Zdravím, Michal, veľká vďaka za to, že ste si našli čas a napísali recenziu na Kachličkovo :-) Potešili ste nás nielen 5 hviezdičkami, ale aj obšírnejším komentárom. V mene celého eshopu Vám ďakujem a som veľmi rád, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Všetky spomínané plusy sú súčasťou nášho zákazníckeho servisu, ktorý neustále zlepšujeme s cieľom prinášať klientom maximum pohodlia, jednoduchosti a kvality. Aj preto máme v showroome čo najviac vzoriek, v eshope veľké skladové zásoby a ponukou reagujeme aj na najnovšie svetové dizajnérske trendy. Dávame si záležať na tom, aby sme zákazníkom vychádzali čo najviac v ústrety, vrátane možností platby. To isté platí aj pre doručenie na adresu alebo pre vyzdvihnutie priamo v našom sklade v Moste pri Bratislave. Stačí si iba do Googla alebo do Google Maps zadať ako adresu "Kachličkovo sklad" a zákazník hneď vidí, kde si vie tovar vyzdvihnúť :-) Ešte raz veľká vďaka za nákup a pochvalnú recenziu, budeme veľmi radi, ak sa k nám vrátite aj v budúcnosti! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, Peter, odovzdal som tento Váš komentár kolegyniam a kolegom a veľmi ich potešil. Tešíme sa, ak sa k nám zákazníci pravidelne vracajú a sú spokojní s našimi službami aj tovarom, o to viac, ak im vždy dokážeme pomôcť a nájsť pre nich presne to, čo potrebujú :-) Vážime si Vaše pozitívne hodnotenie a tiež to, že ste vyzdvihli práve tie oblasti, v ktorých sa snažíme neustále napredovať. Či už ide o čo najlepší sortiment, kde kombinujeme nové trendy a overené produkty, priaznivú cenu aj vďaka veľkým objemom alebo bezproblémové doručenie a dodanie, záleží nám na tom, aby sme ponúkli každému 100 % servis. Ešte raz Vám ďakujem za Vaše hodnotenie a pochvalu, je to pre nás motivácia do ďalšej práce! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujeme z Kachličkova :-) V prvom rade ďakujeme za Váš nákup a sme radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Zároveň nás teší, že ste si našli čas a napísali recenziu nášho obchodu na Heureku, ďakujeme za 100 % ohodnotenie a pochvalu za profesionalitu a zákaznícky servis, veľmi si to vážime! Pokiaľ ide o situáciu v sklade, venovali sme tomu osobitnú pozornosť a úsilie, aby sme objasnili všetky okolnosti. Na tomto mieste by som chcel vyzdvihnúť našu vzájomnú komunikáciu a veľmi si vážim, že ste venovali čas telefonickému rozhovoru medzi nami. Celú situáciu sme prešetrili a chcel by som sa poďakovať aj za takúto spätnú väzbu. Vo veľkej miere išlo o komunikačný problém, čo je pre nás do budúcnosti podnetom na ďalšie zlepšenie práve tejto oblasti. Chcel by som ubezpečiť Vás, ako aj ostatných zákazníkov, že na tom budeme pracovať, aby sa podobné nedorozumenia už neopakovali. Chlapci zo skladu Vás samozrejme srdečne pozdravujú :-) Ďakujeme Vám ešte raz za nákup aj za túto reakciu a už teraz sa tešíme na ďalšiu návštevu, sme Vám plne k dispozícii. S pozdravom Róbert Potoma, konateľ

Krásny deň prajem, Michaela, v mene celého nášho obchodu Kachličkovo.sk vám ďakujem a to nielen za nákup, ale najmä za Vašu pozitívnu referenciu tu na Heureke. Potešili ste nás a spravili už aj tak krásny slnečný deň ešte krajším, veľká vďaka! Osobne som rád, že sa Vám páčil náš zákaznícky servis, či už ide o poradenstvo alebo aj celkovo prístup. Dávame si na tom veľmi záležať, chceme, aby si každý jeden klient u nás našiel presne to, čo potrebuje. Nezáleží na tom, či kupuje luxusný obklad alebo hľadá funkčnú dlažbu na terasu, našim cieľom je pomôcť každému tak, aby bol 100 % spokojný. Všetky požiadavky alebo situácie sa snažíme riešiť k obojstrannej spokojnosti a každá jedna prekážka je pre nás výzvou, ako nájsť riešenie :-) Ďakujem ešte raz za Váš komentár, 5 hviezdičiek v hodnotení aj odporúčanie ďalej, cením si to! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Petr, veľmi nás v Kachličkove potešila Vaša recenzia a dovoľte, aby som Vám v mene celého eshopu poďakoval za Váš čas. Sme radi, že ste nám dali 5 hviezdičiek, berieme to ako ocenenie celého teamu a zároveň je to pre nás aj záväzok do budúcnosti. Tešíme sa spolu s Vami rýchlemu doručeniu a sme radi, že sme k tomu prispeli aj pravidelnou komunikáciou a zákazníckym servisom. Ten sa snažíme neustále vylepšovať a napredovať v tom, aby sme našim klientom ponúkli 100 % služby. Platí to o pomoci s výberom kachličiek, návrhom kúpeľne alebo aj odpoveďami na otázky, ktoré sa týkajú niektorých kľúčových vlastností či parametrov. Odbornosť je u nás na prvom mieste! Ešte raz veľmi pekne ďakujeme za Vaše hodnotenie a ak by ste potrebovali niečo v budúcnosti, pokojne znova využite naše služby. Nájdete u nás sortiment s novinkami vo svetových trendoch aj overené série, ktoré nikdy nesklamú :-) S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, hneď na úvod Vám v mene Kachličkova ďakujem za pozitívne hodnotenie a veľmi si vážim, že ste si našli čas pridať svoju skúsenosť na Heureku. Som rovnako rád, že odporúčate náš eshop aj ostatným zákazníkom, dúfam, že im pomôže táto recenzie aj moja odpoveď na ňu :-) Chcel by som osobitne vyzdvihnúť práve spomínanú komunikáciu, na zákazníckom servise si dávame naozaj záležať. Našim cieľom je, aby bol klient vždy informovaný o všetkom, čo sa týka jeho nákupu, vieme mu poradiť s výberom aj zodpovedať na otázky súvisiace s dopravou. To isté sa týka aj prípadov, ak obklad či dlažba nie sú hneď na sklade, snažíme sa ich nielen čo najskôr objednať, ale aj podať zákazníkovi informácie o tom, kedy tovar dorazí. Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali nové obklady, dlažby, dekor alebo mozaiku, kľudne k nám zavítajte osobne do showroomu alebo si vyberte v eshope! Prajem pekný zvyšok dňa Róbert Potoma

Dobrý deň prajem, dovoľte mi, aby som Vám v mene celého eshopu Kachličkovo.sk poďakoval za Váš čas, ktorý ste si našli na túto recenziu. Potešilo nás, že ste vo svojom hodnotení dali Kachličkovu 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie, takéto pozitívne referencie nám vždy spravia radosť a sú veľkým povzbudením :-) Chcel by som sa tiež vyjadriť ku komentáru, konkrétne k pochvale za rýchle vybavenie objednávky a jej bezproblémové dodanie. Tu musím vyzdvihnúť celý náš team a zdôrazniť, že ide o výsledok skúseností, neustáleho napredovania a pravidelných odberov obkladov a dlažieb priamo z výrobných fabrík. Spolu s veľkým skladom je to kombinácia, ktorá je pre našich zákazníkov komfortná a výhodná práve rýchlym vybavovaním všetkých objednávok :-) Ešte raz ďakujeme za Vaše hodnotenie a prejavenie spokojnosti, budeme radi, ak u nás nakúpite aj nabudúce! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem, Zuzana, som rád, že sa Vám u nás páčilo a boli ste spokojná s nákupom, veľmi nás to všetkých potešilo a Vašu pochvalu som odovzdal kolegom :-) Veľmi pekne Vám ďakujem nielen za 100 % hodnotenie nášho obchodu, ale aj za to, že ste si našla čas na napísanie recenzie sem na Heureku. Dovoľte mi, aby som sa bližšie vyjadril k vášmu komentáru, nakoľko ten ma zaujal najviac. Rýchle vybavenie, ktoré spomínate, je aj zásluhou logistiky a pravidelného naskladňovania produktov, či už ide o dlhodobo overené série alebo aj o novinky. Dávame si na tom veľmi záležať a vždy nás poteší, keď to zákazník ocení. Takže, ďakujeme! Dúfam, že sa rozhodnete pre Kachličkovo aj nabudúce, budem veľmi rád, ak Vám budeme môcť znova pomôcť a nájdete u nás presne to, čo hľadáte :-) Pekný deň prajem S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujem a prajem krásny deň! Veľmi pekne ďakujem v mene celého eshopu Kachličkovo.sk za Váš nákup u nás a samozrejme aj za hodnotenie tu na Heureke :-) Som rád, že sa Vám naše kachličky páčia, aj pri fotení pre eshop sa snažíme, aby sme dokázali ich farby, odtieň, povrch či kresbu zachytiť čo najviac do detailov. Rovnako tak si dávame záležať na opise daného produktu, spolu s detailnými informáciami o jeho vlastnostiach, parametroch a podobne. Skrátka, aby mal zákazník čo najviac údajov ešte skôr, ako si produkt kúpi. Keďže s nákupom súvisí aj komunikácia, čiže zákaznícky servis, dávame si veľmi záležať aj na tejto oblasti. Teší ma, že ste vyzdvihli aj tento aspekt :-) Ešte raz ďakujem za pozitívne hodnotenie a sme Vám k dispozícii kedykoľvek aj v budúcnosti. S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, z Kachličkova Vám posielame jedno obrovské ďakujem :-) Vaša recenzia nás nesmierne potešila, dokonca viac, dodala nám veľa pozitívnej energie a hneď spravila náš deň lepším! Sme radi, že ste venovali čas napísaniu tohto hodnotenia a veľmi pekne ďakujeme za 5 udelených hviezdičiek! Máte pravdu, opatrenia kvôli pandémii boli trocha nepríjemné, ale aj tak sme sa snažili maximálne vyjsť v ústrety zákazníkom, aby sme im mohli pomôcť s výberom najlepších kachličiek. Ako vidíme, podarilo sa :-) Ak budete aj v budúcnosti potrebovať nejaké obklady, dlažby alebo dekory, pokojne nás navštívte osobne alebo si vyberte cez eshop. Už teraz sa tešíme a prajeme Vám všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma