Dobrý deň, pani Ivana, ďakujeme, že ste nás o situácii informovala, aj keď nás Vaša skúsenosť mrzí. O Vašej nespokojnosti sme sa dozvedeli až z tejto recenzie, preto by sme Vás chceli požiadať, aby ste nás kontaktovala priamo na email info@postielkypostele.sk, kde situáciu radi preskúmame. Čo sa týka výšky postele – rozmery sú vždy uvedené v popise produktu a zároveň na obrázku s vyznačenými rozmermi, no chápeme, že na fotografii môže posteľ vyzerať inak. Radi Vám k tomu poskytneme ďalšie informácie. Samozrejme, máte zo zákona právo vrátiť tovar do 14 dní odo dňa doručenia bez udania dôvodu, takže pokiaľ sa rozhodnete pre vrátenie, neváhajte nás kontaktovať a celý proces vybavíme čo najrýchlejšie. Veríme, že sa nám podarí situáciu vyriešiť k Vašej spokojnosti. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, pani Hangubadzova, ďakujeme, že ste nás o situácii informovala. O Vašej závade sme sa dozvedeli až z tejto recenzie, preto by sme Vás chceli požiadať, aby ste nás kontaktovala priamo na email info@postielkypostele.sk a priložila fotografie poškodených miest. Opísaná závada nie je štandardným stavom nášho tovaru, preto by sme situáciu radi preverili. Tak budeme môcť reklamáciu riadne preskúmať a navrhnúť riešenie. Je nám ľúto, že ste narazili na takýto problém, a urobíme všetko pre to, aby sme situáciu vyriešili k Vašej spokojnosti. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu milú recenziu! Teší nás, že sa podarilo doručenie zorganizovať priamo a že sme mohli pomôcť aj s vynesením. Záleží nám na tom, aby bol každý nákup čo najpríjemnejší od objednávky až po doručenie. Sme radi, že ste spokojní s posteľou aj s komunikáciou a tešíme sa na Vás aj pri ďalšom nákupe. S pozdravom, Tím PostielkyPostele.sk