Dobrý deň, Pani Margaréta, v prvom rade sa ospravedlňujeme, že kartón kde sa nachádzala spodná zásuvka bol už raz otvorený. Každopádne aby sme vysvetlili situáciu tak, externý kuriér pracujúci pre kuriérsku spoločnosť omylom odovzdal Váš balík so zásuvkou inému zákazníkovi ktorému nemal patriť a ten ho nevediac otvoril. Následne musela kuriérska spoločnosť túto situáciu vyriešiť, odobrať od zákazníka Vašu časť - zásuvku a doručiť ju k Vám s tým, že ak tam budete mať niečo poškodené/znehodnotené tak Vám to samozrejme na naše náklady (a chybujúcej kuriérskej spoločnosti) vymeníme za nové - o čom sme Vás pred chvíľočkou aj telefonicky informovali. Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu a veríme, že Vám bude poschodová posteľ dlho slúžiť. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk