Pekný deň prajeme, Matúš, sme radi, že ste si vybrali náš obchod a našli ste u nás presne takú dlažbu, akú ste potrebovali :-) Vaša recenzia nás veľmi potešila a to nielen kvôli 100 % spokojnosti alebo pochvale, ale predovšetkým kvôli tomu, že ste si dali tú námahu a vymenovali viac skúseností s nákupom! Pre nás v Kachličkove je dôležité poznať čo najviac názorov našich zákazníkov a to tak tých pochvalných, ako aj tých, ktoré nám dávajú nejaké podnety alebo upozornia na možné zlepšenie. Z Vašej recenzie cítiť spokojnosť, no najmä presne vieme, čo u nás hodnotíte kladne a čo Vás potešilo. Je to skvelá spätná väzba a vieme tak lepšie, ktoré veci si naši zákazníci najviac cenia pri nákupe u nás. Ubezpečujem Vás, ako aj ostatných klientov, že všetky Vami spomínané plusy sú výsledkom dlhodobej práce a v nastavených trendoch nepoľavíme, práve naopak, budeme na nich pracovať aj naďalej. Zákaznícke služby, poradenstvo, individuálna pomoc a nadštandardný servis, to u nás nájdete vždy :-) Ešte raz vďaka, že ste si vybrali náš obchod, nabudúce pokojne príďte aj osobne do nášho showroomu, radi Vás osobne spoznáme a poradíme, ak by ste potrebovali ďalšie kachličky. Tešíme sa aj na všetkých ostatných! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím, Rado, hneď na úvod mi dovoľte poďakovať sa Vám za Vašu recenziu, uvedomujem si, že dnes je čas veľmi vzácny a o to viac si cením, keď nám zákazník napíše hodnotenie sem, na Heureku. Je to dôležitý komentár nielen pre nás, ale môže to byť aj pomoc pre ostatných zákazníkov, aby sa lepšie zorientovali na trhu. Ďakujem v mene všetkých kolegýň a kolegov, že ste nám dali 5 hviezdičiek a 100 % hodnotenie, potešilo ich to a aj ja osobne to vnímam ako ohodnotenie našej dlhodobej snahy. Som rád, keď zákazník ocení náš výber, široký sortiment skladom a úroveň zákazníckeho servisu, práve tieto oblasti vnímam ako dlhodobo najsilnejšie stránky nášho obchodu. Od toho sa odvíja aj rýchle dodanie a veľmi dobrý pomer ceny a kvality, ktorý klientom ponúkame. K tomu, že nepredávame špárovacie hmoty a lepidlá: chápem, že niektorí zákazníci to môžu vyžadovať na jednom mieste, no my sa snažíme špecializovať iba na kachličky. V tomto segmente máme komplexný sortiment, či už ide o bežné obklady a dlažby, listely, schodovky alebo špeciálnu mozaiku. S poradenstvom ohľadom lepidiel a dlažieb Vám veľmi radi poradíme, či už osobne, alebo aj prostredníctvom nášho blogu, kde sa téme kachličiek venujeme naozaj zoširoka :-) Všetko dobré! Róbert Potoma

Pekný deň a pozdravujeme z Kachličkova! Hneď na úvod mi dovoľte v mene celého obchodu vyjadriť vďaku za to, že ste u nás nakúpili. Teší ma, že ste si vybrali práve náš eshop Kachličkovo.sk a že ste u nás našli to, čo ste hľadali. Budem rád, ak si nás zvolíte aj nabudúce, vynasnažíme sa splniť všetky Vaše želania :-) Zároveň by som Vám chcel poďakovať, že ste si našli čas na napísanie tejto recenzie, každá spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám. Vpred nás posúva nielen pochvala, ale aj prípadná kritika alebo podnety na zlepšenie. V mene celého tímu Vám ďakujem za 5 hviezdičiek a odporúčanie nášho obchodu aj ďalším zákazníkom. Cením si, že ste v recenzii spomenuli Vašu spokojnosť s profesionálnym prístupom, dávame si na tom už dlhodobo záležať a som rád, ak sú zákazníci spokojní s našimi službami. Spomínané rýchle vybavenie objednávky je tiež vecou dlhodobej práce na celom procese, či už ide o zákaznícky servis, prácu skladníkov alebo aj o vyladenie logistiky a dopravy. Ešte raz veľká vďaka a teším sa na ďalšiu spoluprácu v budúcnosti :-) Róbert Potoma

Pekný deň, Laci, ďakujeme Vám za nákup v našom obchode a eshope Kachličkovo.sk. Sme radi, že ste si nás vybrali a našli u nás kachličky, ktoré sa Vám páčili. Rovnako tak ďakujeme aj za Vaše hodnotenie tu na Heureke, 5 hviezdičiek, spokojnosť a odporúčanie pre ostatných zákazníkov si veľmi vážime. Tak, ako aj v prípade ostatných recenzií, aj v tomto prípade nás každé hodnotenie teší a to aj v prípade, že zákazník nás chce nielen pochváliť, ale má aj nejakú konkrétnu pripomienku. Pokiaľ ide o vyskladnenie, v tomto prípade sa snažíme mať čo najkratšie čakacie doby, nie vždy je to však iba v našich rukách. Občas sa môže stať, že nárazovo je potrebné vyskladniť väčší objem tovaru, prípadne je v rovnaký čas väčší počet záujemcov. Snažíme sa každému vyhovieť v čo najväčšej miere v rámci našich možností :-) Sme radi, že ani trocha dlhšia čakacia doba Vás neodradila a do budúcnosti sa budeme snažiť vychádzať klientom v ústrety ešte viac. Vždy robíme maximum pre spokojnosť a čo najlepší zákaznícky servis. Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali kvalitné obklady či dlažby, veľmi radi Vám znova pomôžeme! Všetko dobré Róbert Potoma

Srdečne pozdravujeme z Kachličkova! Sme radi, že ste si nás vybrali pre nákup obkladov a dlažieb a rovnako tak ďakujeme aj za túto recenziu. Každé jedno ohodnotenie zo strany zákazníkov je pre nás dôležité, či už ako spätná väzba, alebo v prípade pozitívnej skúsenosti aj ako pochvala a povzbudenie do ďalšej práce :-) Práve spätná väzba od našich zákazníkov nám pomáha pri zlepšovaní zákazníckych služieb a neustálom skvalitňovaní servisu. To sa týka aj vybavovania reklamácií, najmä pokiaľ prídu nejaké kachličky poškodené. Bohužiaľ, občas sa to stáva, cesta od výrobcu do nášho skladu a aj preprava doručovacou službou k zákazníkovi sú náročné z pohľadu udržania 100 % bezpečnosti každej jednej dlaždice či obkladačky. Všetky podobné prípady vieme rýchlo vyriešiť, stačí nám len poslať odfotené poškodenie a obratom zasielame nové kachličky zákazníkovi :-) Veľká vďaka za Vaše pozitívne hodnotenie nášho obchodu a želáme všetko dobré! S pozdravom Róbert Potoma

Pekný deň, Veronika :-) veľká vďaka za Vašu pozitívnu recenziu, potešila nás, povzbudila a zlepšila nám deň! Sme radi, že ste sa rozhodli pre nákup v našom eshope Kachličkovo.sk, kde sme za posledné týždne rozšírili sortiment o nové kolekcie a naskladnili ďalšie nové obklady a dlažby. Teší nás, že ste u nás našla to, čo ste potrebovala a všetko prebehlo bez akýchkoľvek problémov. Vážime si tiež Váš čas, ktorý ste venovala napísaniu tejto recenzie, rovnako tak nás potešilo aj ohodnotenie nášho obchodu 5 hviezdičkami a odporúčanie značky aj pre ostatných zákazníkov. Sme radi, že sa Vám páčil náš zákaznícky servis, na jeho kvalite si dávame záležať a za posledné roky sme aj vďaka takýmto recenziám a hodnoteniam zlepšili služby pre všetkých klientov :-) Ak by ste potrebovali v budúcnosti obklady či dlažby, návrh kúpeľne alebo poradiť pri výbere, sme tu pre Vás. Môžete nás navštíviť osobne v našom showroome, napísať mail alebo zavolať - sme Vám k dispozícii! S pozdravom Róbert Potoma

Zdravím a prajem krásny deň, hneď na úvod mi dovoľte sa Vám poďakovať v mene Kachličkova za to, že ste si našli čas na ohodnotenie nášho obchodu. Každá jedna recenzia je pre nás cenná a vážime si ju, na každú sa zároveň snažíme odpovedať a v prípade, ak prišlo k nejakým ťažkostiam, snažíme sa ich odkomunikovať a nájsť riešenie. Pokiaľ ide o konkrétne o Vašu recenziu, som rád za pozitívne hodnotenie. Uvedomujeme si, že otváracie hodiny našej kamennej predajne nemusia vyhovovať každému, ale ide o štandardnú dobu v prípade predajní dlažieb či obkladov. Nie sme "hobby market", ktorý má otvorené od skorého rána až do neskorého večera, to bohužiaľ nie je v našich silách. Mrzí ma preto, že sme Vás v tomto na 100 % nedokázali uspokojiť. Na druhú stranu, snažíme sa našim zákazníkom vyjsť čo najviac v ústrety. 24 hodín denne je k dispozícii eshop, ak je potrebná nejaká konzultácia, vieme to riešiť telefonicky aj mailom, na všetky otázky a dotazy radi odpovieme. V čase pandémie nebol problém nafotiť konkrétne kachličky a konzultovať technické záležitosti do detailov aj online alebo telefonicky. Pre zákazníkov sme sa tak snažili nájsť čo najlepší model a v tom chceme pokračovať aj naďalej :-) Pevne verím, že s kvalitou nášho tovaru ste bola spokojná a ak by ste aj v budúcnosti hľadala obklady či dlažby, sme Vám plne k dispozícii :-) S úctou Róbert Potoma

Krásny deň, Monika! Veľká vďaka za Vašu recenziu tu, na Heureke, rovnako tak Vám ďakujeme aj za to, že ste si pre nákup vybrali náš obchod. Dovoľte mi v mene všetkých kolegýň a kolegov z Kachličkova pozdraviť Vás a odpovedať na Vaše slová :-) Hneď na úvod chcem povedať, že každá recenzia nás poteší, o to viac, ak obsahuje aj pochvalu a milé slová na našu adresu. Vážime si, že ste si našla čas a napísala ju, v dnešnej uponáhľanej dobe je to niečo, čo veľmi oceňujeme! Rovnako tak nás teší, že ste nám dala 5 hviezdičiek, 100 % ohodnotenie a odporúčate náš obchod aj ostatných návštevníkom portálu. Je to pre nás záväzok, aby sme ani budúcich klientov nesklamali a ponúkli im čo najlepší servis. Ten sa týka tak Vami spomínanej komunikácie a osobného prístupu, ako aj širokých skladových zásob a bezproblémovej logistiky. Platí to pre osobný odber v našom sklade, ako aj pre doručenie kuriérom na adresu v prípade nákupu z eshopu :-) Budem osobne veľmi rád, ak sa na Kachličkovo obrátite aj v budúcnosti, sme tu pre Vás a budeme sa Vám snažiť znova pomôcť, či už pôjde o obklad, dlažbu, mozaiku alebo iné kachličky! S pozdravom Róbert Potoma

Pozdravujeme z Kachličkova :-) Hneď na úvod Vám ďakujeme, že ste si vybrali náš obchod a sme radi, že ste boli s nákupom spokojný. Vážime si aj to, že ste si našli čas na napísanie recenzie na Heureku a dali nám 5 hviezdičiek. Pochvala nás vždy poteší, takže sme radi za všetky povzbudivé slová. Hoci ste do recenzie nepridali obšírnejšie komentáre, radi by sme reagovali na rýchlosť doručenia, ktorá je výsledkom dlhodobého zlepšovania logistiky a starostlivosti o zákazníkov. Snažíme sa, aby každý, kto si objedná u nás kachličky cez eshop, mal svoj tovar doma čo najskôr. Spomínané 3 dni doručenia sú výsledkom toho, že sa snažíme mať čo najväčšie skladové zásoby a vybavovať objednávky ihneď, ako sa dá. Sme radi, že Vám tovar prišiel rýchlo a v poriadku :-) Ak by ste aj v budúcnosti potrebovali nejaké obklady alebo dlažby, pokojne sa na nás obráťte. Náš eshop, ale aj kamenný showroom, sú Vám k dispozícii a veľmi radi Vám poradíme, či už s výberom alebo aj s 3D vizualizáciou! Všetko dobré Róbert Potoma

Pekný deň, dovoľte mi, aby som sa Vám v mene celého Kachličkova veľmi pekne poďakoval za Vašu recenziu, pochvalu som odovzdal kolegyniam aj kolegom v obchode a tiež v sklade :-) Vážime si každý jeden komentár, každú jednu recenziu, každé jedno hodnotenie, lebo nám dávajú potrebnú a dôležitú spätnú väzbu. To isté platí aj v tomto prípade a som rád nielen preto, že máme o jedného spokojného zákazníka viac, ale aj kvôli tomu, že ste sa o svoje skúsenosti s obchodom podelili verejne. Veľká vďaka za slová pochvaly, sme radi, že ste ocenili našu ochotu a zákaznícky prístup, snažíme sa, aby sme čo najviac vyšli v ústrety každému zákazníkovi :-) Pevne dúfam, že sa na nás obrátite aj nabudúce, veľmi radi Vám znova pomôžeme. Využiť môžete online nákup v našom eshope, ak by ste si chceli pozrieť kachličky osobne, rovnako radi Vás privítame v našom showroome! Všetko dobré Róbert Potoma