Dobrý deň, Vážený zákazník, mrzí nás táto nezrovnalosť a chápeme Vašu nespokojnosť. Dňa 15.7. sme s Vami vyriešili reklamovanie 2x dosiek ktoré neboli správne opracované. Dohodli sme sa s Vami individuálne (na základe fotodokumentácie) na riešení, že sa Vám doručia nové dosky a pôvodné už u Vás ostanú, aby ste nemali ďalšie problémy s balením, prípadne odosielaním. Telefonicky sme boli s Vami v kontakte dňa 15.7. že máte už posteľ poskladanú a jedna doska Vám navyšuje (nebola potrebná do Vášho modelu). Dňa 18.7. ste nám dodatočne poslali fotografie, že chcete dodať ešte iné diely, na čo sme Vám odpovedali, že je potrebné identifikovať dosky podľa návodu a poslať štítky/etikety s čiarovými kódmi z kartónov (dôležite pre reklamačné oddelenie výrobcu vzhľadom na sériovú výrobu v tisícoch kusov) aby sme vedeli zaslať dodatočné fotografie na posúdenie, na čo sme ako odpoveď dostali už len túto recenziu od Vás. Tak sme Vás na základe tejto recenzie kontaktovali aj telefonicky a doriešili s Vami potrebné doklady k vybaveniu aj zvyšných častí. Ešte raz sa ospravedlňujeme ak sme niečo "spackali" za čo sme si vyslúžili túto recenziu (právom) od Vás. Veríme, že Vám bude postielka dlho slúžiť. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk