Dobrý deň, kontaktovali sme Vás aj telefonicky aby sme danú situáciu ohľadom doby dodania prešli s Vami osobne. Žiaľ, (tak ako aj bolo spomenuté v telefonickom rozhovore) portál Heuréky automaticky posiela dotazník po 10 dňoch od objednania tovaru. Uvedomujeme si, že pokiaľ zákazník nemá tovar u seba do 10 dní a automaticky Heuréka pošle dotazník môže to pôsobiť zmätočne. O doručovanie Vášho tovaru sa budeme snažiť čo najskôr. Zároveň sa chceme poďakovať z Vašej strany o cenný názor/pohľad na vzniknutú situáciu okolo spomínaného dotazníka. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, Pán J.H. ďakujeme za Vašu recenziu, avšak nemáme k nej žiadne dodatočné informácie. Prezreli sme si Vašu objednávku a bola Vám doručená dnes (8.6.2020) o hodine 16:08 Teraz (8.6.2020, o hod 18:31 teda 2,5 hodiny po doručení) nám píšete recenziu na Heuréka, že dodávka postele nebola kompletná, bez toho aby ste nás vôbec o nekompletnosti informoval. Nevieme teda zareagovať a vyriešiť Váš problém nekompletnosti tovaru, nakoľko nemáme od Vás žiadnu informáciu, čo Vám chýba. Koncový kuriér nedoručil celý tovar na jeden krát? Prípadne iný problém? Prosíme kontaktujte nás s Vašim problémom na e-mail: info@postielkypostele.sk a nech už je akýkoľvek, vyriešime ho k Vašej spokojnosti. Ďakujeme a čakáme na spomínaný email. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, Pán Michal mrzí nás, že nie ste spokojný s kvalitou produktu. Nezaznamenali sme od Vás žiaden email s reklamáciou prípadne nespokojnosťou s produktom. Našli sme si od Vás len túto recenziu. Vedeli by ste nám prosím napísať viac do mailu na info@postielkypostele.sk aby sme sa danej veci vedeli venovať a vyriešiť ju k Vašej spokojnosti? Ďakujeme. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk