Pekný deň, Lenka, pozdravujeme Vás z Kachličkova a dovoľte nám odpovedať na Vašu recenziu :-) Ďakujeme veľmi pekne za pochvalu, 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie nákupu v našom eshope. Sme radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali, teší nás, že sme potešili Vás :-) Práve spomenutá široká ponuka je to, na čom si zakladáme a čo ponúkame našim klientom. Veľký výber máme najmä od overenej španielskej značky Baldocer, zákazníci u nás nájdu overené kolekcie aj trendy novinky, či už ide o vidiecku alebo mestskú architektúru. V sortimente sú však aj ďalšie značky, najmä k ide o talianske a španielske obklady a dlažby. Vďaka veľkým odberom a dlhodobej prítomnosti na trhu vieme zároveň ponúknuť zákazníkom najlepšie možné ceny a to je veľká konkurenčná výhoda tak pre nich, ako aj pre nás. Budeme sa snažiť to udržať aj naďalej, dúfame, že aj nabudúce tak v plnej miere vyhovieme Vašim požiadavkám :-) Ďakujeme ešte raz za recenziu a prajeme všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajeme z Kachličkova :-) Dovoľte mi v mene kolegýň a kolegov poďakovať sa za Váš nákup a rovnako tak aj za čas strávený napísaním tejto recenzie na náš obchod. Sme veľmi radi, že sa Vám u nás páčilo a mohli sme Vám pomôcť, určite sa na nás môžete obrátiť aj kedykoľvek v budúcnosti. Vašich 5 hviezdičiek v hodnotení nás veľmi potešilo! Vážime si tiež kladné zhodnotenie komunikácie a zákazníckeho servisu všeobecne, na tomto si u nás v Kachličkove veľmi zakladáme a snažíme sa o 100 % spokojnosť klienta. Cieľom je poskytnúť maximum informácií, poradiť pri výbere, pomôcť voľbou konkrétnej kolekcie a dať zákazníkovi všetky detaily, ktoré potrebuje pre nákup. Dúfame, že Vaše hodnotenie pomôže aj ostatným zákazníkom a budeme radi, ak Vám budeme môcť pomôcť aj nabudúce. S pozdravom a želaním všetkého dobrého, Róbert Potoma

Zdravím, veľmi pekne ďakujem v mene celého kolektívu obchodu Kachličkovo.sk za Váš nákup a rovnako tak aj za pozitívnu recenziu. Odovzdal som Vašu pochvalu ďalej a všetkých nás potešila a povzbudila do ďalšieho pracovného dňa :-) Osobitne si veľmi ceníme nielen udelených 5 hviezdičiek, ale aj odporúčanie pre ostatných budúcich zákazníkov. Sme radi, že nákup prebehol bez starostí a akýchkoľvek komplikácií, snažíme sa pre každého klienta vytvoriť optimálne podmienky a celý proces nastaviť tak, aby si mohol pohodlne vybrať to, čo potrebuje. Súčasťou zákazníckych služieb je aj doručenie obkladov či dlažieb priamo domov na adresu, potešilo nás, že aj toto prebehlo bez akýchkoľvek komplikácií. Ak by ste potrebovala aj v budúcnosti nejaké kachličky, pokojne sa na nás obráťte znova. Určite u nás nájdete zaujímavé novinky, ale aj overené kolekcie a série s tými najlepšími možnými parametrami a vlastnosťami na trhu :-) Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň prajeme z Kachličkova, Mima, v prvom rade ďakujeme, že ste si nás vybrali a nakúpili u nás :-) Potešilo nás to a sme radi za každého nového zákazníka. Samozrejme, rovnako tak nás potešilo, že ste sa rozhodli zverejniť svoju skúsenosť na Heureke a ďakujeme za čas, ktorý ste tomu venovali. Sme veľmi radi, že sa Vám u nás páčilo a odporúčate náš obchod aj ďalej. Pozitívna skúsenosť s personálom, ktorú ste podčiarkli, nás veľmi teší a je zároveň aj záväzkom do ďalšej práce. Budeme sa snažiť Vás nesklamať aj nabudúce, či už sa rozhodnete pre pohodlný nákup priamo z domu cez eshop, alebo prídete osobne do nášho showroomu. Veríme, že aj nabudúce budete odchádzať spokojná :-) Ešte raz veľká vďaka za pozitívne hodnotenie a prajeme všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Peter, Vaša recenzia nás v Kachličkove veľmi potešila, mám odovzdať pozdrav od kolegýň a kolegov, ďakujú za kladné hodnotenie aj povzbudzujúce slová :-) Som rád, že ste bol spokojný s nákupom u nás a odmenil náš eshop 100 % hodnotením, veľmi si to vážime a je to pre nás nielen pochvala, ale aj záväzok do ďalšej práce. Snažíme sa neustále napredovať, či už ide o komunikáciu so zákazníkmi, bezproblémové dodanie tovaru, naskladňovanie zaujímavých noviniek v sortimente alebo o rozširovanie služieb. Dovoľte mi poďakovať sa osobitne za pochvalné slová smerujúce k profesionálnej úrovni nášho obchodu a rovnako tak za odporúčanie Kachličkova aj ostatným užívateľom Heureky. Nám všetkým ste zlepšili nielen dnešný deň, ale určite aj zvyšok týždňa :-) Ešte raz veľká vďaka! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujeme z Kachličkova! Ďakujeme veľmi pekne za Váš nákup a sme radi, že ste si u nás vybrali. Vaša recenzia nás potešila a ďakujeme za 5 hviezdičkové hodnotenie aj za odporúčanie nášho obchodu ostatným návštevníkom Heureky. Dovoľte, aby som sa len krátko vyjadril k Vašej recenzii, konkrétne k zmieneným plusom. Už od úvodu nášho pôsobenia sme sa vždy snažili, aby bol nákup v eshope čo najjednoduchší a najrýchlejší, cieľom bolo, aby mal zákazník prehľad, vedel si vybrať a mal vždy dostatok informácií. Sme radi, že sa to podarilo :-) Pokiaľ ide o odbornosť, na tej si dávame záležať. Neustále sa vzdelávame a zoznamujeme s novými produktmi, ale aj výrobou a novými technológiami produkcie obkladov a dlažieb. Vďaka tomu dokážeme zákazníkom zodpovedať všetky ich otázky týkajúce sa produktov a ich vlastností, poradíme im aj pri výbere podľa toho, na aký účel alebo kam potrebujú nové kachličky. Na prozákazníckom prístupe si zakladáme a sme radi, že je to aj vidno. Na záver Vám chcem ešte raz poďakovať za nákup u nás a verím, že sa vidíme aj nabudúce :-) S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Valentina, pozdravujeme z eshopu Kachličkovo :-) Sme veľmi radi, že ste si nás vybrali pre Váš nákup, ešte radšej však, že ste boli spokojná a venovali ste čas recenzii nášho obchodu aj tu, na Heureke. Každé pozitívne hodnotenie od zákazníkov berieme nielen ako pochvalu, ale aj ako povzbudenie do ďalšej práce. Sme radi, že ste kladne ocenili jednoduchosť a rýchlosť nákupu u nás, na týchto aspektoch si zakladáme už od začiatku a snažíme sa klientom prinášať čo najpohodlnejšie a najlepšie riešenia. Samozrejmosťou je komunikácia so zákazníkmi, či už ide o pomoc pri výbere tovaru, 3D vizualizáciu kúpeľne alebo riešenie naskladnenia a vyskladnenia tovaru. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali nejaké obklady, dlažby či dekory, pokojne sa na nás znova obráťte. Snažíme sa neustále pridávať novinky a zaujímavý obkladový materiál a zároveň mať skladom najpopulárnejšie kolekcie :-) Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravíme z Kachličkova, ďakujeme veľmi pekne za Vašu recenziu a rovnako tak aj za to, že ste si našli čas ju pridať a spomenúť plusy. Sme radi, že sa Vám nákup v našom eshope páčil a odporúčate ho aj ďalej, 5 hviezdičiek a 100 % odporúčanie nás všetkých potešili a zlepšili nám v obchode náladu! Rád by som dal do pozornosti práve kombináciu spomínaných plusov, ktorá je presne to, čo sa snažíme našim zákazníkom ponúknuť ako pridanú hodnotu. Práve pomer rýchlosti dodania, prozákazníckej komunikácie, širokej ponuky kvalitných produktov a najlepšej možnej ceny, to je presne to, čím sa snažíme od konkurencie odlíšiť. Vaša recenzia nás potešila aj preto, že nám ukázala, že sa to darí :-) Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali obklady či dlažby, neváhajte sa na nás obrátiť. Pekný deň S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Beáta, veľká vďaka za Vašu pozitívnu recenziu, veľmi ste nás potešili a Vaše slová pochvaly si vážime :-) Sme radi, že ste boli spokojná s nákupom v Kachličkove, rovnako tak sme radi, že ste venovali čas a napísali toto hodnotenie. Dovoľte mi len v krátkosti reagovať na komentár, vypichol by som najmä spomínaný seriózny a profesionálny prístup. Práve zákaznícky servis a služby pre klientov sú to, na čom si dávame záležať najviac a to od prvého až do posledného momentu. Vieme poradiť pri výbere, pomôcť s 3D vizualizáciou alebo klientom dokážeme nejaký čas podržať na sklade tovar, ak si ho nemajú ešte kde umiestniť. Samozrejmosťou je objednávka obkladov a dlažieb, ktoré nie sú na sklade, pričom zákazníka priebežne informujeme o dostupnosti. Ak má zákazník možnosť, vie k nám do showroomu prísť osobne a pozrieť si kachličky naživo, ak nie, radi mu ich nafotíme, ak by mal nejaké dodatočné otázky. Spokojnosť klienta a 100 % servis pre neho je to, na čom nám záleží najviac a robíme pre to všetko. Sme veľmi radi, ak to zákazník ocení a pochváli nás, posúva nás to ďalej a motivuje aj do budúcnosti. Preto ešte raz ďakujeme za Vašu pochvalu a budeme veľmi radi, ak Vám budeme môcť pomôcť aj nabudúce :-) S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujeme, Miro, na úvod našej reakcie by sme Vám radi poďakovali za recenziu a to nielen za hodnotenie a odporúčanie nášho eshopu, ale aj za komentár ohľadom poškodenia niektorých kachličiek. Každý takýto podnet samozrejme riešime k spokojnosti zákazníka :-) Keramické obklady a dlažby patria spomedzi stavebných materiálov k tým krehkejším, najmä ak ide o transport na dlhé vzdialenosti. Ani pri najlepšej vôli nie je možné vždy a na 100 % zaručiť, že každá jedna kachlička príde k zákazníkovi nepoškodená, tieto okolnosti vieme len veľmi ťažko ovplyvniť. Na druhú stranu, práve pri riešení takýchto situácií postupujeme veľmi citlivo a profesionálne. Stačí poškodený tovar odfotiť a poslať nám reklamáciu, ktorú vieme obratom vyriešiť zaslaním nových obkladov či dlažieb. Nie je potrebné poškodené kachličky posielať naspäť, postačí nám iba fotodokumentácia samotného poškodenia a problém vyriešime tak, aby ste neutrpeli žiadnu ujmu :-) Ak chcete minimalizovať riziko poškodenia kachličiek počas prepravy, môžete si zvoliť aj osobný odber priamo z nášho skladu. Budete to mať rýchlejšie a plne vo Vašej moci. V každom prípade: ďakujeme za podnet a sme tu pre Vás aj v budúcnosti, ak by ste znova potrebovali obklady či dlažby! S pozdravom Róbert Potoma