Dobrý deň, Pani O. chceme sa Vám ospravedlniť, že sme tovar k Vám doručili príliš rýchlo. Prehliadli sme Váš email ktorý, ste nám poslali pred objednávkou, kde ste sa informovali na dobu dodania s tým, že ste sa informovali či tovar nepríde skôr ako o dva týždne. Našou chybou sme si nevedeli spojiť Váš predchádzajúci email s Vašou objednávkou a tovar sa doručoval už po siedmych dňoch (našou snahou je doručovať vždy čo najskôr), čo nás mrzí. Čo sa týka samotnej postele, kontaktovali sme Vás aj telefonicky aby sme sa informovali priamo na Vami popísaný problém a prípadné poskytnutie fotodokumentácie. Samozrejme, balenie musí byť kompletné a z našej strany zjednáme nápravu. Ďakujeme a veríme, že Vám posteľ bude dlho slúžiť. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk