Zdravím, Ján, veľmi pekne ďakujeme za Vaše povzbudivé slová, 100 % hodnotenie obchodu a aj odporúčanie pre ďalších potenciálnych zákazníkov. Sme radi, že ste u nás nakúpili a všetko bolo podľa Vašich predstáv, rovnako tak sme radi aj za to, že ste venovali čas napísaniu tejto recenzie. Vážime si to a je to pre nás nielen "odmena", ale aj povzbudenie do ďalšej práce. Práve na komunikácii, informovanosti pre zákazníkov a tiež na odbornom poradenstve si dávame v Kachličkove záležať najviac a preto nás nesmierne teší, že ste spomínané veci pochválili :-) Zákaznícke služby sú oblasť, v ktorej sa snažíme byť najlepší, je to na prospech oboch strán a pomáha nám to obslúžiť čo najviac objednávok efektívne a k spokojnosti každého. Ešte raz ďakujeme a želáme Vám, aby ste si kachličky od nás užili naplno! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem a prajem pekný deň, v mene celého kolektívu eshopu Kachličkovo.sk Vám ďakujem za pozitívne hodnotenie, ako aj za samotný nákup :-) Som rád, že odporúčate náš obchod aj ostatným klientom a dali ste mu 100 % a 5 hviezdičiek, veľmi nás to teší aj zaväzuje do budúcnosti! Ďakujeme aj za pochvalu za rýchle dodanie, snažíme sa mať čo najviac obkladov a dlažieb skladom, čo umožňuje čo najrýchlejšie vybavenie nákupu k spokojnosti zákazníka. Vďaka pravidelným a veľkým odberom od výrobcov dokážeme naskladniť rýchlo aj to, čo sa nám napríklad aktuálne minulo, takže ani pri nákupe tovaru tohto druhu nebudú zákazníci dlho čakať. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali nejaký obklad, dlažbu, mozaiku alebo dekor, budeme veľmi radi, ak si u nás znova niečo vyberiete :-) S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajem, Roman, som veľmi rád, že sa Vám u nás dobre nakupovalo a ďakujem za čas, ktorý ste venovali napísaniu hodnotenia na Heureku :-) Rovnako by som sa chce poďakovať za 5-hviezdičkové hodnotenie a tiež odporúčanie nášho obchodu ostatným návštevníkom portálu. Cením si aj Váš komentár k hodnoteniu, dovoľte, aby som na neho v krátkosti reagoval. Na zákazníckom prístupe a profesionálnom servise si dávame záležať a to už od prvého momentu, kedy zákazník spraví objednávku. Komunikujeme s ním, ochotne mu poradíme, pokiaľ ide o možnosti dopravy aj o možnosti vyzdvihnutia v našom sklade osobne. Ak ide o nákup obkladov či dlažby na objednávku, snažíme sa ho informovať priebežne o termíne dodania. Som rád, že sa Vám v našom eshope páčilo a dúfam, že u nás nakúpite aj nabudúce. Ak by ste čokoľvek potreboval, sme tu pre vás :-) S pozdravom, Róbert Potoma

Zdravím, hneď na úvod mi dovoľte poďakovať sa Vám v mene celého eshopu Kachličkovo.sk za Váš nákup, rovnako tak aj za Vaše hodnotenie na Heureke. Som rád, že odporúčate náš eshop aj ďalej, hoci ste vo svojom komentári spomenuli výhadu k spôsobu prezretia tovaru. Predpokladám, že narážate na obmedzenie ohľadom nutnosti rezervácie termínu a obmedzení, ktoré boli donedávna v platnosti. Uvedomujeme si, že pre zákazníkov to bolo nepohodlné a nie dostatočne flexibilné, bohužiaľ, vyžiadala si to situácia, ktorú sme nevedeli a nemohli ovplyvniť. Aktuálne už fungujeme tak, ako v minulosti, fyzické prezretie si produktov, rovnako ako aj osobný odber na sklade, sú možné bez obmedzení a každý pracovný deň. Pevne verím, že u nás nakúpite aj nabudúce, vynasnažíme sa Vám byť na 100 % k dispozícii :-) Pekný deň prajem! Róbert Potoma

Zdravím, Ondrej, v mene celého tímu Kachličkova Vám ďakujem veľmi pekne za povzbudivé slová a pozitívnu recenziu! Všetkých nás potešila a sme veľmi radi, že sa Vám nákup u nás páčil a našli ste to, čo ste hľadali :-) Osobitne by som sa chcel poďakovať nielen za 100 % hodnotenie alebo odporúčanie obchodu aj ostatným zákazníkom, ale za Vašu pochvalu smerom k nášmu pro-zákazníckemu prístupu. Na tom si dávame naozaj záležať, našim cieľom je uľahčiť klientom výber obkladov či dlažby a následne spraviť všetko pre to, aby nákup od objednávky až po dodanie prebehol bezproblémovo. Aby sme udržali vysokú úroveň klientskych služieb pre každého, máme otváracie hodiny práve v spomínanom čase, čiže do 16:00. Počas víkendu otvorené síce nemáme, ale objednávku je možné online zrealizovať kedykoľvek, aj cez víkend, v najbližší pracovný deň sa jej potom budeme naplno venovať :-) Ak budete aj v budúcnosti čokoľvek potrebovať, obráťte sa na nás, budeme veľmi radi! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajem, Petra, ďakujem Vám za nákup v našom eshope Kachličkovo.sk a rovnako tak si veľmi vážim, že ste si našla čas pre pridanie recenzie a komentárov na Heureke. Som veľmi rád, že ste bola spokojná s nákupom a odporúčate náš obchod aj ďalej! Podobne, ako v prípade zákazníka nižšie, si veľmi cením v mene celého nášho eshopu Vašu pochvalu našej webstránky. Práve o spomínanú prehľadnosť a čo najjednoduchšiu orientáciu na nej sme sa snažili od úvodu a priebežne tieto atribúty vylepšujeme tak, aby sme zákazníkom priniesli čo najlepší zážitok počas nákupu. Som veľmi rád a ďakujem aj za pozitívne hodnotenie zákazníckeho servisu, či už ide o komunikáciu alebo aj o rýchle vybavenie objednávky. Snažíme sa neustále informovať klienta o všetkom, čo súvisí s jeho nákupom a vybavovaním objednávky, rovnako tak sa snažíme mať skladom čo najviac obkladov a dlažieb, aby bola ich expedícia bez akéhokoľvek časového zdržania. Budem veľmi rád, ak u nás nakúpite aj nabudúce a v mene celého Kachličkova Vám ešte raz veľmi pekne ďakujem :-) S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, ďakujem Vám veľmi pekne za 100 % hodnotenie nášho eshopu a pochvalu, odovzdám ju ďalej kolegyniam a kolegom vo firme :-) Dovoľte mi odpovedať na Váš komentár trocha bližšie s ohľadom na pochvalu za web aj komunikáciu. Som rád, že ste si všimli práve tieto dve oblasti, v ktorých sa snažíme neustále napredovať a aj vďaka komentárom či dotazom zo strany zákazníkov postupne vylepšujeme ich kvalitu a úroveň. Na webe si dávame mimoriadne záležať, nakoľko ide o náš najdôležitejší predajný kanál. Ak by ste mali nejaké nápady alebo pripomienky k jeho funkciám, uvítame ich a budeme veľmi radi :-) Ďakujeme aj za pochvalu za komunikáciu, v tomto ohľade sa snažíme, aby sme klientom zodpovedali všetky otázky, poradili im pri výbere a dali im všetky potrebné informácie počas nákupu aj doručovania objednávky. Ešte raz ďakujem za Váš čas a hodnotenie na Heureke! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajem, dovoľte mi odpísať na Vaše hodnotenie a hneď na úvod sa poďakovať za to, že ste napísali pozitívne hodnotenie nášho eshopu Kachličkovo.sk :-) Som veľmi rád najmä za ocenenie profesionality a zákazníckeho prístupu, na tomto si dávame záležať a veľmi nás poteší, keď sa zákazník cíti u nás dobre a nájde presne to, čo hľadal alebo sa mu páčilo. Veľmi si ceníme pozitívnu spätnú väzbu, rovnako tak aj 5-hviezdičkové ohodnotenie nákupu a odporúčanie obchodu. Ak by ste potrebovali aj v budúcnosti nejaké obklady či dlažbu, budem veľmi rád, ak si znova vyberiete náš eshop. Už teraz môžem garantovať, že u nás vždy nájdete trendové novinky a zaujímavé kachličky od overených výrobcov. K tomu sa budeme snažiť pridať 100 % zákaznícky servis a profesionálne poradenstvo, ako aj doteraz :-) Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, Braňo, som veľmi rád, že ste bol s nákupom v Kachličkove spokojný a ďakujem Vám za túto recenziu. Vaše pozitívne hodnotenie spoločne s pochvalou odovzdám kolegyniam a kolegom, určite ich to poteší! Dovoľte mi osobitne sa vyjadriť k Vášmu hodnoteniu kvality produktov a kvality dopravy. Som veľmi rád, že Vám celá zásielka došla bez akýchkoľvek problémov a ani jedna kachlička nebola nijakým spôsobom poškodená. Občas sa to pri doprave môže stať, vtedy samozrejme všetok poškodený materiál okamžite a radi vymeníme, teraz ma teší, že všetko prebehlo na 100 % a bez komplikácií :-) Ďakujem ešte raz v mene celého nášho eshopu za pochvalu a budeme veľmi radi, ak u nás nakúpite aj nabudúce! S úctou a pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Sima, sme veľmi radi, že ste spokojná, z Vašej recenzie doslova srší pozitívna energia a radosť a dostala sa až k nám do Kachličkova :-) Tohtoročná sezóna je naozaj výnimočná, pokiaľ ide o nové kolekcie a série zaujímavých kachličiek. Či už sa bavíme o obklade do kúpeľne alebo o dlažbe do obývačky a na terasu, na výber je naozaj bohatý sortiment rozličných vzorov, farieb a dizajnu. Platí to nielen o tej luxusnej a prémiovej triede, ale aj v prípade strednej kategórie a zaujímavé kúsky možno nájsť aj v cenovo dostupnejších obkladoch a dlažbách. Tešíme sa spolu s Vami, že ste spokojná s výsledkom Vášho výberu, je to čiastočne aj dôkaz toho, že nakupovať obkladačky a dlaždice len osobne nie je nevyhnutné. Snažíme sa spraviť pre zákazníkov maximum, či už ide o individuálne nafotenie kachličiek alebo aj o služby vizualizácie. Našim cieľom je, aby si každý našiel presne to, čo sa mu bude doma páčiť :-) Ešte raz ďakujem v mene všetkých kolegýň a kolegov za pochvalu a dúfam, že Vám naša dlažba bude ešte dlho dlho robiť radosť! S pozdravom Róbert Potoma