Pozdravujeme z Kachličkova, Iveta :-) Vaša recenzia nás veľmi potešila a sme naozaj radi, že ste sa rozhodli zdieľať svoju skúsenosť s našim obchodom takto verejne, cez portál Heureka :-) Každá takáto recenzia, hodnotenie či komentár sú pre nás dôležité, najmä ako spätná väzba, aby sme vedeli, čo sa našim zákazníkom páčilo a s čím boli spokojní najviac. Keďže si vážime čas, ktorý ste venovali jej napísaniu, dovoľte, aby sme Vám aspoň v krátkosti odpovedali. Teší nás, že ste si vybrali práve Kachličkovo a pevne veríme, že budete s našou dlažbou spokojná :-) Sme radi, že ste využili aktuálnu akciu a zľavu na talianske kachličky od prémiového výrobcu Cooperativa Ceramica di Imola, patria k tomu najlepšiemu, čo možno nájsť u nás v ponuke aj všeobecne na trhu! Budeme veľmi radi, ak sa s nami prípadne podelíte aj o finálnu realizáciu v podobe fotodokumentácie, Vami zakúpená imitácia mramoru je naozaj krásna a určite bude zdobiť priestor, nech už sa rozhodnete použiť kachličky kdekoľvek :-) Zároveň ste nám spravili veľkú radosť tým, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu, naozaj veľmi si to ceníme a ďakujeme Vám za to :-) Vami spomínané plus dostupnosti je tiež veľká pochvala a to pre celý náš team, nakoľko sa snažíme spoločnými silami mať na sklade tie najžiadanejšie a najzaujímavejšie série. Samozrejme, aj v prípade tovaru na objednávku je našim cieľom čo najskoršie doručenie, čo je možné aj vďaka vynikajúcim vzťahom a pravidelným odberom od našich dodávateľov. Ďakujeme veľmi pekne aj za pochvalu našich zákazníckych služieb, pre klientov chceme byť spoľahlivý partner a budeme aj naďalej robiť všetko preto, aby to tak bolo :-) Ak by ste potrebovali kedykoľvek v budúcnosti dlažby či obklady, sme tu pre Vás! Prajeme všetko dobré Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme z Kachličkova :-) V prvom rade nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste sa rozhodli pre náš obchod. Sme radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali, Vami vybraná španielska dlažba Ozone Bone patrí medzi overené a veľmi kvalitné produkty :-) Špeciálne v tejto sérii sa stretávajú výhody gresu, verná imitácia betónu v trendy béžových farbách a množstvo praktických parametrov, od protišmykovej úpravy až po univerzálne použitie vnútri aj vonku. Veríme, že Vám budú naše kachličky dlho slúžiť a robiť radosť :-) Dovoľte nám v druhom rade zároveň vysloviť veľkú vďaku aj za to, že ste nám dala plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Vážime si Vašu dôveru a veľmi nás potešil aj komentár, ktorý ste k recenzii pripojila. Keďže každé takéto hodnotenie je pre nás cennou spätnou väzbou, sme veľmi radi za každú recenziu, zverejnenú skúsenosť, hodnotenie, referenciu či komentár. Vami spomínaná komunikácia je presne to, na čo si u nás v Kachličkove zakladáme. Snažíme sa o čo najlepší klientsky servis, či už ide o úvodné poradenstvo, zodpovedanie otázok a pomoc pri výbere, ale aj o následnú komunikáciu ohľadom naskladnenia, dodania, doručenia či vyzdvihnutia u nás v sklade. Našim cieľom je, aby zákazník u nás dostal 100 % servis a našiel presne to, čo potrebuje alebo hľadá :-) Klienti sa na nás môžu obrátiť tak osobne priamo na predajni v Malinove, ako aj cez internet či telefonicky, sme plne k dispozícii a snažíme sa, pokiaľ to možnosti dovoľujú, vyhovieť im požiadavkám :-) Na záver nám dovoľte ešte raz sa poďakovať za Vašu návštevu a aj za zverejnenú recenziu, kedykoľvek v budúcnosti budete potrebovať dlažby či obklady, sme tu pre Vás. Osobne aj cez náš eshop kachlickovo.sk :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň, Barča :-) Hneď na úvod nám dovoľte poďakovať sa Vám za Vašu recenziu a aspoň takto stručne na ňu odpovedať. Sme veľmi radi, že ste si vybrali Kachličkovo a teší nás, že ste u nás našli dlažby, ktoré sa Vám zapáčili. Keďže ste si vybrali imitácie mramoru v dvoch rôznych prevedeniach, dúfame, že Vám budú robiť radosť a splnia všetky Vaše očakávania :-) Ďakujeme veľmi pekne aj za to, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a odporúčate náš obchod aj ostatným používateľom Heureky. Veľmi si to vážime a každá takáto recenzia je pre nás nielen pochvalou, ale aj záväzkom, aby sme naďalej poskytovali 100 % služby. Vždy sme radi, ak klient pripojí aj nejaký komentár, presne tak, ako je to aj vo Vašom prípade. Je to výborná spätná väzba a veľmi si to ceníme. Obzvlášť ďakujeme za pochvalu kvality nášho sortimentu, na tomto si dávame naozaj záležať. Jeho základ tvoria overené značky, s ktorými máme nadštandardné vzťahy a aj preto vieme ponúkať veľký výber, rýchle doručenie, širokú ponuku skladom a samozrejme férové ceny :-) Ak ide o dopravu, tiež veľmi pekne ďakujeme za pochvalu. Snažíme sa zákazníkom pomôcť aj v tom prípade, ak nemajú možnosť vlastného odvozu zakúpeného tovaru, v spolupráci s našou dohodnutou prepravnou službou vieme flexibilne doručiť dlažby a obklady prakticky kdekoľvek na Slovensku. Samozrejme, možný je aj osobný odber priamo u nás na výdajnom mieste v sklade :-) Na záver nám dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať za zdieľanie Vašej skúsenosti s našim obchodom. Budeme veľmi radi, ak sa na nás obrátite kedykoľvek v budúcnosti, sme znova pripravení Vám pomôcť, či už pôjde o obklad do kúpeľne alebo o 2 cm gresovú dlažbu do záhrady. Prajem všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme, Jarmila :-) Pozdravujeme Vás týmto z Kachličkova a veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu. Potešilo nás, že ste dali nášmu obchodu plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie, rovnako tak sme radi, že ho odporúčate aj ostatným užívateľom Heureky. Každá recenzia, referencia či zverejnená skúsenosť je pre nás mimoriadne cenná a to aj ako spätná väzba našej práce. Ešte raz preto ďakujeme za tú Vašu :-) Keďže si vážime čas, ktorý ste venovali jej napísaniu, radi by sme Vám aspoň takto v skratke odpovedali. Okrem vyjadrenia vďaky nám dovoľte vysloviť aj želanie, že Vami zakúpená španielska dlažba Hannover Steel splní všetky Vaše očakávania. Ide o kvalitné gresové kachličky s imitáciou kamea od prémiovej značky Baldocer, ktoré patria v našom sortimente medzi veľmi žiadané a majú vynikajúce referencie od zákazníkov. Veríme teda, že spravia radosť aj Vám :-) Veľmi pekne ďakujeme aj za Vami zmienené plusy v recenzii, konkrétne ústretovosť a rýchlosť dodania. Ide o súčasť nášho zákazníckeho servisu, na ktorom nám záleží už od začiatku pôsobenia na trhu. Klientom chceme ponúkať individuálny prístup, flexibilitu pri riešení objednávok, čo najširšie skladové zásoby a operatívne riešenie tovaru na objednávku. Vďaka neustálej optimalizácii všetkých procesov tak vieme riešiť dodanie tovaru naozaj rýchlo :-) Na záver nám dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať za výber nášho obchodu a v budúcnosti budeme kedykoľvek veľmi radi, ak znova navštívite Kachličkovo, či už priamo osobne na našej prevádzke v Malinove alebo online v našom eshope kachlickovo.sk. Ak by ste potrebovali poradiť či pomôcť s výberom dlažieb a obkladov, sme tu pre Vás! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova a prajeme pekný deň :-) V prvom rade nám dovoľte sa Vám poďakovať za to, že ste si našli čas na zverejnenie svojej skúsenosti s našim obchodom. Sme radi, že ste si vybrali Kachličkovo a teší nás, že ste u nás našli to, čo ste hľadali a páčilo sa Vám. Veľmi nás teší, že ste nám dal plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a rovnako aj to, že odporúčate náš obchod ostatným používateľom Heureky. Berieme to samozrejme nielen ako pochvalu, ale aj ako záväzok pre budúcnosť, aby sme naďalej poskytovali 100 % zákaznícky servis. Vami vybraná dlažba, Viatam Ash, patrí k veľmi populárnym sériám a to pre unikátne spojenie viacerých parametrov. Jednak je to gres, potom hrúbka dlaždíc 2 cm, ktorá im dáva vysokú pevnosť aj flexibilitu pokládky v exteriéroch bez lepenia, no a v neposlednom rade rustikálny dizajn s imitáciou kameňa v originálnom vzore. Sme si istí, že Vám dlažba bude robiť dlho radosť a splní všetky Vaše očakávania, či už ide o vzhľad alebo aj o praktické vlastnosti :-) Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali ďalšie exteriérové dlažby, ale napríklad aj interiérové obklady, pokojne sa na nás obráťte. Nákup môžete spraviť online cez náš eshop kachlickovo.sk, ale veľmi radi Vás privítame aj v priestoroch našej vzorkovni v Malinove. Pravidelne naskladňujeme rôzne novinky, ktoré máme aj vystavené, môžete si teda svoju dlažbu či obklad pozrieť naživo a "ohmatať" :-) Pochopiteľne, radi Vám poradíme s výberom, zodpovieme otázky alebo pomôžeme s voľbou vhodnej veľkosti podľa účelu či miesta použitia. Ešte raz preto veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu, je to pre nás mimoriadne cenná spätná väzba a sme radi, že sme Vám pomohli. Pokojne nám potom pošlite fotografie z realizácie, budeme radi aj za takúto formu "recenzie" :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň prajeme a pozdravujeme z Kachličkova! Dovoľte nám hneď na úvod našej odpovede poznamenať, že názor, podnet, pochvalu či zverejnenie svojej skúsenosti s našim obchodom si u našich zákazníkov mimoriadne vážime, ide totiž o najlepšiu možnú spätnú väzbu, akú vieme dostať :-) Tak, ako pristupujeme aj k ostatným recenziám, radi by sme sa vyjadrili aj k tej Vašej. Vami zverejnená skúsenosť sa v podstate týka dvoch objednávok u nás v Kachličkove. Tú prvú, ktorú spomínate aj Vy, sme riešili hneď v momente, ako k nám prišla dlažba zabalená priamo výrobcom z jeho fabriky. Išlo o objednávku vyše 100 m2 dlažby, kde sme našou vlastnou aktivitou a preventívnou kontrolou u nás na sklade ihneď po doručení z fabriky a pred odoslaním k vám prišli na to, že 1 (slovom jeden) balík je poškodený. Ten sme vymenili a do 1 týždňa sme mali u nás na sklade nový balík s dlažbou rovnakej šarže. Prvú objednávku sme teda odoslali v poriadku a od Vás neprišlo žiadne hlásenie o poškodení. Ak ide o druhú objednávku, tú ste realizovali 2 mesiace po prvej. Išlo o viac ako 30 m2 dlažby a doteraz nemáme tiež žiadnu Vašu reklamáciu alebo nejaký podnet ohľadom poškodenia tovaru. V prípade druhej objednávky sme dokázali na základe Vašej dodatočnej žiadosti do pár minút upraviť aj pôvodne zadané údaje, takže si myslíme, že minimálne pokiaľ ide o spomínané mínus s flexibilitou, zrejme až takto negatívne hodnotenie nie je na mieste. Celkovo ste u nás v Kachličkove zrealizovali nákup 359 kusov dlažieb, pričom poškodené boli 2 kusy, čo sme sami proaktívne a preventívne riešili ešte skôr, ako opustili náš sklad. Z nášho pohľadu sme spravili všetko, čo sme mohli a o čom sme vedeli. Samozrejme, ak by ste podali riadnu reklamáciu a dodržali postup, ktorý mi sami odporúčame našim zákazníkom, vyriešili by sme každé jedno relevantné poškodenie tovaru. Úprimne veríme, že sme spravili 100 % možného pre Vašu spokojnosť. Každopádne, dúfame, že sa Vám naše dlažby páčili a budú Vám ešte dlho robiť radosť! Prajem všetko dobré a zostávam s pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pekný deň prajeme z Kachličkova :-) Hneď na úvod našej odpovede nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste si našli čas a zverejnili svoju skúsenosť s našim obchodom tu, na Heureke. Všetky takéto recenzie či referencie nám pomáhajú posúvať naše služby na vyššiu úroveň a sú zároveň výbornou spätnou väzbou od našich zákazníkov. Samozrejme, ide aj o veľmi cenné informácie pre potenciálnych klientov. Keďže si vážime čas, ktorý ste venovali napísaniu tejto recenzie, dovoľte nám na ňu reagovať. Sme radi, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a zároveň odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Veľmi nás teší tiež obšírnosť Vášho hodnotenia, vždy sme radi, keď nám zákazníci dajú spätnú väzbu aj s konkrétnymi informáciami. Vo Vašom prípade by sme sa chceli veľmi pekne poďakovať za všetky zverejnené plusy, sú to presne tie oblasti, na ktorých si už od začiatku zakladáme najviac. Našim cieľom vždy bolo a je poskytnúť klientovi čo najlepší individuálny servis. Preto sa snažíme poradiť s laickými aj odbornými informáciami, zodpovedať všetky otázky a pomôcť s výberom podľa účelu, zamerania či štýlu. S tým súvisí samozrejme aj komplexný výber dlažieb a obkladov v našej ponuke, dávame si záležať na ideálnom mixe overených sérií a noviniek, kde sledujeme všetky svetové trendy. Rovnako tak si zakladáme na dlhoročnej spolupráci s overenými značkami, najmä zo Španielska a Talianska. Sme radi, že ste boli s našimi kachličkami spokojní a veríme, že nás oslovíte aj nabudúce, budeme tu pre Vás a radi Vám znova pomôžeme :-) Veľmi radi nás uvidíme u nás na predajni, ale pokojne využite aj náš eshop kachlickovo.sk, je Vám k dispozícii 24 hodín denne :-) Ešte raz veľmi pekne ďakujeme! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme z Kachličkova, Anna :-) Úvodom našej reakcie nám dovoľte sa Vám v prvom rade poďakovať za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo pre zakúpenie obkladu. Sme radi, že sa Vám náš sortiment páčil a veľmi nás potešilo, že ste si vybrali práve oklbad White Gloss od španielskeho Baldoceru. Ide o zaujímavé kachličky či už po stránke lesklého povrchu, ako aj po stránke špičkového prevedenia a kvality spracovania. Sme si istí, že Vám budú dlho robiť radosť a užijete si ich moderný dizajn :-) Dovoľte nám tiež vyjadriť poďakovanie za to, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie, sme radi, že nás odporúčate aj ostatným používateľom portálu Heureka. Ďakujeme veľmi pekne za pochvalu ohľadom našich zákazníckych služieb, komunikácia s klientom je presne to, na čom si zakladáme najviac. Platí to tak pre osobnú návštevu u nás vo vzorkovni v Malinove, ako aj pre zákaznícku linku na telefóne či online. Našim cieľom je pomôcť zákazníkovi s výberom, poradiť mu, zodpovedať všetky laické, praktické aj odborné dotazy, súčasťou našich služieb sú aj flexibilné podmienky uskladnenia a dopravy, rovnako tak aj 3D vizualizácie :-) Teší nás, že všetko prebehlo k Vašej plnej spokojnosti a budeme veľmi radi, ak aj v budúcnosti opäť využijete služby a sortiment Kachličkova. Sme tu pre Vás, či už budete potrebovať dlažbu do obývačky, obklad okolo krbu alebo zaujímavý dekor do kúpeľne alebo kuchyne :-) Veľmi radi Vás uvidíme aj osobne, ale samozrejme, náš eshop kachlickovo.sk, kde vybavíte všetko z pohodlia domova, je otvorený 24 hodín denne :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme z Kachličkova, Anna :-) Úvodom našej reakcie nám dovoľte sa Vám v prvom rade poďakovať za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo pre zakúpenie obkladu. Sme radi, že sa Vám náš sortiment páčil a veľmi nás potešilo, že ste si vybrali práve oklbad White Gloss od španielskeho Baldoceru. Ide o zaujímavé kachličky či už po stránke lesklého povrchu, ako aj po stránke špičkového prevedenia a kvality spracovania. Sme si istí, že Vám budú dlho robiť radosť a užijete si ich moderný dizajn :-) Dovoľte nám tiež vyjadriť poďakovanie za to, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie, sme radi, že nás odporúčate aj ostatným používateľom portálu Heureka. Ďakujeme veľmi pekne za pochvalu ohľadom našich zákazníckych služieb, komunikácia s klientom je presne to, na čom si zakladáme najviac. Platí to tak pre osobnú návštevu u nás vo vzorkovni v Malinove, ako aj pre zákaznícku linku na telefóne či online. Našim cieľom je pomôcť zákazníkovi s výberom, poradiť mu, zodpovedať všetky laické, praktické aj odborné dotazy, súčasťou našich služieb sú aj flexibilné podmienky uskladnenia a dopravy, rovnako tak aj 3D vizualizácie :-) Teší nás, že všetko prebehlo k Vašej plnej spokojnosti a budeme veľmi radi, ak aj v budúcnosti opäť využijete služby a sortiment Kachličkova. Sme tu pre Vás, či už budete potrebovať dlažbu do obývačky, obklad okolo krbu alebo zaujímavý dekor do kúpeľne alebo kuchyne :-) Veľmi radi Vás uvidíme aj osobne, ale samozrejme, náš eshop kachlickovo.sk, kde vybavíte všetko z pohodlia domova, je otvorený 24 hodín denne :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Prajeme pekný deň z Kachličkova, mishaw :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na jej napísanie tu, na Heureke. Sme radi za každú spätnú väzbu a vážime si Vaše hodnotenie, potešila nás nielen pochvala, ale aj plný počet hviezdičiek a to, že nás odporúčate ostatným navštevníkom tohto portálu :-) Dovoľte nám preto odpovedať aspoň v skratke priamo tu. Sme radi, že ste si vybrali práve Kachličkovo a veľmi nás potešil Váš záujem o naše produkty. Ešte viac nás však potešilo, že ste nás kontaktovala priamo na našej zákazníckej linke. Práve komplexný prístup k zákazníkovi, či už príde osobne, nájde si náš eshop www.kachlickovo.sk alebo nám napíše mail či zavolá, je to, na čom si najviac zakladáme. Snažíme sa vždy pomôcť, či už klient príde osobne, alebo sa snaží si niečo vybrať z pohodlia domova. Sme radi, že sa Vám naše kachličky páčili a chceli by sme zdôrazniť, že či už ide o talianske, španielske alebo iné dlažby, u nás nájdete naozaj široký sortiment. Radi klientovi poradíme, zodpovieme laické aj technické či odborné otázky, pomôžeme s výberom podľa účelu alebo dizajnu a samozrejme v prípade potreby aj pošleme detailnú fotografiu vzoru či povrchu kachličky, ktorá sa mu páči. Pevne veríme, že dlažba Bayona Ivory Pulido, ktorú ste si vybrali, Vám bude dlho robiť radosť a prinesie eleganciu všade, kde ju použijete. Okrem tejto luxusnej imitácie mramoru máme aj iné štýlové dlažby a obklady, takže ak by ste v budúcnosti znova potrebovali zariadiť interiér či exteriér, sme tu pre Vás :-) Ešte raz ďakujeme za recenziu, veľmi nás potešila. Aby som nezabudol, pozdravujú Vás kolegyne zo zákazníckeho servisu, Vašu pochvalu si veľmi cenia! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk