Dobrý deň, Darina, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Ako sme sa dnes rozprávali telefonicky, Vaša objednávka má dobu dodania do 15 pracovných dní, pričom tovar sa expeduje už po 7 pracovných dňoch. Všetko sme si spolu prešli a veríme, že situácia je teraz jasnejšia. Radi by sme Vás informovali, že Vás pred samotnou expedíciou aj osobne kontaktujeme, aby ste boli včas pripravená na doručenie. Tešíme sa, že sa tovar čoskoro vydá na cestu k Vám, a veríme, že po jeho doručení budete so svojou posteľou veľmi spokojná. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, pani Katarína, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Ako sme sa rozprávali telefonicky, kuriér Vás dnes kontaktoval a zásielku doručí ešte dnes. Mrzí nás, že oproti pôvodnému termínu doručenia došlo k posunu o dva dni — takáto situácia nie je štandardom, ktorý od našich prepravcov očakávame. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti a veríme, že Vám postele budú dlho slúžiť. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, pani Ivana, ďakujeme, že ste nás o situácii informovala, aj keď nás Vaša skúsenosť mrzí. O Vašej nespokojnosti sme sa dozvedeli až z tejto recenzie, preto by sme Vás chceli požiadať, aby ste nás kontaktovala priamo na email info@postielkypostele.sk, kde situáciu radi preskúmame. Čo sa týka výšky postele – rozmery sú vždy uvedené v popise produktu a zároveň na obrázku s vyznačenými rozmermi, no chápeme, že na fotografii môže posteľ vyzerať inak. Radi Vám k tomu poskytneme ďalšie informácie. Samozrejme, máte zo zákona právo vrátiť tovar do 14 dní odo dňa doručenia bez udania dôvodu, takže pokiaľ sa rozhodnete pre vrátenie, neváhajte nás kontaktovať a celý proces vybavíme čo najrýchlejšie. Veríme, že sa nám podarí situáciu vyriešiť k Vašej spokojnosti. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, pani Hangubadzova, ďakujeme, že ste nás o situácii informovala. O Vašej závade sme sa dozvedeli až z tejto recenzie, preto by sme Vás chceli požiadať, aby ste nás kontaktovala priamo na email info@postielkypostele.sk a priložila fotografie poškodených miest. Opísaná závada nie je štandardným stavom nášho tovaru, preto by sme situáciu radi preverili. Tak budeme môcť reklamáciu riadne preskúmať a navrhnúť riešenie. Je nám ľúto, že ste narazili na takýto problém, a urobíme všetko pre to, aby sme situáciu vyriešili k Vašej spokojnosti. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu milú recenziu! Teší nás, že sa podarilo doručenie zorganizovať priamo a že sme mohli pomôcť aj s vynesením. Záleží nám na tom, aby bol každý nákup čo najpríjemnejší od objednávky až po doručenie. Sme radi, že ste spokojní s posteľou aj s komunikáciou a tešíme sa na Vás aj pri ďalšom nákupe. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk