Pozdravujeme z Kachličkova, Štefan :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu, plný počet hviezdičiek aj 100 % ohodnotenie nášho eshopu. Spokojný zákazník je našim cieľom a preto sa snažíme vždy spraviť maximum, aby od nás odchádzali klienti maximálne spokojný a našli u nás to, čo splní ich požiadavky, parametre, podmienky či predstavu na 100 %. Sme veľmi radi, že aj Vy ste u nás našli kachličky, ktoré sa Vám zapáčili, Vami zakúpený gres Lime Rock patrí k naozaj vydareným imitáciám kameňa v našej ponuke. Sme si istí, že Vám bude robiť radosť a splní všetky Vaše predstavy :-) Dovoľte nám tiež sa aspoň v skratke vyjadriť aj ku komentáru a slovnému hodnoteniu vo Vašej recenzii. Teší nás, že svoju skúsenosť s Kachličkovom hodnotíte na jednotku s hviezdičkou, veľmi si to vážime a takáto recenzia je pre nás naozaj výbornou spätnou väzbou aj pochvalou zároveň. Práve spomínaný proces objednávky, vyzdvhitnutia u nás či doručenia na adresu a neustálej komunikácie so zákazníkom, je to, na čo kladieme dôraz už od prvých dní, kedy sme vstúpili na trh. Či už sa rozhodne zákazník pre doručenie kachličiek domov alebo si ich vyzdvihne u nás v sklade, vždy je pre nás prioritou jeho maximálna spokojnosť :-) Sme radi, že tomu tak bolo aj vo Vašom prípade. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, znova Vás veľmi radi u nás uvidíme. S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme, Filip :-) Dovoľte nám v prvom rade poďakovať sa za Vašu recenziu, sme veľmi radi, že ste si našli čas na ohodnotenie svojej skúsenosti s nákupom u nás v Kachličkove. Vážime si, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a odporúčate náš obchod aj ostatným používateľom Heureky. V druhom rade nás teší, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali. Kuni, imitácia dreva, ktorú ste si zvolili, patrí do portfólia prémiovej talianskej značky Cooperativa Ceramica di Imola, takže sme si istí, že Vám bude dlho robiť radosť a splní všetky vaše očakávania. V treťom rade veľmi pekne ďakujeme za obšírny komentár k recenzii, vážime si každú takúto spätnú väzbu, pomáha nám totiž posúvať sa ďalej a neustále skvalitňovať naše služby. Sme veľmi radi, že ako pozitívum hodnotíte aj vzájomnú komunikáciu a informovanosť, presne na tom si dávame záležať. Našim cieľom je, aby klient u nás mal zodpovedané všetky otázky a vedel maximum informácií, takže spomínanú informovanosť a transparentnosť si naozaj ceníme a sme radi, že to oceňujú aj naši zákazníci. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme z Kachličkova, pán Oravec :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a sme radi, že ste si u nás našli kachličky, ktoré sa Vám páčili. Rovnako tak nás teší, že ste u nás nakúpili znova, každý spokojný zákazník, ktorý sa k nám vráti, je pre nás tou najväčšou pochvalou :-) Vami vybraná séria Adaggio patrí u nás k obľúbenej imitácii mramoru a sme si istí, že Vám naše kachličky budú dlho slúžiť a robiť radosť. Rovnako tak si vážime, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie v recenzii, je to pre nás veľmi cenná spätná väzba. Vami spomínané plusy, konkrétne komunikácia a rýchlosť, sú pre nás prioritou. Či už zákazník potrebuje pomôcť s výberom, zodpovedať otázky alebo poradiť, sme mu plne k dispozícii a našim cieľom je, aby u nás našiel presne to, čo potrebuje :-) Ďakujeme aj za pochvalu nášho showroomu, sme radi, že môžeme našim klientom osobne ukázať čo najviac dlažieb a obkladov, aby ich mohli nielen vidieť, ale si ich aj "ohmatať". Rád by som tiež spomenul našu službu 3D vizualizácií kúpeľní, takže ak niekto chce vidieť, ako budú naše kachličky vyzerať v jeho kúpeľni, u nás má aj takúto možnosť :-) Ak by ste kedykoľvek v budúcnosti potrebovali ďalšie dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme vás z Kachličkova.   Veľmi pekne ďakujeme za recenziu. Pochvala nášho tímu za ústretovosť, odborné poradenstvo, či príjemné vystupovanie je pre nás veľkou motiváciou a zároveň potvrdením toho, že spokojný zákazník je tá najlepšia možná obchodná stratégia.   Rád by som sa v krátkosti vyjadril aj k možnosti vrátenia zakúpeného tovaru. Podmienky vrátenia sú definované obchodným zákonníkom, ktorý plne rešpektujeme a dodržiavame. Čiže ak má zákazník zákonný nárok na vrátenie tovaru, tak mu to samozrejme umožníme. Sú však aj situácie, v ktorých umožníme zakúpený tovar zákazníkovi vrátiť aj keď na to nemá zákonný nárok. Záleží tam však na množstve faktorov, ktoré musíme zvážiť. Napríklad následnú možnú predajnosť daného produktu. Každopádne v takýchto špecifických situáciách je pre nás akceptovateľné len také riešenie, ktoré je výhodné pre všetky zúčastnené strany. Podrobné informácie k tejto téme sú uvedené v našich obchodných podmienkach, ktoré máme zverejnené na našej webovej stránke. https://www.kachlickovo.sk/obchodne-podmienky/   Teší nás, že ste ocenili aj veľký výber dlažieb a obkladov. Aj vďaka šírke nášho produktového portfólia dokážeme spoločne s našimi zákazníkmi jednoduchšie nájsť práve to, čo najlepšie spĺňa ich predstavy a požiadavky.   Prajeme vám krásny a úspešný deň.

   S pozdravom

   Róbert Potoma
 Výkonný riaditeľ

Pekný deň prajeme, Bibka :-) V prvom rade nám dovoľte sa poďakovať Vám za to, že ste si znova zvolili Kachličkovo. Sme veľmi radi, ak sa k nám zákazníci s dôverou vracajú a veľmi si ceníme, že nás opakovane vyhľadávajú. V druhom rade nám dovoľte poďakovať sa aj za to, že ste si našli čas na túto recenziu, veľmi si vážime Vaše 100 % hodnotenie. Každá referencia, hodnotenie či komentár sú pre nás cennou spätnou väzbou. Dovoľte nám tiež poďakovať sa za Vami spomínané plusy, ktoré ste v recenzii spomenula. Teší nás, že ste aj tentokrát u nás našli to, čo ste hľadali a pevne veríme, že Vami zakúpená 2 cm dlažba na terasu Vám bude veľmi dlho robiť radosť. Veľmi si ceníme aj Vašu pochvalu komunikácie, rýchlosti a kvality našich kachličiek, presne na týchto oblastiach si dávame záležať najviac, keďže našim cieľom je spokojný zákazník :-) Záverom našej reakcie nám dovoľte ubezpečiť Vás, že ak by ste aj nabudúce potrebovali dlažby či obklady, sme Vám plne k dispozícii a už teraz sa tešíme na Vašu ďalšiu návštevu u nás v Malinove :-) Všetko dobré! Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme z Kachličkova :-) V prvom rade nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste si vybrali práve Kachličkovo. Ceníme si každého nového zákazníka a sme veľmi radi, ak môžeme pomôcť s realizáciou podlahy či steny niekomu, kto u nás našiel dlažby a obklady, ktoré sa mu páčili a splnili jeho predstavu :-) V tomto ohľade by sme chceli vyjadriť želanie, že sa Vám naša imitácia betónu v podobe série Arkety bude páčiť, splní Vami požadovaný účel a bude Vám dlho robiť radosť :-) Zároveň nám dovoľte poďakovať sa Vám za to, že ste sa rozhodli zverejniť svoju skúsenosť, čo je pomoc tak pre nás v podobe cennej spätnej väzby, ako aj pomoc pre ostatných používateľov Heureky. Sme radi, že ste k recenzii pripojili aj širší komentár a ďakujeme za pochvalu ochoty, zákazníckych služieb aj sortimentu. Práve na tieto tri uvedené oblasti sa sústredíme už od nášho pôsobenia na trhu, pretože kladieme dôraz na odbornosť, ústretovosť, poradenstvo, zodpovedanie laických aj odbornejších otázok a celkovo pomoc s výberom dlažieb a obkladov. Snažíme sa, aby u nás našli klienti čo najzaujímavejšie dlažby a obklady vo výbere dizajnov, rozmerov aj ostatných parametrov. Ešte raz veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kachličky, u nás ich určite nájdete jednoducho :-) S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny deň prajeme, Alena :-) Na úvod našej reakcie nám dovoľte v prvom rade sa poďakovať za Váš čas, ktorý ste venovali napísaniu tejto recenzie. Každá skúsenosť, referencia či hodnotenie, ktoré naši klienti zdieľajú takto s nami, sú pre nás mimoriadne cennou spätnou väzbou, ktorá nás posúva dopredu a umožňuje nám zlepšovať naše služby. Keďže si vážime, že ste si vybrali práve Kachličkovo a zároveň si našli čas aj na napísanie tohto hodnotenia, dovoľte nám aspoň v skratke naň odpovedať. Veľmi pekne ďakujeme, že ste nám dali plný počet hviezdičiek a 100 % hodnotenie. Sme naozaj radi, že ste u nás našli to, čo splnilo Vaše požiadavky. Vami vybraný španielsky obklad Quios patrí medzi veľmi obľúbené béžové imitácie mramoru a sme si istí, že Vám bude dlho slúžiť a robiť radosť :-) Potešilo nás aj Vami spomínané plus ohľadom bezproblémovej opravy objednávky. Na zákazníckych službách si dávame naozaj záležať a to už od prvého dňa nášho pôsobenia na trhu, takže si vážime tento Váš komentár v recenzii :-) Veríme, že náš obklad splní všetky Vaše predstavy a pokiaľ by ste aj v budúcnosti potrebovali dlažby či kachličky, pokojne sa na nás obráťte znova. Radi Vás uvidíme aj v našej vzorkovni v Malinove, rovnako tak je Vám k dispozícii aj náš eshop www.kachlickovo.sk :-) Všetko dobré a s pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Pozdravujeme z Kachličkova, Tomas :-) Veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu a sme radi, že ste si u nás našli kachličky, ktoré sa Vám zapáčili. Teší nás, že ste nám dali plný počet hviezdičiek, 100 % hodnotenie a že odporúčate Kachličkovo aj ostatným používateľom Heureky. Takéto recenzie sa naozaj veľmi dobre čítajú, no neberieme ich určite iba ako pochvalu, je to pre nás vždy aj záväzok, aby sme pokračovali v kvalitných službách naďalej a neustále sa zlepšovali. Vami spomínané plus, čiže ústretová a perfektná komunikácia, je niečo, na čom neustále pracujeme. Či už ide o pomoc s výberom, poradenie podľa účelu alebo dizajnu, zodpovedanie laických aj odborných otázok alebo nájdenie ideálneho riešenia presne podľa situácie každého klienta, našim cieľom je, aby od nás zákazník odchádzal s dlažbou alebo obkladom, ktorý splní všetky jeho požiadavky a bude mu robiť dlho radosť. Pevne veríme, že tomu tak bude aj u Vás a zároveň Vás ubezpečujeme, že ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kachličky, náš eshop či priamo naša vzorkovňa v Malinove sú k Vašim službám :-) Ešte raz ďakujeme a zostávame s pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk

Krásny slnečný deň prajeme, Monika :-) V prvom rade nám dovoľte poďakovať sa Vám za Váš čas a za to, že ste sa rozhodli zverejniť svoju skúsenosť s Kachličkovom. Sme veľmi radi, že ste u nás našli to, čo sa Vám páčilo, rovnako tak ďakujeme aj za plný počet hviezdičiek a odporúčanie nášho obchodu ostatným používateľom Heureky. Vami vybrané série Zion v imitácii mramoru aj Retina so vzhľadom betónu patria k naozaj krásnym dizajnom a sme si istí, že Vám budú dlho slúžiť a robiť radosť. V oboch prípadoch ide o kolekcie, ktoré sa tešia obľube a nepochybujeme, že si ich zamilujete aj Vy. Dovoľte nám tiež poďakovať sa Vám aj za pochvalu našich zákazníckych služieb, práve ochota a komunikácia sú to, na čom si dávame záležať. Našim klientom chceme poradiť, pomôcť s výberom, zodpovedať ich otázky a spraviť všetko pre to, aby u nás našli to najlepšie, čo bude vyhovovať ich potrebám aj predstavám :-) Ešte raz ďakujeme za Vašu recenziu a sme Vám k dispozícii aj v budúcnosti! S pozdravom Róbert Potoma, výkonný riaditeľ Kachličkovo.sk