Prajeme krásny deň, Jarka. Ďakujeme veľmi pekne za recenziu. Sme radi, že Vás u nás v Kachličkove potešil široký výber dlažieb a obkladov, príjemná komunikácia a individuálny prístup pri doručovaní tovaru. Spokojnosť našich zákazníkov je vždy na prvom mieste. V budúcnosti sa na nás neváhajte kedykoľvek obrátiť. S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, pán Štefan :-) V prvom rade nám dovoľte sa Vám poďakovať za recenziu, sme radi za každú spätnú väzbu a veľmi si ceníme, že ste sa rozhodli zverejniť svoju skúsenosť s našim obchodom tu, ne Heureke. Teší nás, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčate náš obchod aj iným používateľom portálu. V druhom rade si veľmi vážime Váš čas a tak nám dovoľte aspoň v krátkosti reagovať na Vašu skúsenosť. Spomínate v nej seriózny prístup, čo nás naozaj teší, nakoľko práve na zákazníckych službách si dávame záležať. Či už ide o pomoc s výberom, poradenstvo ohľadom technickejších otázok, možnosť 3D vizualizácie alebo flexibilné možnosti súvisiace s logistikou, našim cieľom je dať klientovi 100 % servis od A po Z. Súčasťou toho je aj komplexný výber, či už ide o dizajn, rozmery, hrúbky alebo iné parametre dlažieb a obkladov. Sme naozaj radi, že ste si u nás našli to, čo sa Vám páčilo a veríme, že Vám kachličky od nás budú dlho slúžiť a robiť radosť. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby, obklady alebo mozaiky, sme Vám k dispozícii, či už priamo v našej prevádzke v Malinove, alebo 365 dní v roku cez náš eshop kachlickovo.sk :-) Ešte raz veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a prajeme všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme, pán Michal! Úvodom našej reakcie nám dovoľte sa Vám poďakovať za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo :-) Sme radi, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali a teší nás, že sme Vám pomohli. Keďže si veľmi vážime aj to, že ste sa rozhodli podeliť o svoju skúsenosť verejne, dovoľte nám, aby sme aspoň takto v skratke odpovedali na Vašu recenziu. Sme radi, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie nášho obchodu. Je to pre nás veľká pochvala a úprimne Vám za ňu ďakujeme. Rovnako tak nás teší aj to, že odporúčate Kachličkovo ostatným užívateľom Heureky, budeme sa snažiť poskytnúť im tiež 100 % servis :-) Teší nás, že ste si u nás vybrali Unik Ash, španielsku imitáciu betónu z gresu od prémiovej značky Baldocer. Ide o veľmi populárnu sériu, ktorá sa teší obľube tak pre svoj luxusný vzhľad, ako aj pre nadpriemerné praktické vlastnosti a veľmi flexibilné použitie vnútri aj vonku, na podlahe aj na stene. Vzhľadom k dlhodobým referenciám sme si preto istí, že Vám bude dlho slúžiť a robiť radosť u Vás doma. Ďakujeme aj za pochvalu našich zákazníckych služieb, najmä pokiaľ ide o komunikáciu, tu si dávame naozaj záležať na tom, aby mal náš klient čo najviac potrebných informácií, či už o produkte samotnom, alebo aj o doručení a ďalších praktických záležitostiach. Teší nás, že ste vo svojej recenzii spomenuli aj skvelý výber a dobré ceny, práve táto kombinácia je našim cieľom už od začiatku pôsobenia na trhu. Neustále pracujeme na tom, aby zákazníci našli v Kachličkove komplexný sortiment prakticky pre každý účel a to za férové ceny :-) Záverom nám dovoľte poďakovať sa Vám ešte raz za výber nášho obchodu, ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme z Kachličkova, pani Lívia :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenzia, naozaj nás mimoriadne potešila a sme radi, že u nás nakupujete už pravidelne. Veľmi si ceníme, ak sa k nám zákazník vracia, je to pre nás koniec koncov tá najlepšia referencia a reklama. Keďže si vážime aj to, že ste si našli čas na napísanie tejto skúsenosti, dovoľte nám na ňu aspoň v krátkosti zareagovať. Sme radi, že ste nám dali 100 % hodnotenie a plný počet hviezdičiek, rovnako aj to, že náš obchod odporúčate ostatným užívateľom Heureky. Vaša recenzia nás potešila aj v tento mierne upršaný deň, naozaj nám zlepšila náladu a veľmi pekne ďakujeme za všetky povzbudzujúce slová. Berieme ich nielen ako pochvalu, ale aj ako záväzok do budúcnosti, aby ste vždy boli spokojní s našim tovarom a službami. Apropó, Alabaster Sky, imitácia mramoru, ktorú ste naposledy u nás nakúpili, patrí medzi pomerne obľúbené a veríme, že Vám bude dlho slúžiť. Dovoľte nám ešte zareagovať aj na komentár, ktorý ste k recenzii pripojili. Veľmi nás potešila pochvala kvality obkladu, či už z Vašej strany, alebo aj zo strany murára, ktorý obklad následne realizoval. Sme radi, že sa Vám páči, ak by ste v budúcnosti kedykoľvek potrebovali ďalšie kachličky, či už pre interiér alebo exteriér, sme Vám plne k dispozícii. Veľmi pekne ďakujeme aj za pochvalu nášho prístupu, našim cieľom je poskytovať klientom 100 % zákaznícke služby, či už ide o štandardnú pomoc s výberom podľa účelu alebo aj zodpovedanie technickejších otázok a odborné poradenstvo. Vážime si Vašu pochvalu a Vaše hodnotenie nám naozaj spravilo radosť :-) Na záver mi dovoľte zaželať Vám všetko dobré a aby Vám naše kachličky dlho robili radosť! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujem Vás z Kachličkova. Ďakujem, že ste si vybrali práve náš obchod. Som rád, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Vami vybraný obklad, vhodný aj ako dekor, patrí medzi sortiment, ktorý nemáme pravidelne skladom, pretože ide o exkluzívny kúsok od prémiového talianskeho výrobcu Cooperativa Ceramica di Imola. Som si teda istý, že Vám bude dlho robiť radosť a Vášmu interiéru dodá nádych jedinečnosti a nadčasovej krásy. Dovoľte mi vyjadriť sa aj k hodnoteniu, ktoré ste pripojili k svojej recenzii. Každá takto zverejnená skúsenosť je pre nás výbornou spätnou väzbou a sme preto radi, že ste k svojej recenzii pridali aj komentár. Ako spomínate, tovar, ktorý nie je na objednávku vieme štandardne naskladniť do 14 dní. Vďaka nadštandardným vzťahom s našim dodávateľmi a profesionalite našich zamestnancov sa nám v niektorých situáciách podarí tento čas ešte skrátiť. Vo Vašom prípade sme tovar na objednávku naskladnili do 4 dní. Teší ma, že ste to ocenili a taktiež si veľmi vážim pochvalu za promptnú komunikáciu. Na kvalitných zákazníckych službách si dávame naozaj záležať. K Vášmu komentáru ohľadom formátov vystavených dlažieb a obkladov by som chcel uviesť nasledovné. Všetky produkty v našej vzorkovni pravidelne aktualizujeme tak, aby zodpovedali požiadavkám a očakávaniam čo najväčšieho počtu našich zákazníkov. Je pravdou, že v súčasnosti je väčšina vystavených vzoriek vo väčších formátoch. Napríklad 60x120 cm, 120x260 cm a najnovšie aj formát 120x280. Dôvody sú dva. Prvým je, že veľa zákazníkov chce mať komplexnejší obraz o celkovom dizajne kachličiek na väčšej ploche. Zároveň tak lepšie vynikne celková kresba či vzor daného produktu. Druhým dôvodom je, že fabriky, s ktorými spolupracujeme postupne zužujú ponuku kachličiek menších rozmerov, prípadne ich výrobu úplne ukončujú. Reagujú tak na aktuálne trendy a požiadavky trhu. Ak ide napríklad o Vami zakúpenú veľkosť 6x24 cm, prípadne o kachličky s výsledným dizajnom, ktorý sa nedá nahradiť väčším formátom, je naša ponuka momentálne obmedzená. Usilovne však pracujeme na nájdení vhodných alternatív, aby si u nás každý vedel nájsť svoje vysnívané kachličky. Ešte raz veľmi pekne ďakujem za Vašu recenziu a budem rád ak nás opäť navštívite. S pozdravom Róbert Potoma Výkonný riaditeľ

Pozdravujeme z Kachličkova, pán Jozef :-) Dovoľte nám v prvom rade sa poďakovať za to, že ste si vybrali práve náš obchod, sme veľmi radi, že ste u nás našli to, čo ste hľadali a páčilo sa Vám. Talianska imitácia dreva Urbiko, ktorú ste si u nás zakúpili, je aktuálne dokonca v akcii, pričom ide o špičkovú gresovú dlažbu od Cooperativa Ceramica di Imola, takže sme si istí, že Vám bude dlho a veľmi dobre slúžiť :-) Veľmi pekne tiež ďakujeme za to, že ste si našli čas na napísanie a zverejnenie svojej skúsenosti. Dovoľte nám preto aspoň takto v skratke odpovedať na Vašu recenziu. Plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a odporúčanie obchodu aj ostatným používateľom Heureky nás veľmi teší a berieme to nielen ako pochvalu, ale predovšetkým ako záväzok do budúcnosti. Sme radi za každú takúto recenziu, hodnotenie či referenciu, je to pre nás výborná spätná väzba do ďalšej práce. Sme radi, že ste v rámci svojej skúsenosti spomenuli tak komunikáciu, ako aj rýchle dodanie tovaru. Na obe oblasti sa zameriavame už od začiatku nášho pôsobenia na trhu, nakoľko 100 % zákaznícke služby sú pre nás prioritou. Či už príde klient osobne alebo chce nakúpiť online v našom eshope, snažíme sa zodpovedať jeho otázky, pomôcť mu s výberom, poradiť dlažbu či obklad podľa jeho predstáv alebo zodpovedať aj odborné či technické dotazy. Rovnako tak sa snažíme komunikovať so zákazníkom aj ohľadom naskladnenia či dodania tovaru, aby vždy presne vedel, čo bude nasledovať. Rovnako tak ďakujeme za pochvalu rýchleho dodania tovaru, Váš odkaz sme odovzdali aj na sklad a kolegom a kolegyniam, ktorí majú na starosti logistiku :-) Keďže pravidelne a vo veľkých objemoch odoberáme tovar priamo od výrobcov, vieme zabezpečiť jeho rýchle dodanie aj v prípade, že je na objednávku a nie je aktuálne dostupný priamo u nás na sklade. Na záver mi dovoľte ešte raz sa Vám poďakovať a ak by ste v budúcnosti kedykoľvek potrebovali dlažby či obklady, budeme radi, ak sa na nás znova obrátite! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Apple! Veľmi pekne ďakujeme za Váš čas, ktorý ste si našli na napísanie a zdieľanie svojej skúsenosti s našim obchodom tu, na Heureke. Sme radi, že ste si vybrali práve Kachličkovo a veľmi nás teší, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Vami vybraná gresová dlažba Statuario Classic Matt je u nás už overenou stálicou s výborným pomerom kvality, dizajnu a ceny. Veríme, že táto biela imitácia mramoru Vám bude dlho slúžiť, robiť radosť a skrášli Váš domov :-) Rovnako tak sme radi za pochvalu, ktorú ste nám dali v časti "plusov" a teší nás, že odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Každá zverejnená skúsenosť, recenzia, referencia alebo komentár sú pre nás aj cenným zdrojom informácií a berieme ich vždy nielen ako pochvalu či podnet, ale aj ako výbornú spätnú väzbu. To isté platí aj o Vašej recenzii a sme veľmi radi, že ste ju napísali! Pokiaľ ide o ceny, našim cieľom je ponúkať kvalitné dlažby a obklady za férové ceny. Pravidelne máme rôzne akcie, výpredaje a zľavy na rôzne kolekcie či výrobcov. Rovnako tak vieme individuálne riešiť ceny v prípade veľkého objemu, to isté platí aj o možnosti dopravy bez poplatku pri nákupe nad určitú cenovú hranicu. Našim cieľom je, aby zákazník, ktorý chce naozaj kvalitu, ju mal za dostupných a férových podmienok :-) Ďakujeme ešte raz za Vašu recenziu a keby ste v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, do interiéru alebo aj do exteriéru, sme Vám plne k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň, pani Kissová :-) V prvom rade mi dovoľte sa poďakovať v mene celého Kachličkova za to, že ste si vybrala práve náš obchod. Nesmierne ma teší, že ste u nás našla dlažbu, ktorá sa Vám páčila a som rád, že aj keď aktuálne nebola na sklade, rozhodli ste sa ju objednať a počkať. Vďaka vynikajúcim vzťahom s výrobcom, španielskou značkou Baldocer, ale aj pravidelným a veľkým objemom odberov, sme dokázali Vašu imitáciu dreva Vermont Earth naskladniť bez problémov a presne podľa Vašich časových predstáv! Som veľmi rád, že všetko prebehlo podľa Vašich predstáv a vzhľadom na kvalitu Vami vybranej dlažby som si istý, že splní všetky Vaše predstavy a bude Vám robiť radosť :-) Mňa aj ostatných kolegov v Kachličkove veľmi potešila Vaša pochvala našej komunikácie, na tejto oblasti zákazníckeho servisu si dávame záležať, keďže chceme, aby klient presne vedel, v akom stave je jeho objednávka a aký bude ďalší postup. Záleží nám na kvalitných službách, vrátane poradenstva, zodpovedania aj odbornejších otázok, pomoci s výberom či riešenia individuálnych záležitostí, pokiaľ to je potrebné. Našim cieľom je spokojný zákazník, ktorý dostane presne to, čo najlepšie zodpovedá jeho potrebám, požiadavkám, účelu a predstave :-) Rovnako tak nás teší aj Vaša pochvala šírky nášho sortimentu, tu sa neustále snažíme o sledovanie noviniek a trendov a ideálnu kombináciu overených sérií s kolekciami, ktoré prichádzajú na trh a prinášajú niečo nové, zaujímavé alebo originálne. Aj vďaka naozaj veľkému skladu sa snažíme mať tie najžiadanejšie dlažby a obklady k dispozícii okamžite, no ako vidíte, vieme veľmi efektívne riešiť aj tovar na objednávku priamo z fabriky :-) Na záver mi dovoľte ešte raz sa poďakovať za Vašu recenziu a popriať všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Apple! Veľmi pekne ďakujeme za Váš čas, ktorý ste si našli na napísanie a zdieľanie svojej skúsenosti s našim obchodom tu, na Heureke. Sme radi, že ste si vybrali práve Kachličkovo a veľmi nás teší, že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Vami vybraná gresová dlažba Statuario Classic Matt je u nás už overenou stálicou s výborným pomerom kvality, dizajnu a ceny. Veríme, že táto biela imitácia mramoru Vám bude dlho slúžiť, robiť radosť a skrášli Váš domov :-) Rovnako tak sme radi za pochvalu, ktorú ste nám dali v časti "plusov" a teší nás, že odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Každá zverejnená skúsenosť, recenzia, referencia alebo komentár sú pre nás aj cenným zdrojom informácií a berieme ich vždy nielen ako pochvalu či podnet, ale aj ako výbornú spätnú väzbu. To isté platí aj o Vašej recenzii a sme veľmi radi, že ste ju napísali! Pokiaľ ide o ceny, našim cieľom je ponúkať kvalitné dlažby a obklady za férové ceny. Pravidelne máme rôzne akcie, výpredaje a zľavy na rôzne kolekcie či výrobcov. Rovnako tak vieme individuálne riešiť ceny v prípade veľkého objemu, to isté platí aj o možnosti dopravy bez poplatku pri nákupe nad určitú cenovú hranicu. Našim cieľom je, aby zákazník, ktorý chce naozaj kvalitu, ju mal za dostupných a férových podmienok :-) Ďakujeme ešte raz za Vašu recenziu a keby ste v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, do interiéru alebo aj do exteriéru, sme Vám plne k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pekný deň prajeme, Spido :-) Na úvod nám dovoľte poďakovať sa Vám, že ste si vybrali pre svoj nákup práve Kachličkovo. Sme radi, ak u nás zákazník nájde to, čo hľadal, prípadne, ak mu vieme poradiť a nájsť dlažbu či obklad presne podľa jeho predstáv alebo účelu. Veľmi nás teší, že ste sa rozhodli tiež zverejniť svoju skúsenosť, je to pre nás výborná spätná väzba a nielen pochvala, ale aj záväzok d budúcnosti. Teší nás, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a sme radi, že odporúčate Kachličkovo aj ostatným užívateľom Heureky. Veríme, že rovnako tak aj Vás bude tešiť obklad, ktorý ste u nás nakúpili, Montmartre Sable Bouquet je veľmi originálny dekor, ktorý pochádza z portfólia značky Baldocer, takže ide o prémiový produkt. Dúfame, že splnil svoj účel a bude Vám dlho robiť na stene radosť :-) Dovoľte nám tiež aspoň v skratke sa vyjadriť aj k plusom, ktoré ste spomenuli vo svojej recenzii. Široký výber, najmä skladom, ale aj na objednávku, je to, na čom si dávame už od úvodu nášho pôsobenia na trhu záležať. Snažíme sa sortiment dopĺňať o zaujímavé novinky, no súčasne sledujeme aj trendy a overené série či kolekcie. Veľmi nás teší aj Vaša pochvala nášho personálu, kde sa neustále snažíme o 100 % zákaznícky servis, či už ide o objednávku cez internet alebo o osobný nákup v našej vzorkovni v Malinove. Našim cieľom je nájsť pre zákazníka najlepšie riešenie podľa jeho predstáv, účelu či požiadaviek. Zakladáme si na odbornom poradenstve aj férovom a priamom prístupe, čiže presne na tom, čo ste spomenuli vo svojej recenzii :-) Na záver našej reakcie mi dovoľte ešte raz sa poďakovať a zároveň vysloviť želanie, že aj nabudúce nás oslovíte, ak budete potrebovať dlažby či obklady. Sme Vám k dispozícii :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk