Pozdravujeme z Kachličkova :-) Na úvod naše reakcie nám dovoľte veľmi pekne sa Vám poďakovať za to, že ste si našli čas a zverejnili tu, na Heureke, svoju skúsenosť. Vážime si Váš čas a preto nám dovoľte odpovedať Vám aspoň niekoľkými vetami :-) Sme radi, že ste si vybrali práve náš obchod a teší nás, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Dlažby, ktoré ste si vybrali, patria svojim dizajnom k veľmi originálnym a oceňujeme, že ste sa rozhodli práve pre imitáciu mramoru, ktorá je u nás veľmi populárna. Veríme, že budete dlhodobo spokojný a naše kachličky Vám budú robiť radosť! Vážime si, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % ohodnotenie a odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Berieme to nielen ako pochvalu, ale predovšetkým aj ako záväzok do budúcnosti. To sa týka všetkých oblastí, či už ide o zákaznícku podporu, široký výber, dostupnosť produktov skladom alebo aj služby klientom v podobe dopravy priamo na adresu, čo ste využili aj Vy a sme radi :-) Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali ďalšie dlažby alebo obklady, pokojne sa na nás znova obráťte. Neustále pracujeme na zlepšovaní nášho eshopu, kde sa snažíme pridávať čo najviac informácií a fotografického materiálu k produktom, prípadne Vás pozývame aj k nám osobne do showroomu, kde Vám radi osobne pomôžeme, poradíme a ukážeme produkty priamo na mieste :-) Ešte raz ďakujem za Vašu recenziu, pochvalu a pozitívne hodnotenie, je to cenná spätná väzba a môže to aj budúcim potenciálnym klientom pomôcť v otázke, či majú náš obchod navštíviť. Pevne verím, že využijete naše služby aj nabudúce, už teraz sa teším! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň, Lukasko :-) Pozdravujeme Vás z Kachličkova a veľmi pekne ďakujeme, že ste sa rozhodli zverejniť svoju skúsenosť. Každá recenzia či podnet sú pre nás cennou spätnou väzbou a to bez ohľadu na to, či ide o pochvalu alebo nejaký podnet. Sme radi, že ste boli spokojný s našimi službami a dali ste nám 100 % a 5 hviezdičiek. Rovnako tak nás veľmi potešilo, že ste u nás našli to, čo ste hľadali, Statuario Nero je naozaj už na prvý pohľad veľmi krásna dlažba a veríme, že Vám bude dlho robiť radosť! Keďže si vážime Váš čas, ktorý ste venovali napísaniu tejto recenzie, dovoľte nám aspoň pár vetami na ňu reagovať. Sme radi, že ste využili našu službu doručenia tovaru priamo na adresu a ešte viac za to, že ste ocenili rýchle dodanie :-) Snažíme sa mať najžiadanejšie produkty skladom, takže ich vieme klientovi buď ihneď odovzdať zo skladu po nákupe k osobnému odvozu, prípadne, pokiaľ takú možnosť zákazník nemá, vyriešiť aj doručenie dopravnou službou priamo k nemu. Pri väčšom objeme je doručenie aj bez ďalších nákladov pre zákazníka, čo mnoho ľudí pri väčšej objednávke určite ocení :-) Dávame si rovnako tak záležať na zákazníckom servise, či už príde klient osobne, spraví objednávku cez internet alebo nám zatelefonuje. Našim cieľom je poradiť, pomôcť s výberom, zodpovedať aj odbornejšie otázky a nájsť najlepšie možné riešenie podľa predstáv, účelu a situácie :-) Pri nákupe online navyše viete využiť aj rozsiahly objem informácií a fotografického materiálu k dlažbám a obkladom. Na záver mi dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať za recenziu a zároveň vyjadriť želanie, že aj v budúcnosti využijete služby Kachličkova. Budeme veľmi radi, ak Vám budeme môcť znova pomôcť a už teraz sa tešíme na Vašu návštevu, či už osobne alebo v našom eshope. S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova :-) V prvom rade, veľmi pekne ďakujeme, že ste si vybrali nás a sme radi, že ste u nás našli dlažby a obklady, ktoré sa Vám páčili a splnili Vaše predstavy. Sme radi za každého nového zákazníka, vo Vašom prípade špeciálne aj kvôli opakovaným objednávkam, čo nás naozaj veľmi teší a je to pre nás veľmi dôležitý záväzok! Dovoľte nám zároveň poďakovať za pozitívnu recenziu a plný počet hviezdičiek, ktoré ste dali Kachličkovu. Je to pre nás nielen pochvala, ale aj dôležitá spätná väzba, v tom druhom prípade aj pre ostatných užívateľov Heureky, ktorým môže pomôcť sa lepšie zorientovať v tom, čo im ponúkame a čo môžu očakávať. Vážime si čas, ktorý ste venovali napísaniu tejto recenzie a preto na ňu chceme aj reagovať, aspoň takto zopár vetami :-) Sme radi, že sa Vám zapáčili dlažby značky EcoCerram, ktorá v našom sortimente predstavuje rozumné spojenie veľmi dostupnej ceny a zaujímavého dizajnu. Je to výborná voľba pre každého, komu sa páčia imitácie rôznych materiálov, napríklad toľko žiadaného mramoru, no zároveň hľadá finančne zaujímavú alternatívu. Vami spomínané plus vo forme vynikajúcej ceny a kvalitného tovaru je asi tým najlepším dôkazom :-) Vážime si aj pochvalu za zákaznícky servis, či už ide o komunikáciu alebo aj rýchle dodanie tovaru. Presne na týchto dvoch oblastiach si zakladáme už od začiatku nášho pôsobenia na trhu a našim cieľom je prinášať zákazníkom pomoc pri výbere, odborné poradenstvo aj dostatočnú flexibilitu, či už ide o výber skladom alebo aj rýchle riešenie tovaru na objednávku priamo z fabriky. Ešte raz vďaka za pozitívne zhodnotenie :-) Veľmi radi Vás uvidíme aj nabudúce a už teraz sa tešíme na ďalšiu spoluprácu! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň, Menti Dovoľte nám poďakovať sa Vám za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo a sme radi, že ste v našej ponuke našli to, čo ste hľadali. Veríme, že budete so svojou novou španielskou dlažbou Wooden Oak s imitáciou dreva nanajvýš spokojný a že Vám bude dlho robiť radosť, ide o veľmi kvalitný produkt zo žiadanej série s naozaj verným vzhľadom dreva :-) Potešilo nás, že ste nám dali plný počet hviezdičiek v hodnotení a ďakujeme veľmi pekne za Vaše odporúčanie nášho obchodu aj ostatným návštevníkom portálu Heureka. Vážime si každej pochvaly, ale aj všetkých ostatných dotazov, je to pre nás veľmi cenná spätná väzba a príležitosť naďalej zlepšovať svoje služby. Každá pochvala je pre nás potešením a zároveň záväzkom pokračovať v práci na 100 %. Keďže si vážime Váš čas, ktorý ste venovali napísaniu tejto svojej recenzie, aspoň pár riadkami by sme na ňu chceli reagovať. V prvom rade veľmi pekne ďakujeme za pochvalu nášho zákazníckeho servisu, snažíme sa k zákazníkom pristupovať nielen v plne profesionálnej miere, ale aj o príjemné a priateľské vystupovanie. To isté platí v celej našej firme, ktorú tvorí kolektív skvelých ľudí a navzájom sa podporujeme, takže túto pozitívnu atmosféru sa snažíme prenášať aj na našich klientov :-) V druhom rade sme radi, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kvalitné dlažby či obklady, pokojne sa na nás obráťte. Pozývame Vás na osobnú návštevu našich nových priestorov, kde sa už čoskoro presťahujeme :-) Ďakujeme ešte raz za Vašu recenziu a prajeme všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň, Menti Dovoľte nám poďakovať sa Vám za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo a sme radi, že ste v našej ponuke našli to, čo ste hľadali. Veríme, že budete so svojou novou španielskou dlažbou Wooden Oak s imitáciou dreva nanajvýš spokojný a že Vám bude dlho robiť radosť, ide o veľmi kvalitný produkt zo žiadanej série s naozaj verným vzhľadom dreva :-) Potešilo nás, že ste nám dali plný počet hviezdičiek v hodnotení a ďakujeme veľmi pekne za Vaše odporúčanie nášho obchodu aj ostatným návštevníkom portálu Heureka. Vážime si každej pochvaly, ale aj všetkých ostatných dotazov, je to pre nás veľmi cenná spätná väzba a príležitosť naďalej zlepšovať svoje služby. Každá pochvala je pre nás potešením a zároveň záväzkom pokračovať v práci na 100 %. Keďže si vážime Váš čas, ktorý ste venovali napísaniu tejto svojej recenzie, aspoň pár riadkami by sme na ňu chceli reagovať. V prvom rade veľmi pekne ďakujeme za pochvalu nášho zákazníckeho servisu, snažíme sa k zákazníkom pristupovať nielen v plne profesionálnej miere, ale aj o príjemné a priateľské vystupovanie. To isté platí v celej našej firme, ktorú tvorí kolektív skvelých ľudí a navzájom sa podporujeme, takže túto pozitívnu atmosféru sa snažíme prenášať aj na našich klientov :-) V druhom rade sme radi, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kvalitné dlažby či obklady, pokojne sa na nás obráťte. Pozývame Vás na osobnú návštevu našich nových priestorov, kde sa už čoskoro presťahujeme :-) Ďakujeme ešte raz za Vašu recenziu a prajeme všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Heno :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a sme radi, že ste boli u nás spokojný a dali ste nám plný počet hviezdičiek. Vážime si, že ste si našiel čas a rozhodol sa podeliť o svoju skúsenosť aj takto verejne s ostatnými používateľmi Heureky, dovoľte nám preto aspoň v krátkosti odpovedať Vám a pozdraviť Vás :-) Sme radi, že vo svojej recenzii oceňujete najmä pozitívnu skúsenosť so zákazníckym servisom. Na komunikácii a klientskom prístupe si dávame naozaj záležať, či už ide o pomoc pri výbere, zodpovedanie laických aj odbornejších otázok, poradenstvo ohľadom konkrétnych vlastností a parametrov dlažby či obkladu alebo aj o individuálny prístup pri riešení otázok platby, uskladnenia a dopravy. Snažíme sa klientom čo najviac výjsť v ústrety, ak nám to naše možnosti dovolia, a rovnako tak im pomôcť zvoliť riešenie, ktoré je pre ich účel to najlepšie :-) Veľkú úlohu pri spokojnosti zohráva aj výber konkrétnej dlažby a tu by sme chceli podčiarknuť práve Vašu voľbu, konkrétne teda dlažbu Statuario v matnom prevedení. Tento typ má výhodu vo vyššej odolnosti voči oteru, čo sa prejaví aj jeho vyššou úžitkovou hodnotou pri používaní. Veríme, že budete so svojim výberom spokojný a bude Vám slúžiť dlhé roky :-) Na záver nám dovoľte ešte raz Vám veľmi pekne poďakovať za pozitívnu recenziu a samozrejme aj za to, že ste ju vôbec uverejnili. Každé hodnotenie od našich zákazníkov je pre nás cennou spätnou väzbou, ktorá nám pomáha posúvať sa ďalej a neustále zlepšovať naše služby! Všetko dobré prajeme a zostávame s pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Heno :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a sme radi, že ste boli u nás spokojný a dali ste nám plný počet hviezdičiek. Vážime si, že ste si našiel čas a rozhodol sa podeliť o svoju skúsenosť aj takto verejne s ostatnými používateľmi Heureky, dovoľte nám preto aspoň v krátkosti odpovedať Vám a pozdraviť Vás :-) Sme radi, že vo svojej recenzii oceňujete najmä pozitívnu skúsenosť so zákazníckym servisom. Na komunikácii a klientskom prístupe si dávame naozaj záležať, či už ide o pomoc pri výbere, zodpovedanie laických aj odbornejších otázok, poradenstvo ohľadom konkrétnych vlastností a parametrov dlažby či obkladu alebo aj o individuálny prístup pri riešení otázok platby, uskladnenia a dopravy. Snažíme sa klientom čo najviac výjsť v ústrety, ak nám to naše možnosti dovolia, a rovnako tak im pomôcť zvoliť riešenie, ktoré je pre ich účel to najlepšie :-) Veľkú úlohu pri spokojnosti zohráva aj výber konkrétnej dlažby a tu by sme chceli podčiarknuť práve Vašu voľbu, konkrétne teda dlažbu Statuario v matnom prevedení. Tento typ má výhodu vo vyššej odolnosti voči oteru, čo sa prejaví aj jeho vyššou úžitkovou hodnotou pri používaní. Veríme, že budete so svojim výberom spokojný a bude Vám slúžiť dlhé roky :-) Na záver nám dovoľte ešte raz Vám veľmi pekne poďakovať za pozitívnu recenziu a samozrejme aj za to, že ste ju vôbec uverejnili. Každé hodnotenie od našich zákazníkov je pre nás cennou spätnou väzbou, ktorá nám pomáha posúvať sa ďalej a neustále zlepšovať naše služby! Všetko dobré prajeme a zostávame s pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Zdravíme, Martina Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu a predovšetkým za plný počet hviezdičiek, veľmi nás to potešilo :-) Každá skúsenosť našich zákazníkov, ktorú zverejnia na internete, či už tu na Heureke alebo na sociálnych sieťach, je pre nás cennou spätnou väzbou a pomáha nám napredovať, či už ide o pochvalu alebo aj o nejaké podnety. Keďže si vážime Váš čas, dovoľte nám, aby sme aspoň v skratke odpovedali na Vaše hodnotenie :-) V prvom rade chceme vyjadriť potešenie, že Vás zaujali v našom sortimente práve imitácie mramoru, ide o veľmi obľúbený trend a čoraz viac zákazníkov si vyberá práve takéto dlažby a obklady. Vami spomínané rýchle dodanie je, okrem iného, výsledkom aj toho, že sa snažíme tieto populárne série držať skladom, takže zákazník si ich môže okamžite zakúpiť. Samozrejme, tak ako tomu bolo aj vo Vašom prípade, pokiaľ nemá možnosť vyzdvihnúť si dlažbu osobne, zabezpečíme mu dopravu priamo na jeho adresu. Sme radi, že Vám tovar prišiel v poriadku, rovnako tak aj za to, že celá preprava, vrátane vyloženia, prebehla podľa Vašich predstáv. V sklade venujeme 100 % pozornosti baleniu a Vaša pochvala našich skladníkov potešila, pozdravujú Vás a ďakujú :-) Nás potešila Vaša pozitívna skúsenosť a sme radi, že máme ďalšieho spokojného zákazníka, ktorý u nás našiel presne to, čo hľadal a chcel. Snažíme sa našu ponuku postaviť na kombinácii obľúbených a overených sérií so zaujímavými novinkami podľa najnovších trendov a mať čo najviac dlažieb a obkladov skladom, aby si ich vedel zákazník kúpiť okamžite. Samozrejme, aj v prípade tovaru na objednávku je našou snahou čo najrýchlejšie dodanie, pravidelne každý týždeň dopĺňame tovar priamo od výrobcov z fabrík :-) Ešte raz veľmi pekne ďakujeme za to, že ste svoju skúsenosť zdieľala verejne a budeme veľmi radi, keď si aj v budúcnosti vyberiete Kachličkovo. Už čoskoro Vás aj ostatných zákazníkov privítame v nových priestoroch! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pekný deň prajem, Vanda :-) Hneď na úvod mi dovoľte povedať, že ma Vaša recenzia naozaj veľmi potešila a pochvalu som odovzdal kolegyniam a kolegom, ktorí Vás týmto pozdravujú a veľmi pekne ďakujú! Som naozaj veľmi rád, keď nám zákazníci dajú pozitívne hodnotenie alebo napíšu pochvalnú recenziu, o to viac, ak majú opakovane dobrú skúsenosť s Kachličkovom. Vašich 5 hviezdičiek, 100 % a odporúčanie obchodu aj ostatným používateľom Heureky si mimoriadne vážime! Z úcty k času, ktorý ste venovala napísaniu tejto recenzie, Vám preto odpoviem osobne a aspoň pár vetami tak vyjadrím vďaku v mene všetkých nás v Kachličkove. Som rád, že ste v rámci svojej recenzii špeciálne spomenuli náš zákaznícky prístup, čo je oblasť, na ktorej si už od úvodu a dlhodobo dávame záležať. Našim cieľom je, aby sme pomohli zákazníkovi s výberom, dokázali mu poradiť, zodpovedať aj odbornejšie a praktické otázky a samozrejme mu vedeli ponúknuť riešenie tak, aby to bolo podľa jeho predstáv, účelu a v 100 % kvalite. Tomu prispôsobujeme aj neustále vzdelávanie, hľadanie nových a zaujímavých kolekcií a sérií, sledovanie trendov v oblasti obkladov a dlažieb a budovanie vzájomných vzťahov s výrobcami, vrátane osobných návštev vo výrobe, čím dokážeme získavať nové informácie a tie potom premeniť do svojho zákazníckeho prístupu a služieb :-) Klientom sa snažíme vyjsť v ústrety aj ďalšími nadštandardnými službami, napríklad ako je vypracovanie 3D vizualizácie, flexibilita pri riešení dopravy alebo uskladnenia tovaru aj v našich priestoroch či možnosť doručenia tovaru priamo na stavbu alebo domov k zákazníkovi, pri väčšom odbere aj bezplatne :-) Na záver mojej odpovedi mi dovoľte ešte raz sa Vám veľmi pekne poďakovať a ubezpečiť Vás, že sa na nás môžete obrátiť kedykoľvek v budúcnosti znova, budeme veľmi radi! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova! Dovoľte nám, hneď na úvod našej reakcie, poďakovať sa Vám za to, že ste si vybrali práve náš obchod a sme veľmi radi, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali :-) Vážime si tiež, že ste si našli čas a napísali túto recenziu, čiže ste sa rozhodli so svojou skúsenosťou podeliť aj s ostatnými návštevníkmi Heureky a dať im viac informácií. Z úcty k Vášmu času, ale tiež preto, aby sme aj my prispeli k lepšej informovanosti, by sme Vám preto radi aspoň na pár riadkoch odpovedali :-) Plný počet hviezdičiek a odporúčanie berieme nielen ako pochvalu, ale rovnako tak aj ako záväzok do budúcnosti, aby sme naďalej poskytovali našim zákazníkom 100 % klientsky servis. Sme radi, že ste vo svojej recenzii spomenuli ako plus dobré ceny, to nás naozaj potešilo. V dnešnej dobe, kedy je zdražovanie bohužiaľ už úplne bežnou súčasťou oblasti stavebníctva, sa snažíme udržať pre našich zákazníkov čo najlepšie ceny. Vďaka nadpriemerným osobným a profesionálnym vzťahom s výrobcami obkladov a dlažieb, ale aj pravidelnému odberu vo veľkých objemoch, dokážeme vyjednať pre našich klientov priaznivé cenové podmienky a zároveň im poskytovať prémiové zákaznícke služby. Do pozornosti by sme dali napríklad možnosť 3D vizualizácie zdarma, dopravy zdarma pri väčšom nákupe alebo flexibilné možnosti uskladnenia obkladov a dlažieb v našich priestorov podľa individuálnej potreby klienta, pokiaľ to naše priestorové možnosti dovoľujú. Samozrejmosťou sú poradenstvo, zodpovedanie praktických aj technických otázok a dotazov a to nielen osobne na predajni, ale aj telefonicky alebo online. Na zákazníckych službách si dávame naozaj záležať a sme radi, že to klienti oceňujú :-) Záverom našej reakcie nám dovoľte sa Vám ešte raz poďakovať za Váš nákup u nás a aj za túto recenziu a veľmi radi Vám pomôžeme aj nabudúce! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk