Pekný slnečný deň prajeme z Kachličkova, Alexandra :-) Vaša recenzia nás veľmi potešila a keďže si vážime čas, ktorý ste venovali jej napísaniu, dovoľte nám na ňu zareagovať aspoň pár vetami. V prvom rade samozrejme ďakujeme za plný počet hviezdičiek a odporúčanie nášho obchodu aj ostatným užívateľom Heureky, sme naozaj radi, že ste navštívili Kachličkovo a našli u nás dlažbu, ktorá sa Vám zapáčila. V druhom rade si veľmi ceníme zdieľanie Vašich skúseností a komplexné hodnotenie celého nákupu, je to pre nás vynikajúca spätná väzba a to aj do budúcnosti. Vami zmienené plusy nás veľmi potešili a zároveň nám ukazujú, že cesta, po ktorej ideme, prináša pre našich zákazníkov výsledky. Práve čo najjednoduchší proces od výberu, cez nákup až po výdaj kachličiek, je to, na čom si naozaj zakladáme. Ďakujeme aj za pochvalu veľkého parkoviska, našim cieľom je, aby sa u nás klient cítil čo najlepšie a mal čo najviac pohodlia :-) Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii a radi Vám znova pomôžeme, či už osobne na predajni alebo cez eshop kachlickovo.sk. S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Dobrý deň, Lenka :-) Veľmi pekne ďakujeme za to, že ste sa rozhodli zverejniť svoju skúsenosť s Kachličkovom tu, na Heureke. Sme radi, že ste si vybrali práve nás a veľmi nás teší, že ste u nás našli kachličky, ktoré sa Vám páčili. Vami vybrané imitácie betónu aj dreva patria medzi najobľúbenejšie v našej ponuke a ide o špičkové kachličky od svetových talianskych a španielskych výrobcov, takže sme si istí, že splnia všetky Vaše očakávania a budú Vám naozaj dlho robiť radosť. Dovoľte nám poďakovať sa za naozaj komplexnú recenziu, ide o skvelú spätnú väzbu pre nás a to nielen teraz, ale aj do budúcnosti. Ďakujeme za plný počet hviezdičiek a rovnako tak aj všetky spomínané plusy. Podľa Vašich komentárov vidíme, že ak si dávame záležať na čo najlepšom a najviac komplexnom sortimente, poctivom, odbornom a férovom prístupe k zákazníkom a 100 % službách od objednávky až po uskladnenie a dopravu, ideme správnym smerom. Ešte raz veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a budeme radi, ak sa na nás aj v budúcnosti radi obrátite. Sme tu pre Vás, či už cez náš eshop kachlickovo.sk alebo osobne na pobočkách tak v Malinove, ako aj v Košiciach :-) Všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Srdečne pozdravujeme z Kachličkova :-) Na úvod našej reakcie nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo a teší nás, že ste u nás našli to, čo sa vám páčilo a najviac hodilo :-) Veľmi si vážime, že ste si našli aj čas na zverejnenie svojej skúsenosti tu na Heureke, je to pre nás cenná spätná väzba, aby sme mohli naďalej napredovať a ponúkať zákazníkom najlepšie služby aj tovar. Ďakujeme za plný počet hviezdičiek a odporúčanie nášho obchodu aj ostatným používateľom Heureky :-) Vami vybrané kachličky, konkrétne Oneway Copper Lapado, patria medzi veľmi zaujímavé kúsky imitujúce vzhľad kovu, no v spojení so všetkými výhodami gresu. Veríme, že splnia všetky Vaše predstavy a požiadavky a budú Vám dlho robiť radosť u Vás doma :-) Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kvalitné dlažby či obklady, sme tu pre Vás, či už cez náš eshop kachlickovo.sk alebo osobne priamo u nás v Malinove. Veľmi pekne ďakujeme aj za pochvalu našich zamestnancov, práve na zákazníckom prístupe a službách si dávame naozaj veľmi záležať. Či už potrebuje klient poradiť, zodpovedať otázky, pomôcť s výberom alebo nájsť niečo podľa svojich vizuálnych či praktických predstáv, sme mu plne k dispozícii a to tak osobne, online ako aj telefonicky. Našim cieľom je pomôcť a čo najviac uľahčiť celý proces výberu a nákupu kachličiek tak, aby bol jednoduchý a pritom 100 % cielil na požiadavky klienta :-) Ešte raz ďakujeme za recenziu a prajeme všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Štefan :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu, plný počet hviezdičiek aj 100 % ohodnotenie nášho eshopu. Spokojný zákazník je našim cieľom a preto sa snažíme vždy spraviť maximum, aby od nás odchádzali klienti maximálne spokojný a našli u nás to, čo splní ich požiadavky, parametre, podmienky či predstavu na 100 %. Sme veľmi radi, že aj Vy ste u nás našli kachličky, ktoré sa Vám zapáčili, Vami zakúpený gres Lime Rock patrí k naozaj vydareným imitáciám kameňa v našej ponuke. Sme si istí, že Vám bude robiť radosť a splní všetky Vaše predstavy :-) Dovoľte nám tiež sa aspoň v skratke vyjadriť aj ku komentáru a slovnému hodnoteniu vo Vašej recenzii. Teší nás, že svoju skúsenosť s Kachličkovom hodnotíte na jednotku s hviezdičkou, veľmi si to vážime a takáto recenzia je pre nás naozaj výbornou spätnou väzbou aj pochvalou zároveň. Práve spomínaný proces objednávky, vyzdvhitnutia u nás či doručenia na adresu a neustálej komunikácie so zákazníkom, je to, na čo kladieme dôraz už od prvých dní, kedy sme vstúpili na trh. Či už sa rozhodne zákazník pre doručenie kachličiek domov alebo si ich vyzdvihne u nás v sklade, vždy je pre nás prioritou jeho maximálna spokojnosť :-) Sme radi, že tomu tak bolo aj vo Vašom prípade. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, znova Vás veľmi radi u nás uvidíme. S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme, Filip :-) Dovoľte nám v prvom rade poďakovať sa za Vašu recenziu, sme veľmi radi, že ste si našli čas na ohodnotenie svojej skúsenosti s nákupom u nás v Kachličkove. Vážime si, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a odporúčate náš obchod aj ostatným používateľom Heureky. V druhom rade nás teší, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali. Kuni, imitácia dreva, ktorú ste si zvolili, patrí do portfólia prémiovej talianskej značky Cooperativa Ceramica di Imola, takže sme si istí, že Vám bude dlho robiť radosť a splní všetky vaše očakávania. V treťom rade veľmi pekne ďakujeme za obšírny komentár k recenzii, vážime si každú takúto spätnú väzbu, pomáha nám totiž posúvať sa ďalej a neustále skvalitňovať naše služby. Sme veľmi radi, že ako pozitívum hodnotíte aj vzájomnú komunikáciu a informovanosť, presne na tom si dávame záležať. Našim cieľom je, aby klient u nás mal zodpovedané všetky otázky a vedel maximum informácií, takže spomínanú informovanosť a transparentnosť si naozaj ceníme a sme radi, že to oceňujú aj naši zákazníci. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme z Kachličkova, pán Oravec :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a sme radi, že ste si u nás našli kachličky, ktoré sa Vám páčili. Rovnako tak nás teší, že ste u nás nakúpili znova, každý spokojný zákazník, ktorý sa k nám vráti, je pre nás tou najväčšou pochvalou :-) Vami vybraná séria Adaggio patrí u nás k obľúbenej imitácii mramoru a sme si istí, že Vám naše kachličky budú dlho slúžiť a robiť radosť. Rovnako tak si vážime, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie v recenzii, je to pre nás veľmi cenná spätná väzba. Vami spomínané plusy, konkrétne komunikácia a rýchlosť, sú pre nás prioritou. Či už zákazník potrebuje pomôcť s výberom, zodpovedať otázky alebo poradiť, sme mu plne k dispozícii a našim cieľom je, aby u nás našiel presne to, čo potrebuje :-) Ďakujeme aj za pochvalu nášho showroomu, sme radi, že môžeme našim klientom osobne ukázať čo najviac dlažieb a obkladov, aby ich mohli nielen vidieť, ale si ich aj "ohmatať". Rád by som tiež spomenul našu službu 3D vizualizácií kúpeľní, takže ak niekto chce vidieť, ako budú naše kachličky vyzerať v jeho kúpeľni, u nás má aj takúto možnosť :-) Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali ďalšie dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme vás z Kachličkova.   Veľmi pekne ďakujeme za recenziu. Pochvala nášho tímu za ústretovosť, odborné poradenstvo, či príjemné vystupovanie je pre nás veľkou motiváciou a zároveň potvrdením toho, že spokojný zákazník je tá najlepšia možná obchodná stratégia.   Rád by som sa v krátkosti vyjadril aj k možnosti vrátenia zakúpeného tovaru. Podmienky vrátenia sú definované obchodným zákonníkom, ktorý plne rešpektujeme a dodržiavame. Čiže ak má zákazník zákonný nárok na vrátenie tovaru, tak mu to samozrejme umožníme. Sú však aj situácie, v ktorých umožníme zakúpený tovar zákazníkovi vrátiť aj keď na to nemá zákonný nárok. Záleží tam však na množstve faktorov, ktoré musíme zvážiť. Napríklad následnú možnú predajnosť daného produktu. Každopádne v takýchto špecifických situáciách je pre nás akceptovateľné len také riešenie, ktoré je výhodné pre všetky zúčastnené strany. Podrobné informácie k tejto téme sú uvedené v našich obchodných podmienkach, ktoré máme zverejnené na našej webovej stránke. https://www.kachlickovo.sk/obchodne-podmienky/   Teší nás, že ste ocenili aj veľký výber dlažieb a obkladov. Aj vďaka šírke nášho produktového portfólia dokážeme spoločne s našimi zákazníkmi jednoduchšie nájsť práve to, čo najlepšie spĺňa ich predstavy a požiadavky.   Prajeme vám krásny a úspešný deň.

   S pozdravom

   Róbert Potoma
 Výkonný riaditeľ