Prajeme krásny slnečný deň z Kachličkova, pani Anna! V prvom rade nám dovoľte sa Vám poďakovať za čas, ktorý ste venovali napísaniu svojej skúsenosti s našim obchodom. Teší nás, že ste si vybrala práve Kachličkovo a sme radi, že ste u nás našli dlažbu, ktorá sa Vám páčila a splnila Vaše podmienky :-) Veľmi si vážime, že ste nám vo svojej recenzii dali plný počet hviezdičiek a odporúčate nás aj ostatným používateľom Heureky a preto nám dovoľte aspoň v skratke na ňu reagovať. Dlažba Vibes, ktorú ste si vybrali, patrí medzi najobľúbenejšie série u nás. Ide o kvalitnú taliansku imitáciu kameňa v špičkovej kvalite od prémiového producenta Cooperativa Ceramica di Imola, takže sme si istí, že Vám bude dlho robiť radosť a slúžiť u Vás doma! Veľmi nás teší Vami zverejnený komentár ohľadom poradenstva, práve zákaznícke služby sú oblasť, na ktorej si dávame vždy najviac záležať. Či už potrebuje klient pomôcť s výpočtom, poradiť ohľadom vlastností a parametrov, pomôcť s výberom alebo vysvetliť aj odborne náročnejšie otázky, sme vždy k dispozícii. Osobne na predajni, elektronicky cez email aj v rámci zákazníckej podpory cez telefonickú linku. Sme radi, že sme mohli pomôcť aj Vám a kolegovia z predajne Vás týmto srdečne pozdravujú :-) Na záver mi dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať za Vami zverejnenú pozitívnu recenziu, každé takéto hodnotenie či skúsenosť sú pre nás v Kachličkove dôležitá spätná väzba. Ak by ste v budúcnosti potrebovali ďalšie dlažby či obklady, pokojne nás znova navštívte online na kachlickovo.sk alebo osobne v Malinove. Už teraz sa tešíme! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pekný deň prajeme, pani Helena :-) Dovoľte nám v prvom rade poďakovať sa Vám za to, že ste si našli čas a zverejnili recenziu tu, na Heureke. Každá skúsenosť, hodnotenie či komentár sú pre nás vynikajúcou spätnou väzbou a veľmi si to vážime. Sme radi, že ste si vybrali Kachličkovo a ešte viac nás teší, že ste u nás našli dlažbu, ktorá sa Vám páčila a splnila Vašu predstavu :-) Vami vybraná séria Retina patrí k tomu najlepšiemu, čo máme v ponuke a ide o produkt prémiovej talianskej značky Cooperativa Ceramica di Imola. Ak hľadá zákazník nekompromisnú kvalitu, špičkové vlastnosti a prvotriedny dizajn, táto voľba je jednou z tých najlepších. Sme si istí, že Vám kachličky budú dlho robiť radosť a nesklamú Vás po žiadnej stránke! Zároveň nám dovoľte poďakovať sa Vám za plný počet hviezdičiek, ktoré ste dala nášmu obchodu. Sme radi, že odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky, veľmi pekne za to ďakujeme :-) Rovnako tak si ceníme aj Vami vymenované plusy, práve zákaznícke služby, poradenstvo, ochota pomôcť s výberom či zodpovedanie aj odbornejších otázok sú presne veci, na ktorých staviame náš klientsky servis. Vaša pochvala nás mimoriadne potešila a hneď nám zlepšila deň, ešte raz veľmi pekne za ňu ďakujeme! Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, sme tu pre Vás. Náš eshop kachlickovo.sk je otvorený 24 hodín denne a 365 dní v roku, ale veľmi radi Vás uvidíme aj u nás na predajni v Malinove. S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Michaela :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a zverejnenú skúsenosť tu, na Heureke. Sme veľmi radi, že ste si vybrali práve náš obchod a teší nás, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali :-) Každé takéto hodnotenie, vrátane recenzií na sociálnych sieťach, je pre nás veľmi dôležitou spätnou väzbou, či už ide o pochvalu alebo nejaké podnety. Veľmi si vážime aj to, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a odporúčate náš obchod aj ostatným používateľom Heureky :-) Dovoľte nám reagovať aspoň v skratke aj k Vami zverejneným plusom, ktoré by sme radi zdôraznili :-) Teší nás Vaša spokojnosť, obzvlášť ak ide o komunikáciu, ktorá je súčasťou nášho profesionálneho zákazníckeho prístupu už od úvodu nášho pôsobenia na trhu. Dávame si naozaj záležať na tom, aby klient mal všetky potrebné informácie, či už ide o úvodnú pomoc s výberom, zodpovedanie otázok alebo odbornejšie poradenstvo. Samozrejmosťou je komunikácia ohľadom objednávky a jej riešenia. Tu by sme radi podčiarkli Vami spomínané rýchle vybavenie, ktoré je výsledkom dlhodobej snahy a optimalizácie celého procesu. Aj vďaka zákazníkom, ktorí nám dávajä spätnú väzbu, môžeme celý tento proces neustále vylepšovať. Veľká vďaka preto patrí aj Vám a Vašej recenzii :-) Ak by ste v budúcnosti potrebovali znova dlažby či obklady, do bytu aj okolo domu, sme tu pre Vás a veľmi radi Vám znova pomôžeme. Prajem všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme z Kachličkova :-)   Hneď na úvod nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste si vybrali práve náš obchod a sme radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Vami vybraná dlažba Danzig Brown bola už v posledných kusoch, no určite Vám bude ešte dlho robiť radosť u Vás doma. Veľa podobne dizajnovo zaujímavých sérií, ktoré by v hnedých tónoch imitovali betón a dávali tak priestoru originálny industriálny vzhľad, na trhu až tak nie je, preto sme radi, že ste našli takéto kachličky práve u nás :-)   Zároveň sme radi, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčate náš eshop aj ostatným klientom. Je to pre nás nielen pochvala, ale rovnako tak aj záväzok do budúcnosti, aby sme mali čo najviac podobne spokojných zákazníkov :-)   Veľmi pekne ďakujeme za pochvalu vzorkovne, práve kvôli Vám, našim klientom, sme sa práve pred rokom presťahovali do novších, väčších a krajších priestorov! Dokážeme tak na jednom mieste vystavovať čo najväčší počet dlažieb a obkladov a súčasne mať všetko potrebné zázemie pre sklad aj riešenie objednávok online cez náš eshop kachlickovo.sk :-)   Pokiaľ ide o dopravu, zákazníkom ponúkame možnosť doručenia ich objednávky dlažieb a obkladov prakticky kdekoľvek na Slovensku, ak nemajú možnosť vlastnej dopravy. Túto dopravu realizuje externá spoločnosť, ktorá štandardne disponuje autom s hydraulickým čelom a paletovým vozíkom, aby to bolo pre klienta čo najjednoduchšie vyložiť. Iba pre naozaj veľké objednávky a objednávky v okolí Bratislavy do 50 km a pre veľkoformát 120 x 240 cm a viac realizujeme dopravu autom s hydraulickou rukou.   Ešte raz teda veľmi pekne ďakujeme za Váš nákup u nás a Vami zverejnenú skúsenosť. Ak by ste v budúcnosti kedykoľvek potrebovali dlažbu či obklad, sme tu pre Vás. A aby sme nezabudli: pozdravujú Vás kolegovia zo vzorkovne a ďakujú za pochvalu :-)   S pozdravom   Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Iveta :-) Vaša recenzia nás veľmi potešila a sme naozaj radi, že ste sa rozhodli zdieľať svoju skúsenosť s našim obchodom takto verejne, cez portál Heureka :-) Každá takáto recenzia, hodnotenie či komentár sú pre nás dôležité, najmä ako spätná väzba, aby sme vedeli, čo sa našim zákazníkom páčilo a s čím boli spokojní najviac. Keďže si vážime čas, ktorý ste venovali jej napísaniu, dovoľte, aby sme Vám aspoň v krátkosti odpovedali. Teší nás, že ste si vybrali práve Kachličkovo a pevne veríme, že budete s našou dlažbou spokojná :-) Sme radi, že ste využili aktuálnu akciu a zľavu na talianske kachličky od prémiového výrobcu Cooperativa Ceramica di Imola, patria k tomu najlepšiemu, čo možno nájsť u nás v ponuke aj všeobecne na trhu! Budeme veľmi radi, ak sa s nami prípadne podelíte aj o finálnu realizáciu v podobe fotodokumentácie, Vami zakúpená imitácia mramoru je naozaj krásna a určite bude zdobiť priestor, nech už sa rozhodnete použiť kachličky kdekoľvek :-) Zároveň ste nám spravili veľkú radosť tým, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu, naozaj veľmi si to ceníme a ďakujeme Vám za to :-) Vami spomínané plus dostupnosti je tiež veľká pochvala a to pre celý náš team, nakoľko sa snažíme spoločnými silami mať na sklade tie najžiadanejšie a najzaujímavejšie série. Samozrejme, aj v prípade tovaru na objednávku je našim cieľom čo najskoršie doručenie, čo je možné aj vďaka vynikajúcim vzťahom a pravidelným odberom od našich dodávateľov. Ďakujeme veľmi pekne aj za pochvalu našich zákazníckych služieb, pre klientov chceme byť spoľahlivý partner a budeme aj naďalej robiť všetko preto, aby to tak bolo :-) Ak by ste potrebovali kedykoľvek v budúcnosti dlažby či obklady, sme tu pre Vás! Prajeme všetko dobré Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme z Kachličkova :-) V prvom rade nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste sa rozhodli pre náš obchod. Sme radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali, Vami vybraná španielska dlažba Ozone Bone patrí medzi overené a veľmi kvalitné produkty :-) Špeciálne v tejto sérii sa stretávajú výhody gresu, verná imitácia betónu v trendy béžových farbách a množstvo praktických parametrov, od protišmykovej úpravy až po univerzálne použitie vnútri aj vonku. Veríme, že Vám budú naše kachličky dlho slúžiť a robiť radosť :-) Dovoľte nám v druhom rade zároveň vysloviť veľkú vďaku aj za to, že ste nám dala plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Vážime si Vašu dôveru a veľmi nás potešil aj komentár, ktorý ste k recenzii pripojila. Keďže každé takéto hodnotenie je pre nás cennou spätnou väzbou, sme veľmi radi za každú recenziu, zverejnenú skúsenosť, hodnotenie, referenciu či komentár. Vami spomínaná komunikácia je presne to, na čo si u nás v Kachličkove zakladáme. Snažíme sa o čo najlepší klientsky servis, či už ide o úvodné poradenstvo, zodpovedanie otázok a pomoc pri výbere, ale aj o následnú komunikáciu ohľadom naskladnenia, dodania, doručenia či vyzdvihnutia u nás v sklade. Našim cieľom je, aby zákazník u nás dostal 100 % servis a našiel presne to, čo potrebuje alebo hľadá :-) Klienti sa na nás môžu obrátiť tak osobne priamo na predajni v Malinove, ako aj cez internet či telefonicky, sme plne k dispozícii a snažíme sa, pokiaľ to možnosti dovoľujú, vyhovieť im požiadavkám :-) Na záver nám dovoľte ešte raz sa poďakovať za Vašu návštevu a aj za zverejnenú recenziu, kedykoľvek v budúcnosti budete potrebovať dlažby či obklady, sme tu pre Vás. Osobne aj cez náš eshop kachlickovo.sk :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň, Barča :-) Hneď na úvod nám dovoľte poďakovať sa Vám za Vašu recenziu a aspoň takto stručne na ňu odpovedať. Sme veľmi radi, že ste si vybrali Kachličkovo a teší nás, že ste u nás našli dlažby, ktoré sa Vám zapáčili. Keďže ste si vybrali imitácie mramoru v dvoch rôznych prevedeniach, dúfame, že Vám budú robiť radosť a splnia všetky Vaše očakávania :-) Ďakujeme veľmi pekne aj za to, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a odporúčate náš obchod aj ostatným používateľom Heureky. Veľmi si to vážime a každá takáto recenzia je pre nás nielen pochvalou, ale aj záväzkom, aby sme naďalej poskytovali 100 % služby. Vždy sme radi, ak klient pripojí aj nejaký komentár, presne tak, ako je to aj vo Vašom prípade. Je to výborná spätná väzba a veľmi si to ceníme. Obzvlášť ďakujeme za pochvalu kvality nášho sortimentu, na tomto si dávame naozaj záležať. Jeho základ tvoria overené značky, s ktorými máme nadštandardné vzťahy a aj preto vieme ponúkať veľký výber, rýchle doručenie, širokú ponuku skladom a samozrejme férové ceny :-) Ak ide o dopravu, tiež veľmi pekne ďakujeme za pochvalu. Snažíme sa zákazníkom pomôcť aj v tom prípade, ak nemajú možnosť vlastného odvozu zakúpeného tovaru, v spolupráci s našou dohodnutou prepravnou službou vieme flexibilne doručiť dlažby a obklady prakticky kdekoľvek na Slovensku. Samozrejme, možný je aj osobný odber priamo u nás na výdajnom mieste v sklade :-) Na záver nám dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať za zdieľanie Vašej skúsenosti s našim obchodom. Budeme veľmi radi, ak sa na nás obrátite kedykoľvek v budúcnosti, sme znova pripravení Vám pomôcť, či už pôjde o obklad do kúpeľne alebo o 2 cm gresovú dlažbu do záhrady. Prajem všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme, Jarmila :-) Pozdravujeme Vás týmto z Kachličkova a veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu. Potešilo nás, že ste dali nášmu obchodu plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie, rovnako tak sme radi, že ho odporúčate aj ostatným užívateľom Heureky. Každá recenzia, referencia či zverejnená skúsenosť je pre nás mimoriadne cenná a to aj ako spätná väzba našej práce. Ešte raz preto ďakujeme za tú Vašu :-) Keďže si vážime čas, ktorý ste venovali jej napísaniu, radi by sme Vám aspoň takto v skratke odpovedali. Okrem vyjadrenia vďaky nám dovoľte vysloviť aj želanie, že Vami zakúpená španielska dlažba Hannover Steel splní všetky Vaše očakávania. Ide o kvalitné gresové kachličky s imitáciou kamea od prémiovej značky Baldocer, ktoré patria v našom sortimente medzi veľmi žiadané a majú vynikajúce referencie od zákazníkov. Veríme teda, že spravia radosť aj Vám :-) Veľmi pekne ďakujeme aj za Vami zmienené plusy v recenzii, konkrétne ústretovosť a rýchlosť dodania. Ide o súčasť nášho zákazníckeho servisu, na ktorom nám záleží už od začiatku pôsobenia na trhu. Klientom chceme ponúkať individuálny prístup, flexibilitu pri riešení objednávok, čo najširšie skladové zásoby a operatívne riešenie tovaru na objednávku. Vďaka neustálej optimalizácii všetkých procesov tak vieme riešiť dodanie tovaru naozaj rýchlo :-) Na záver nám dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať za výber nášho obchodu a v budúcnosti budeme kedykoľvek veľmi radi, ak znova navštívite Kachličkovo, či už priamo osobne na našej prevádzke v Malinove alebo online v našom eshope kachlickovo.sk. Ak by ste potrebovali poradiť či pomôcť s výberom dlažieb a obkladov, sme tu pre Vás! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova a prajeme pekný deň :-) V prvom rade nám dovoľte sa Vám poďakovať za to, že ste si našli čas na zverejnenie svojej skúsenosti s našim obchodom. Sme radi, že ste si vybrali Kachličkovo a teší nás, že ste u nás našli to, čo ste hľadali a páčilo sa Vám. Veľmi nás teší, že ste nám dal plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a rovnako aj to, že odporúčate náš obchod ostatným používateľom Heureky. Berieme to samozrejme nielen ako pochvalu, ale aj ako záväzok pre budúcnosť, aby sme naďalej poskytovali 100 % zákaznícky servis. Vami vybraná dlažba, Viatam Ash, patrí k veľmi populárnym sériám a to pre unikátne spojenie viacerých parametrov. Jednak je to gres, potom hrúbka dlaždíc 2 cm, ktorá im dáva vysokú pevnosť aj flexibilitu pokládky v exteriéroch bez lepenia, no a v neposlednom rade rustikálny dizajn s imitáciou kameňa v originálnom vzore. Sme si istí, že Vám dlažba bude robiť dlho radosť a splní všetky Vaše očakávania, či už ide o vzhľad alebo aj o praktické vlastnosti :-) Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali ďalšie exteriérové dlažby, ale napríklad aj interiérové obklady, pokojne sa na nás obráťte. Nákup môžete spraviť online cez náš eshop kachlickovo.sk, ale veľmi radi Vás privítame aj v priestoroch našej vzorkovni v Malinove. Pravidelne naskladňujeme rôzne novinky, ktoré máme aj vystavené, môžete si teda svoju dlažbu či obklad pozrieť naživo a "ohmatať" :-) Pochopiteľne, radi Vám poradíme s výberom, zodpovieme otázky alebo pomôžeme s voľbou vhodnej veľkosti podľa účelu či miesta použitia. Ešte raz preto veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu, je to pre nás mimoriadne cenná spätná väzba a sme radi, že sme Vám pomohli. Pokojne nám potom pošlite fotografie z realizácie, budeme radi aj za takúto formu "recenzie" :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň prajeme a pozdravujeme z Kachličkova! Dovoľte nám hneď na úvod našej odpovede poznamenať, že názor, podnet, pochvalu či zverejnenie svojej skúsenosti s našim obchodom si u našich zákazníkov mimoriadne vážime, ide totiž o najlepšiu možnú spätnú väzbu, akú vieme dostať :-) Tak, ako pristupujeme aj k ostatným recenziám, radi by sme sa vyjadrili aj k tej Vašej. Vami zverejnená skúsenosť sa v podstate týka dvoch objednávok u nás v Kachličkove. Tú prvú, ktorú spomínate aj Vy, sme riešili hneď v momente, ako k nám prišla dlažba zabalená priamo výrobcom z jeho fabriky. Išlo o objednávku vyše 100 m2 dlažby, kde sme našou vlastnou aktivitou a preventívnou kontrolou u nás na sklade ihneď po doručení z fabriky a pred odoslaním k vám prišli na to, že 1 (slovom jeden) balík je poškodený. Ten sme vymenili a do 1 týždňa sme mali u nás na sklade nový balík s dlažbou rovnakej šarže. Prvú objednávku sme teda odoslali v poriadku a od Vás neprišlo žiadne hlásenie o poškodení. Ak ide o druhú objednávku, tú ste realizovali 2 mesiace po prvej. Išlo o viac ako 30 m2 dlažby a doteraz nemáme tiež žiadnu Vašu reklamáciu alebo nejaký podnet ohľadom poškodenia tovaru. V prípade druhej objednávky sme dokázali na základe Vašej dodatočnej žiadosti do pár minút upraviť aj pôvodne zadané údaje, takže si myslíme, že minimálne pokiaľ ide o spomínané mínus s flexibilitou, zrejme až takto negatívne hodnotenie nie je na mieste. Celkovo ste u nás v Kachličkove zrealizovali nákup 359 kusov dlažieb, pričom poškodené boli 2 kusy, čo sme sami proaktívne a preventívne riešili ešte skôr, ako opustili náš sklad. Z nášho pohľadu sme spravili všetko, čo sme mohli a o čom sme vedeli. Samozrejme, ak by ste podali riadnu reklamáciu a dodržali postup, ktorý mi sami odporúčame našim zákazníkom, vyriešili by sme každé jedno relevantné poškodenie tovaru. Úprimne veríme, že sme spravili 100 % možného pre Vašu spokojnosť. Každopádne, dúfame, že sa Vám naše dlažby páčili a budú Vám ešte dlho robiť radosť! Prajem všetko dobré a zostávam s pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk