Krásny deň prajem, Hela, veľká vďaka za Váš nákup u nás, sme radi, že Vás môžeme privítať medzi zákazníkmi Kachličkova :-) Sme radi, že ste si našla čas na recenziu na Heureke a rozhodla ste sa nás ohodnotiť a podeliť sa o svoje skúsenosti s ostatnými návštevníkmi tohto portálu. Teší nás, že nás odporúčate aj ostatným potenciálnym zákazníkom, je to pre nás záväzok do budúcnosti. Ten sa budeme snažiť naplniť na 100 %, či už ide o bohatý výber, veľké skladové zásoby, zaujímavé kolekcie a série podľa najnovších trendov alebo nadpriemerný zákaznícky servis. Ďakujeme Vám za pochvalu ohľadom rýchlosti vybavenia. Na tomto pracujeme neustále už od začiatku nášho pôsobenia na trhu a snažíme sa o maximálnu efektivitu, či už ide o spôsob nákupu, komunikáciu s klientom alebo promptné odoslanie zo skladu. V mene celej firmy Vás, ale aj ostatných zákazníkov, uisťujem, že v našom snažení nepoľavíme :-) Ešte raz veľká vďaka a sme tu pre Vás aj v budúcnosti, stačí si pozrieť našu ponuku online alebo osobne v showroome! S pozdravom Róbert Potoma

Krásny zasnežený decembrový deň, Peter! Veľká vďaka za Váš čas, ktorý ste venovali tejto recenzii, samozrejme, ďakujeme aj za nákup u nás! Sme radi, že ste u nás našli presne to, čo ste hľadali, pevne veríme, že Vám naše kachličky spravia radosť pod vianočný stromček :-) Ceníme si, že ste dali nášmu obchodu Kachličkovo.sk 5 hviezdičkové hodnotenie a odporúčate ho aj ostatným návštevníkom Heureky. Takáto pochvala je pre nás aj záväzkom do budúcnosti, aby sme nepoľavili v kvalite sortimentu aj zákazníckych službách! Ďakujeme za špeciálnu pochvalu týkajúcu sa práve klientského servisu, presne na tom si už dlhodobo zakladáme a snažíme sa zákazníkom ponúknuť nielen veľký výber, ale aj pridanú hodnotu v podobe čo najviac individuálneho prístupu. Rýchlosť, jednoduchosť a efektívnosť, to sú naše priority! Ak by ste v budúcnosti znova potrebovali obklady a dlažby, prípadne by ste chceli pomôcť aj s 3D vizualizáciou alebo poradenstvom pri výbere kachličiek podľa konkrétnych parametrov či požiadaviek, sme tu pre vás :-) Všetko dobré! Róbert Potoma

Krásny deň, Mária, Vaša recenzia nás veľmi potešila, no ešte viac nás potešilo to, že ste bola spokojná s nákupom u nás. Každý zákazník, ktorý u nás nájde to, čo hľadá, je tou najlepšou odmenou našej doterajšej práce. Osobne som veľmi rád za takúto recenziu a dovoľte mi, aby som sa Vám srdečne poďakoval za všetky pochvalné slová. Všetky plusy, ktoré ste vymenovala, sú oblasti, na ktorých sme najviac pracovali v posledných rokoch. Všetkých nás v Kachličkove veľmi teší, ak zákazník ocení osobný prístup, poradenstvo, široký sortiment, bezproblémové dodanie aj prípadnú výmenu poškodených kachličiek, čo sa občas pri doprave stane. Každá takáto pozitívna recenzia je pre nás veľké povzbudenie do ďalšej práce a sme radi, ak dokážeme naplniť predstavy našich klientov :-) Ak by ste aj v budúcnosti potrebovala obklady či dlažby, pokojne nás znova navštívte alebo využite náš eshop. Spravíme maximum, aby sme Vám znova pomohli a spravili radosť! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Jana, veľká vďaka za pozitívne hodnotenie nášho obchodu a 5 hviezdičiek, ktoré ste nám udelila. Každý nový spokojný zákazník je pre nás povzbudením aj záväzkom do budúcnosti, aby sme sa neustále zlepšovali a nepoľavili :-) Vami spomínané plusy sú presne tie oblasti, na ktorých sme v posledných rokoch pracovali najviac a osobne ma vždy poteší, keď to ľudia ocenia. Pochvalu odovzdám ďalej do firmy, či už do showroomu, ale aj našim kolegyniam a kolegom, ktorí riešia internetové objednávky, dopravu a ďalšie zákaznícke služby. Bez nich by to samozrejme nemohlo fungovať tak dobre, ako to funguje :-) Osobitne by som sa rád poďakoval za to posledné "plus": v tejto oblasti sa snažíme neustále zlepšovať a dať každému jednému zákazníkovi najavo, že je pre nás jedinečný a špeciálny. Som veľmi rád, že ste bola s našim prístupom spokojná! S vďakou a pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Lucia, veľmi pekne ďakujeme za tak pozitívne ladenú recenziu a všetky pochvalné slová. Odovzdal som odkaz kolegyniam a kolegom vo firme a pozdravujú Vás! Sme veľmi radi, že ste boli tak spokojná s nákupom u nás, je to pre nás veľká motivácia do ďalšej práce :-) Dovoľte, aby som z Vašej recenzie "vypichol" pochvalu obsluhy a osobného jednania v našom showroome. Okrem toho, že neustále zdokonaľujeme internetový predaj obkladov a dlažieb, napredujeme aj v osobnom kontakte. Dávame si záležať na odbornosti, osobnom prístupe, snahe pomôcť a poradiť zákazníkovi presne podľa jeho situácie a tiež na čo najlepších zákazníckych službách aj po uskutočnení objednávky, čiže na dodaní. Tu sa snažíme o maximálnu presnosť v termínoch, ale aj o rýchle riešenie poškodených kusov, aby mohol zákazník zakúpený materiál čo najrýchlejšie použiť. Na záver ešte raz veľmi pekne ďakujem v mene celého Kachličkova za Váš nákup aj hodnotenie, kedykoľvek v budúcnosti sme tu znova pre Vás :-) Róbert Potoma

Pozdravujeme z Kachličkova! Hneď na úvod ďakujeme za Váš nákup v našom eshope, teší nás, že ste si u nás vybrali to, čo ste potrebovali :-) Rovnako tak sme veľmi radi, že ste dali vo svojej recenzii nášmu obchodu 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie, je to pre nás veľká pochvala! Dovoľte, aby som sa v krátkosti vyjadril k podrobnejšiemu hodnoteniu, ktoré ste k recenzii pripojili. Čo sa týka rýchleho vybavenia objednávky, to je pochvala najmä našej dlhodobej a systematickej práce. Dávame si záležať na čo najlepšej logistike, dostatočne veľkých skladových zásobách aj čo najlepšiemu zákazníckemu servisu pri komunikácii ohľadom dodania. Pokiaľ ide o doručenie, to je realizované kuriérom, čiže externým dopravcom. Snažíme sa, aby bol zákazník vždy spokojný na 100 %, na druhú stranu, existujú niektoré faktory, ktoré nevieme ako predajca vždy ovplyvniť. Kuriér sa pochopiteľne snaží Vám ako klientovi vyhovieť, no treba zvažovať aj miestne podmienky a ďalšie aspekty. Všetky nedorozumenia nás samozrejme mrzia a v tejto oblasti sa snažíme zlepšovať komunikáciu s dopravcom, aby rešpektoval špecifické požiadavky klientov v čo najväčšej miere, ako sa to bude dať. Objektívne ale môžu nastať situácie, kedy to bohužiaľ nebude možné. Každopádne, ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kvalitný obkladový materiál, sme tu pre Vás. Vyzdvihnutie si môžete dohodnúť aj priamo u nás na sklade, pokiaľ Vám to samozrejme bude takto vyhovovať viac :-) Všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Milá Gabriela, prajeme krásny deň a ďakujeme za Váš nákup u nás, sme radi, že ste našli to, čo ste potrebovala :-) Vážime si aj to, že ste si našla čas na túto recenziu a ohodnotila náš obchod. Samozrejme, veľká vďaka za udelených 5 hviezdičiek, ceníme si Váš názor a sme radi, že ste bola natoľko spokojná, že Kachličkovo.sk odporúčate aj ostatným! Dovoľte, aby som sa osobitne vyjadril aj k Vášmu komentáru. V poslednej dobe sme sa zamerali práve na najkvalitnejšie talianske a španielske značky na trhu, čo sa odrazilo aj na novom sortimente, ktorý máme v ponuke. Cielime na overených výrobcov a ich známe aj nové kolekcie s dôrazom na kvalitu prevedenia, trendy dizajn a presné vyhotovenie. K tomu pochopiteľne pridávame naše zákaznícke služby, či už ide o odborné poradenstvo, 3D vizualizácie alebo osobný prístup pri riešení objednávky, najmä ak ide o doručenie na adresu. Ďakujeme za ocenenie našej práce :-) Odovzdávam Vám pozdrav celého kolektívu Kachličkova a ak by ste v budúcnosti znova potrebovala obklady či dlažby, dajte vedieť, radi pomôžeme! S pozdravom Róbert Potoma

Krásny deň, Ľuba, pozdravujeme z Kachličkova :-) Veľmi pekne ďakujeme za Váš nákup a sme radi, že ste bola u nás spokojná a našla ste všetko, čo ste potrebovala. Vážime si aj to, že ste si našla čas pre hodnotenie nášho obchodu tu na Heureke. Všetkých nás potešilo, že odporúčate nakupovanie u nás aj ostatným návštevníkom tohto webu, ďakujeme za takéto hodnotenie a je to pre nás aj motivácia do ďalšej práce. Osobne som rád, že ste ocenila rýchle dodanie tovaru, na tomto aspekte si mimoriadne dávame záležať. Snažíme sa mať skladom čo najširšiu ponuku obkladov a dlažieb, neustále vyhodnocujeme trendy a tie produkty, ktoré sú žiadané najviac, naskladňujeme tak, aby boli k dispozícii okamžite. Zároveň pracujeme na čo najplynulejšom dopĺňaní zásob aj pri sľubných produktoch, takže ideme "s dobou". Vďaka veľkým odberom však vieme zabezpečiť rýchle a pravidelné dodávky aj obkladov a dlažieb, ktoré nie sú aktuálne skladom, aby sme vyhoveli klientovi v čo najväčšej miere :-) Ešte raz ďakujeme za Vašu recenziu a ak by ste aj v budúcnosti hľadali zaujímavý obkladový materiál, sme tu pre Vás! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravíme, Oľga, sme veľmi radi, že ste boli spokojná s nákupom v našom eshope Kachličkovo.sk a ešte radšej, že ste si našla čas a napísala recenziu nášho obchodu aj sem na Heureku :-) Pochopiteľne, pozitívna recenzia vždy poteší a tak je tomu aj teraz. Ďakujeme za 100 % hodnotenie aj 5 udelených hviezdičiek a sme radi, že odporúčate náš obchod aj ostatným návštevníkom. Vážime si takéto ocenenie našej doterajšej práce a zároveň je to aj záväzok, aby sme nepoľavili v budúcnosti. Všetky spomínané plusy, či už ide o komunikáciu, sortiment aj doručenie, sú výsledkom dlhodobej a tímovej práce u nás vo firme. Vždy nás poteší, ak si to zákazník všimne a ocení to, zdvihne to náladu aj motivuje zároveň :-) Dúfame, že vám kachličky od nás budú dlho robiť radosť a ak by ste aj v budúcnosti potrebovali obklady či dlažbu, veľmi radi Vám znova pomôžeme! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Mária, hneď na úvod mi dovoľte poďakovať sa Vám za nákup u nás v Kachličkove. Každý nový spokojný zákazník nás veľmi teší a sme radi, že sme pomohli aj Vám. Osobitne by som Vám chcel poďakovať aj za to, že ste si našla čas na ohodnotenie nášho obchodu tu, na Heureke, zvlášť aj preto, že ste nám dali 5 hviezdičiek a odporúčate náš obchod aj ostatným užívateľom tohto portálu. Som rád, že ste u nás našli to, čo ste potrebovala a v mene celého kolektívu ďakujem za Vašu pochvalu. Spomínané plus ohľadom rýchlosti nás potešilo, práve na efektivite celého procesu objednávky neustále pracujeme a snažíme sa riešiť všetko bez akéhokoľvek časového zdržania. V záujme tohto cieľa máme tie najžiadanejšie kolekcie a série skladom a dávame si záležať aj na pravidelných dodávkach od našich výrobcov. Rovnako tak dbáme na vysokú úroveň zákazníckeho servisu a čo najrýchlejšie vybavovanie expedície zo skladu k zákazníkovi. Ešte raz ďakujem za Vaše hodnotenie a ak by ste čokoľvek potrebovali aj na budúce, radi Vás obslúžime :-) Róbert Potoma