Pozdravujem, Tibor, vážim si Vaše pozitívne hodnotenie aj zverejnený komentár, odovzdám kolegyniam a kolegom túto referenciu, určite sa potešia :-) Som veľmi rád, že sa vám tovar páčil a rozhodli ste sa zakúpiť aj ostatné balenia. Rovnako tak som rád, že ste bol spokojný so zákazníckym servisom, vždy sa snažíme vyhovieť klientom tak, aby bol nákup čo najpohodlnejší, najrýchlejší a najjednoduchší. Súčasťou celého procesu je aj aktívna komunikácia, riešenie individuálnych požiadaviek a podmienok do takej miery, ako sa to len z našej strany dá. Vaša pozitívna recenzia je pre nás povzbudením a záväzkom, aby sme aj naďalej pokračovali v nastúpenej ceste :-) Ďakujem ešte raz a želám všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, Ela, som rád, že ste si našli čas na recenziu nášho eshopu a podelili sa so svojou skúsenosťou. Každý názor je pre nás veľmi cenný a osobne som rád, že ste napísali svoje hodnotenie aj s komentárom, pomôže to nám aj našim zákazníkom v budúcnosti. Ako píšete, my ako obchod nevieme na 100 % ovplyvniť podmienky vykládky u zákazníka. To, čo vieme zaručiť, je čo najrýchlejšie vyskladnenie materiálu z nášho skladu a odovzdanie prepravnej spoločnosti tak, aby mal zákazník tovar u seba doma čo najrýchlejšie a pri zachovaní bezpečnosti a kvality prepravy. Pri doprave zaručujeme, že dopravná spoločnosť vám obklad či dlažbu doručí, zloží z auta a doručí pred prvé uzamykateľné dvere, pokiaľ to podmienky dovolia. Máme skúsenosť, že šofér nemá problém vyhovieť nejakým individuálnym požiadavkám typu umiestnenia palety s tovarom pri garáž, za dom a podobne. To však platí iba v prípade vyhovujúcich podmienok prístupu, zachovania bezpečnosti a možnosti manipulácie s paletou. Nie je tomu ale vždy tak, niekedy na to nie sú vyhovujúce podmienky, takže to nevieme vždy zaručiť. Všetko sa môžu zákazníci dočítať aj v našich podmienkach dopravy tu: https://www.kachlickovo.sk/doprava-platba/ Som však rád, že ste boli spokojná a ďakujem za Vaše pozitíve hodnotenie ako aj odporúčanie obchodu ostatným zákazníkom. Veľmi si to vážime! Rovnako dúfam, že Vám tovar svojou kvalitou spraví rovnakú radosť, ako nová kabelka :-) Všetko dobré želám S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem a prajem pekný deň, hneď na úvod mi dovoľte poďakovať sa Vám za Váš čas a ohodnotenie nášho eshopu. V mene celého kolektívu Kachličkova vyjadrujem vďaku za pozitívnu referenciu a odporúčanie nášho obchodu. Budeme sa snažiť aj naďalej zachovať a zvyšovať úroveň zákazníckeho servisu a prístupu, či už ide o komunikáciu ihneď po odoslaní objednávky, o dohodnutie podmienok dodania až po realizáciu dopravy alebo osobného vyzdvihnutia materiálu u nás v sklade. Snažíme sa na 100 % vychádzať v ústrety zákazníkom, ak je to čo i len trocha možné :-) Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali obklad, dlažbu alebo dekor, budeme veľmi radi, ak sa na nás znova obrátite a využijete náš široký sortiment! Všetko dobré a ešte raz vďaka za celý eshop Kachličkovo.sk :-) S pozdravom Róbert Potoma

Dobrý deň! Ďakujeme Vám za váš čas, ktorý ste si našla pre hodnotenie nášho eshopu Kachličkovo.sk na Heureke a samozrejme, ďakujeme aj za udelenie 5 hviezdičiek a pozitívnu recenziu. Sme veľmi radi, že odporúčate náš obchod, veľmi si to ceníme. Spomínané rýchle dodanie, ktoré ste vyzdvihla vo svojej recenzii, je presne to, na čo sa najviac zameriavame. Snažíme sa mať čo najväčšie skladové zásoby a intenzívne spolupracovať aj s prepravnou spoločnosťou, aby sa obklady či dlažby dostali k zákazníkom čo najrýchlejšie. Doručujeme po celom území SR za jednotnú cenu, pri väčšej objednávke je doprava zdarma :-) Ak budete kedykoľvek v budúcnosti potrebovať ďalšie obklady či dlažby, budeme veľmi radi, ak sa na nás znova obrátite! S pozdravom za tím Kachličkova Róbert Potoma

Pozdravujem, Maja, som veľmi rád, že ste boli spokojná s nákupom v našom eshope. V mene celého tímu Kachličkova Vám ďakujem za 100 % hodnotenie a odporúčanie obchodu. Obzvlášť si cením Vašu pochvalu za prehľadnosť našej webstránky a jednoduchosť nakupovania, dali sme si na tom záležať a neustále sa snažíme prispôsobovať všetky možnosti, aby boli zákazníci spokojní aj naďalej. Fotodokumentáciu k obkladom a dlažbám pravidelne aktualizujeme a našim cieľom je zachytiť reálny stav, dizajn aj vzor dlažieb či obkladov. Samozrejme, 100 % sa sústredíme na čo najrýchlejší proces od nákupu až po dodanie, obzvlášť s prihliadnutím na aktuálnu situáciu. Teší ma, že sa nám to darí a zákazníci to oceňujú :-) Ak by ste potrebovali pomôcť aj nabudúce, sme k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem Jana a želám pekný deň, dovoľte mi hneď na úvod poďakovať Vám za ohodnotenie nášho eshopu, rovnako tak aj za 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie nákupu u nás. Veľmi si vážime Vaše odporúčanie a Vaša spokojnosť nás potešila. Zároveň je to aj výzva, aby sme neustále držali kvalitu eshopu a snažili sa napredovať. V najbližšej dobe budeme klásť dôraz na obklady a dlažby podľa trendov pre jar 2021 a týmto Vás aj ďalších zákazníkov pozývam pozrieť si aktualizovanú ponuku, možno v nej nájdete niečo, čo sa Vám zapáči :-) Sme tu pre Vás, ak by ste aj v budúcnosti čokoľvek potrebovala, radi Vám pomôžeme! Za celý eshop Kachličkovo S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem a želám pekný deň! Som rád a v mene celého teamu Kachličkova Vám ďakujem za čas, ktorý ste venovali napísaniu tohto hodnotenia. Pochopiteľne, veľmi nás v eshope potešilo Vaše 100 % hodnotenie a odporúčanie obchodu aj ďalším potenciálnym zákazníkom, ceníme si to! Dovoľte mi, Petr, aby som osobitne odpovedal na dva plusy, ktoré ste v hodnotení spomenuli. Pokiaľ ide o rýchle vybavenie, to súvisí s tým, že máme veľké zásoby skladom a aj rýchle dodanie objednaných kusov priamo od výrobcu. Neustále sa snažíme mať podchytené všetky svetové trendy a aj preto máme tie najžiadanejšie značky a série k dispozícii prakticky ihneď. Pokiaľ ide o zákaznícky prístup, tu sa snažíme neustále zlepšovať a manažujeme všetky procesy tak, aby zákazník mal prehľad nielen o svojej objednávke, ale aby sme sa snažili zodpovedať všetky otázky, ktoré na nás môže mať. Som veľmi rád, že to má viditeľné výsledky v podobe spokojnosti klientov :-) Ak budete v budúcnosti čokoľvek potrebovať, sme tu pre Vás k dispozícii! Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Veľmi pekne ďakujeme, Lucia! Vaše hodnotenie potešilo nielen mňa, ale všetkých z našom eshope, mám vám odkázať, že si vážia Vašu pochvalu :-) Osobne som sa najviac potešil rýchlemu doručeniu, presne toto je naša silná stránka a som rád, že vidíme výsledky v praxi! S rýchlym doručením súvisí aj spomínaný obrovský výber, snažíme sa mať čo najviac obkladov a dlažieb skladom, takže ich vieme okamžite expedovať. Svoju úlohu pochopiteľne zohráva aj obojstranná komunikácia, snažíme sa čo najviac vyjsť v ústrety požiadavkám zákazníkov a ak je komunikácia rýchla, je veľmi rýchle aj doručenie objednávky. Možnosť doručenia po celom Slovensku je samozrejmosť, dávame si záležať na tom, aby sme vedeli dodať dlažbu či obklady všade tam, kde ich zákazník potrebuje. Okrem rýchlosti si dovolím pripomenúť aj našu službu podržania tovaru na sklade, ak naopak ešte zákazník nemá miesto, kde by si vedel objednaný tovar u seba doma uskladniť. Som rád, že máte s nákupom u nás pozitívnu skúsenosť a dúfam, že Kachličkovo využijete aj nabudúce :-) Pekný deň prajem! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, Maroš, dovoľte mi poďakovať sa Vám za 100 % ohodnotenie nákupu v našom eshope Kachličkovo.sk. Som veľmi rád, že ste bol spokojný a odporúčate náš obchod aj ostatným užívateľom Heureky. Všimol som si, že ste zvlášť ocenili seriózne jednanie eshopu, odovzdám túto pochvalu kolegom a kolegyniam, určite ich poteší :-) Práve na čo najlepšom prístupe k našim zákazníkom si dávame záležať a je jedno, či kupujú iba zopár kachličiek alebo hľadajú obklady či dlažby pre celú novostavbu. Chceme, aby každý, kto sa rozhodne nakúpiť u nás, mal 100 % servis a všetko, čo potrebuje pre spokojný výber a nákup. Dúfam, že aj v budúcnosti sa na nás obrátite, ak budete čokoľvek zo sortimentu obkladačiek a dlaždíc potrebovať. Veľmi radi Vám znova vyjdeme v ústrety! Pekný deň Róbert Potoma

Pekný deň želám! V mene celého kolektívu Kachličkova mi dovoľte poďakovať sa Vám za pozitívne hodnotenie a spätnú väzbu. Teší ma 100 % spokojnosť aj odporúčanie pre ostatných zákazníkov. Som rád, že ste ocenili rýchle dodanie, na tom si naozaj dávame záležať. Snažíme sa mať čo najväčšie množstvo obľúbených obkladov a dlažieb skladom a neustále dopĺňať zásoby tak, aby sme vedeli uspokojiť dopyt do niekoľkých dní. Samozrejme, aj pri kachličkách na objednávku vieme konať pomerne flexibilne, takže dodacie lehoty sú naozaj minimálne. Vašu pochvalu za komunikáciu odovzdám ďalej, je to pre nás motivácia neustále zvyšovať kvalitu zákazníckeho servisu. Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma