Prajem krásny deň, Jozef, hneď na úvod mojej reakcie by som sa Vám rád poďakoval za čas, ktorý ste si našiel pre napísanie recenzie. Som rád, že ste nám dali 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie. Rovnako tak ma teší, že nás odporúčate aj ostatným zákazníkom. Vašu pochvalu som odovzdal našim kolegom v eshope, je to pre nich ďalšia motivácia pre neustále skvalitňovanie zákazníckych služieb :-) Som rád, že ste ocenili aj veľký výber obkladov a dlažieb, snažíme sa mať čo najširší sortiment, či už ide o štandardné produkty alebo aj niektoré originálne, trendy a svojim spôsobom nezvyčajné. Na týždňovej báze dopĺňame skladové zásoby a máme vytvorené nadštandardné vzťahy s fabrikami, aj preto vieme mať tak pestrú a bohatú ponuku. Samozrejme, občas sa môže stať, že na niektorú značku alebo konkrétnu sériu treba počkať, najmä ak nám ubudne zo skladu kvôli zvýšenému dopytu počas sezóny. Pracujeme však na maximum, aby sme dokázali uspokojiť dopyt zákazníkov v čo najkratšom čase a pri zachovaní vysokej kvality osobného prístupu :-) Pokojne sa na nás obráťte aj nabudúce, určite si v našej ponuke vyberiete a nájdete niečo zaujímavé! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Adriana, v prvom rade mi dovoľte poďakovať sa za Váš čas, ktorý ste venovali recenzii Kachličkova aj zhodnoteniu nákupu v našom eshope :-) Cením si, že náš eshop odporúčate aj ďalej, rovnako aj to, že ste mu dali 100 % ohodnotenie. Veľmi nás to všetkých potešilo a sme radi, že máme o ďalšieho spokojného zákazníka viac! Sme veľmi radi, že sa Vám naše kachličky páčia, snažíme sa mať v sortimente materiál od overených výrobcov a zachytiť každú jednu novinku a trend v obkladoch a dlažbách, vrátane rôznych dizajnových "štýloviek" :-) Vaša pochvala je pre nás záväzkom naďalej pracovať na zlepšovaní všetkých služieb a zároveň nás veľmi potešila. S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Edita, ďakujem v mene celého tímu eshopu Kachličkovo.sk za Vašu recenziu a hodnotenie :-) Som rád, že ste boli spokojná s rýchlym dodaním. Snažíme sa celý proces objednávky od nákupu až po doručenie maximálne urýchliť, samozrejme s prihliadnutím na 100 % kvalitu služieb. Výsledkom toho je aj čo najintenzívnejší kontakt nášho zákazníckeho servisu s kupujúcim, aby všetko prebehlo hladko :-) Snažíme sa klientom vyjsť čo najviac v ústrety aj ohľadom dátumu dodania, prípadne možnosti podržania obkladov a dlažieb na sklade pár dní, ak ich nemajú ešte kde u seba doma alebo na stavbe uskladniť. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovala nejaký obkladový materiál, veľmi radi Vám pomôžeme! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajem, Heňa, som veľmi rád, že ste bola spokojná s nákupom u nás a že nás chválite :-) Ďakujem aj za čas, ktorý ste venovala ohodnoteniu Kachličkova na Heureke a za obšírnejší komentár k hodnoteniu. Vzhľadom na to, že dlažba aj obklady k nám cestujú z rôznych výrobných závodov a fabrík z celej Európy, sa samozrejme počas prepravy stane, že sa niektoré poškodia. Vylúčiť sa to nedá ani pri preprave od nás k zákazníkovi. Čo však vieme určite je to, že našim spoločným cieľom je spokojný klient. Práve preto veľmi radi, ochotne a rýchlo vymeníme všetky poškodené kusy, samozrejme, na naše vlastné náklady. Základom je komunikácia, na ktorej si zakladáme a to už od prvého momentu objednávky až po doručenie materiálu až k Vám domov alebo na stavbu. Ak budete aj v budúcnosti potrebovať obkladačky alebo dlažbu, obráťte sa na nás, radi Vám pomôžeme :-) Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Eva, táto Vaša pozitívna recenzia nás v obchode veľmi potešila a hneď sme mali lepší deň, keď vieme, že máme zas o jedného spokojného zákazníka viac :-) Áno, práve v tejto neľahkej pandemickej dobe je dôležité, aby fungoval náš eshop Kachličkovo.sk ešte efektívnejšie, ako kedykoľvek predtým a robíme pre to maximum. Preto sme aj veľmi radi za každú pozitívnu spätnú väzbu, o to viac, ak zákazník "vypichne" aj niečo konkrétne, čo sa mu páčilo. Pevne verím, že Vám poslúžime aj nabudúce, obráťte sa na nás kedykoľvek, ak budete znova potrebovať obklady či dlažbu. Všetko dobré prajem! Za celý tím Kachličkova Róbert Potoma

Pekný deň prajem, dovoľte, aby som sa v mene celého tímu Kachličkovo poďakoval za Vaše hodnotenie a odporúčanie obchodu. Vážim si, že ste využili naše služby a som rád, že ste sa stali spokojným zákazníkom, ktorý si zároveň našiel čas aj na recenziu tu na Heureke. Chcel by som osobitne poďakovať za komentár k hodnoteniu, som rád, že sme splnili Vaše očakávania pri nákupe, či už z pohľadu jasnej komunikácie alebo bezproblémovej dopravy. V oboch oblastiach sa snažíme o čo najviac plynulý proces a som rád, že to plní svoj účel :-) V mene eshopu Kachličkovo Vám ešte raz ďakujem a dúfam, že aj nabudúce si v našom sortimente nájdete niečo pre seba! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, Vladimír, veľmi ste ma potešili touto recenziou a veľmi rád by som Vám v mene celého tímu Kachličkovo.sk poďakoval. Vážime si Vašu pochvalu a samozrejme aj čas, ktorý ste venovali tomuto hodnoteniu. Musím povedať, že som rád za Vaše hodnotenie. Nielen kvôli plnému počtu hviezdičiek a odporúčaniu eshopu pre ďalších zákazníkov, ale aj kvôli širšiemu komentáru. Obzvlášť nás vo firme potešila pochvala prístupu a komunikácie. Presne toto je oblasť, v ktorej sme si povedali, že sa budeme snažiť neustále napredovať a tak nás teší, ak si to zákazník všimne. Snažíme sa o čo najviac individuálny prístup a zachovanie nadpriemernej komunikácie so zákazníkom od objednávky až po prevzatie tovaru. Ešte raz veľmi pekne ďakujem v menej celej firmy za pochvalu :-) Verím, že aj nabudúce využijete náš eshop, už teraz sa tešíme! Pekný deň prajem Róbert Potoma

Zdravím, Daniel, som veľmi rád, že ste si našli čas na ohodnotenie a pridanie komentáru k nášmu eshopu. Ešte radšej som pochopiteľne z Vašej pozitívnej skúsenosti s nákupom u nás a dúfam, že aj v budúcnosti využijete naše služby. Pri komunikácii so zákazníkom sa mu snažíme vyhovieť čo najviac a to aj v týchto neľahkých časoch. Ak je to potrebné, ochotne a radi odfotíme obklady či dlažby, prípadne pomôžeme s vizualizáciou alebo výberom pre konkrétny účel alebo do nejakej miestnosti. Snažíme sa, aby mal zákazník maximum informácií a bol s výberom spokojný na 100 % :-) To isté platí aj v prípade dopravy. Ak zákazník nemá možnosť vlastného odberu, zabezpečíme mu doručenie rovno až domov, kdekoľvek na Slovensku býva. Ešte raz teda ďakujem za Vašu recenziu aj odporúčanie nášho eshopu Kachličkovo.sk ostatným užívateľom Heureky. Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem a želám pekný deň, hneď na úvod ďakujem za nákup v našom eshope a rovnako tak aj za jeho pozitívne hodnotenie. Celý náš tím sa snaží pracovať na 100 % a to aj s ohľadom na Vami spomínanú rýchlosť. Tá spočíva aj v tom, že využívame naše skladovacie a prepravné kapacity na maximum, rovnako tak aj v tom, že sa snažíme každú jednu objednávku odkomunikovať a spracovať bez akéhokoľvek zdržania. Veľmi si ceníme Vašu referenciu aj 5 hviezdičkové hodnotenie a ďakujeme za Vaše odporúčanie nášho eshopu Kachličkovo. Vynasnažíme sa aj v budúcnosti spraviť všetko pre Vašu spokojnosť. Za celý eshop a jeho tím S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Miro, hneď v úvode mi dovoľte poďakovať sa Vám za čas, ktorý ste si našli na ohodnotenie nášho eshopu Kachličkovo.sk. Som rád za 100 % hodnotenie, každá takáto spokojná recenzia nás poteší a spraví náš deň oveľa krajším :-) Pokiaľ ide o doručenie obkladov či dlažieb, v tejto oblasti si naozaj dávame záležať, aby bol klient čo najviac spokojný. Som rád, že všetok tovar prišiel bez poškodenia a že doručenie bolo rýchle a podľa Vašich predstáv. Mnoho krát to závisí aj od individuálnych podmienok prístupu dopravcu k zákazníkovi, no vždy sa snažíme, aby sme klientom čo najviac uľahčili doručenie tak, ako sa len dá :-) Ešte raz veľká vďaka za Váš názor a tiež za odporúčanie obchodu aj ostatným zákazníkom! Všetko dobré Róbert Potoma