Zdravím a a želám pekný deň, som rád a veľmi pekne Vám v mene eshopu Kachličkovo.sk ďakujem za Váš komentár, 100 % hodnotenie obchodu aj odporúčanie ostatným užívateľom Heureky. Teší ma, že ste boli spokojný s nákupom, vrátane doručenia. Obkladový materiál a dlažby, ktoré posielame zákazníkom priamo domov, sú vždy zabalené tak, aby sme minimalizovali riziko poškodenia. Stať sa to však občas môže, potom nám stačí dať vedieť a klientovi vždy pošleme nové kachličky tak, aby na jeho strane nevznikla žiadna ujma. Ak budete aj v budúcnosti potrebovať obklad či dlažbu, budem veľmi rád, ak sa na nás znova obrátite. Kachličkovo je Vám k dispozícii aj v budúcnosti :-) Všetko dobré S pozdravom Róbert Potoma

Dobrý deň prajem, Patrícia, som veľmi rád, že ste si našli čas na ohodnotenie nášho eshopu a na jeho pozitívnu recenziu. Veľmi pekne ďakujem v mene celého kolektívu Kachličkova za Vaše pochvalné slová a dovoľte mi, aby som sa k nim v skratke vyjadril. Rýchle dodanie je zásluhou nášho veľkého skladu a neustáleho sledovania trendov. Snažíme sa mať čo najviac obkladov a dlažieb k dispozícii na okamžitý odber a to práve tých, ktoré sú aktuálne "v kurze". Ak aj nejakú sériu či typ nemáme, vďaka pravidelnému odberu priamo od výrobcov vieme kachličky veľmi rýchlo naskladniť. Súčasťou našich zákazníckych služieb, na ktorých neustále pracujeme, je aj komunikácia so zákazníkom od objednania až po prevzatie tovaru. Vďaka tomu má klient vždy informácie o dodávke a vieme mu prípadne vyjsť v ústrety ohľadom doručenia a podobne. Som osobne rád, že ste boli spokojná a kladne ste ohodnotili práve dve naše silné stránky :-) Ešte raz ďakujem a už teraz sa tešíme, ako Vám pomôžeme aj nabudúce! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň želám, Zuzana, hneď na úvod by som sa Vám chcel v mene celého Kachličkova poďakovať za tak pozitívnu recenziu. Z vášho hodnotenia cítim nielen pochvalu, ale aj veľkú spokojnosť a to nás všetkých v eshope veľmi teší. Takto na diaľku ste nám odovzdali pozitívnu energiu a veľmi si ceníme Vaše 100 % hodnotenie aj odporúčanie obchodu :-) Osobne som veľmi rád, že ste boli spokojná s doručením tovaru, či už ide o rýchlosť alebo seriózny prístup. Vašu pochvalu odovzdám ďalej, bude pre nás motiváciou k ďalšej práci. Za celý tím eshopu Kachličkovo.sk Vám, ako aj ostatným užívateľom Heureky, dávam záväzok, že na zákazníckych službách budeme pracovať aj naďalej a neustále budeme zdokonaľovať našu komunikáciu so zákazníkom! Ešte raz ďakujem za pozitívnu recenziu. S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, prajem, Vladimír, ďakujem Vám za Vaše hodnotenie nášho eshopu Kachličkovo.sk a som rád, že sa Vám v ňom dobre nakupovalo :-) Veľmi si vážime, že ste dali nášmu obchodu 100 % ohodnotenie a odporúčate ho aj ďalším zákazníkom. Budeme sa snažiť nesklamať dôveru a aj do budúcnosti staviame na individuálnom zákazníkom prístupe, vysokej úrovni profesionálneho servisu a samozrejme čo najširšom výbere kvalitných obkladov a dlažieb. Budeme veľmi radi, ak Vám budeme môcť náš sortiment aj klientský servis ponúknuť opäť, kedykoľvek sa na nás môžete obrátiť! Za celý tím Kachličkova S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Vladimír, vďaka za Váš čas a pozitívne hodnotenie nákupu v našom eshope Kachličkovo.sk. Som rád, že ste bol spokojný s našimi službami aj tovarom a teší má nielen 5-hviezdičkové hodnotenie, ale aj odporúčanie! V menej celého kolektívu eshopu Vám ešte raz ďakujem! Ak by ste potrebovali aj nabudúce nejaký obklad, dlažbu alebo mozaiku, sme Vám k dispozícii. Tovar neustále aktualizujeme o nové kolekcie a série, snažíme sa kombinovať originálne kachličky s osvedčenými produktmi. Môžete sa spoľahnúť na to, že aj v budúcnosti u nás nájdete trendy novinky aj obklady a dlažby preverené časom a tisíckami spokojných zákazníkov :-) Všetko dobré prajem! S pozdravom Róbert Potoma

Prajem krásny deň, Jozef, hneď na úvod mojej reakcie by som sa Vám rád poďakoval za čas, ktorý ste si našiel pre napísanie recenzie. Som rád, že ste nám dali 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie. Rovnako tak ma teší, že nás odporúčate aj ostatným zákazníkom. Vašu pochvalu som odovzdal našim kolegom v eshope, je to pre nich ďalšia motivácia pre neustále skvalitňovanie zákazníckych služieb :-) Som rád, že ste ocenili aj veľký výber obkladov a dlažieb, snažíme sa mať čo najširší sortiment, či už ide o štandardné produkty alebo aj niektoré originálne, trendy a svojim spôsobom nezvyčajné. Na týždňovej báze dopĺňame skladové zásoby a máme vytvorené nadštandardné vzťahy s fabrikami, aj preto vieme mať tak pestrú a bohatú ponuku. Samozrejme, občas sa môže stať, že na niektorú značku alebo konkrétnu sériu treba počkať, najmä ak nám ubudne zo skladu kvôli zvýšenému dopytu počas sezóny. Pracujeme však na maximum, aby sme dokázali uspokojiť dopyt zákazníkov v čo najkratšom čase a pri zachovaní vysokej kvality osobného prístupu :-) Pokojne sa na nás obráťte aj nabudúce, určite si v našej ponuke vyberiete a nájdete niečo zaujímavé! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Adriana, v prvom rade mi dovoľte poďakovať sa za Váš čas, ktorý ste venovali recenzii Kachličkova aj zhodnoteniu nákupu v našom eshope :-) Cením si, že náš eshop odporúčate aj ďalej, rovnako aj to, že ste mu dali 100 % ohodnotenie. Veľmi nás to všetkých potešilo a sme radi, že máme o ďalšieho spokojného zákazníka viac! Sme veľmi radi, že sa Vám naše kachličky páčia, snažíme sa mať v sortimente materiál od overených výrobcov a zachytiť každú jednu novinku a trend v obkladoch a dlažbách, vrátane rôznych dizajnových "štýloviek" :-) Vaša pochvala je pre nás záväzkom naďalej pracovať na zlepšovaní všetkých služieb a zároveň nás veľmi potešila. S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Edita, ďakujem v mene celého tímu eshopu Kachličkovo.sk za Vašu recenziu a hodnotenie :-) Som rád, že ste boli spokojná s rýchlym dodaním. Snažíme sa celý proces objednávky od nákupu až po doručenie maximálne urýchliť, samozrejme s prihliadnutím na 100 % kvalitu služieb. Výsledkom toho je aj čo najintenzívnejší kontakt nášho zákazníckeho servisu s kupujúcim, aby všetko prebehlo hladko :-) Snažíme sa klientom vyjsť čo najviac v ústrety aj ohľadom dátumu dodania, prípadne možnosti podržania obkladov a dlažieb na sklade pár dní, ak ich nemajú ešte kde u seba doma alebo na stavbe uskladniť. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovala nejaký obkladový materiál, veľmi radi Vám pomôžeme! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajem, Heňa, som veľmi rád, že ste bola spokojná s nákupom u nás a že nás chválite :-) Ďakujem aj za čas, ktorý ste venovala ohodnoteniu Kachličkova na Heureke a za obšírnejší komentár k hodnoteniu. Vzhľadom na to, že dlažba aj obklady k nám cestujú z rôznych výrobných závodov a fabrík z celej Európy, sa samozrejme počas prepravy stane, že sa niektoré poškodia. Vylúčiť sa to nedá ani pri preprave od nás k zákazníkovi. Čo však vieme určite je to, že našim spoločným cieľom je spokojný klient. Práve preto veľmi radi, ochotne a rýchlo vymeníme všetky poškodené kusy, samozrejme, na naše vlastné náklady. Základom je komunikácia, na ktorej si zakladáme a to už od prvého momentu objednávky až po doručenie materiálu až k Vám domov alebo na stavbu. Ak budete aj v budúcnosti potrebovať obkladačky alebo dlažbu, obráťte sa na nás, radi Vám pomôžeme :-) Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Eva, táto Vaša pozitívna recenzia nás v obchode veľmi potešila a hneď sme mali lepší deň, keď vieme, že máme zas o jedného spokojného zákazníka viac :-) Áno, práve v tejto neľahkej pandemickej dobe je dôležité, aby fungoval náš eshop Kachličkovo.sk ešte efektívnejšie, ako kedykoľvek predtým a robíme pre to maximum. Preto sme aj veľmi radi za každú pozitívnu spätnú väzbu, o to viac, ak zákazník "vypichne" aj niečo konkrétne, čo sa mu páčilo. Pevne verím, že Vám poslúžime aj nabudúce, obráťte sa na nás kedykoľvek, ak budete znova potrebovať obklady či dlažbu. Všetko dobré prajem! Za celý tím Kachličkova Róbert Potoma