V deň doručenia mi prišiel iba časť tovaru (jedna časť postele) s tým, že druhý balik najskôr nevedeli najst a neskôr sa zistilo, že ho ani nevyskladnili zo skladu. Komunikácia so zákazníckou linkou bola tiež katastrofa, neprofesionálne, nepripravené odpovedať na otázky.. Nakoniec mi navrhli alternatívu, že mi bude druha časť doručená o 4 dni neskôr (spadal tam vikend), s čím som logicky nesúhlasila, nakoľko som si kupovala posteľ celú a naraz jednou platbou a nie na splátky aby mi bola doručovana po častiach. Finále bolo tiež top.. pani na zákazníckej linke mi povedala že v sobotu doobeda príde kuriér. To, že sme celý deň čakali doma na kuriéra nebudem ani spomínať, ale nakoniec prišiel o pól 7 večer.. nikdy viac!
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Rozumieme, že doručenie neprebehlo podľa očakávaní, a ľutujeme, že to ovplyvnilo Vaše skúsenosti. Situáciu sme riešili urgentne a v rámci možností sme sa snažili zabezpečiť čo najrýchlejšie vyriešenie. Chceli by sme tiež zdôrazniť, že nemáme pripravené štandardné odpovede na každú konkrétnu situáciu, no vždy sa snažíme reagovať promptne a prispôsobiť sa potrebám našich zákazníkov.
Ďakujeme za pochopenie. S pozdravom, nabbi.
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu skvelú recenziu!
Sme radi, že všetko prebehlo v poriadku a že ste boli spokojná s rýchlym doručením.
Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom, nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu krásnu recenziu!
Teší nás, že ste boli spokojná s našimi službami a že sme Vás dostatočne informovali počas celého procesu.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a sme radi, že sme naplnili Vaše očakávania.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom, nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu!
Sme radi, že ste boli s našimi službami spokojný.
Vaša spokojnosť je pre nás najväčšou odmenou.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom, nabbi
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Skrinka nám prišla pred 61 dňami. Dvierka boli poškodené, tak sme ich reklamovali a žiadali sme výmenu poškodeného tovaru. Prišiel mam email že súhlasia s reklamáciou a ospravedlňujú sa. O mesiac prišiel email, že naša reklamácia je vybavená a tovar je zaslaný. Keď tovar neprišiel do 2 týždňov. Napísali sme jeden, druhý email a nikto sa nám neozval, neodpísal. Tak sme zavolali na infolinku, kde nám oznámili, že dvere im prišli znova poškodené. A že nám teda pošlú nové. Zatiaľ nič nemáme.
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
Veľmi nás mrzí, že ste museli čakať dlhšie, než bolo očakávané, a že komunikácia nebola dostatočná.
Sme si vedomí toho, že v tomto prípade sme nesplnili Vaše očakávania a urobíme všetko preto, aby sme situáciu vyriešili čo najskôr.
Ihneď sa budeme zaoberať Vaším prípadom a urobíme všetko pre to, aby Vám nový tovar bol doručený čo najskôr. Našim cieľom je poskytovať kvalitné produkty a služby, a preto sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom, nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu skvelú recenziu!
Teší nás, že tovar bol doručený včas a v poriadku.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom, nabbi
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Nepoškodený tovar zhodujúci sa s ponukou/ obrázkom/, super zabalený, rýchle odoslanie
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu skvelú recenziu!
Teší nás, že ste boli spokojný s kvalitou tovaru, jeho balením a rýchlosťou odoslania.
Snažíme sa, aby každý produkt zodpovedal tomu, čo vidíte na našich obrázkoch, a aby k Vám vždy dorazil v perfektnom stave.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom, nabbi
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Boli sme so všetkým spokojný čo sa týkalo objednávky aj dodania pokiaľ sme nerozbalili krabice a nezačali skladať nábytok. Nič mám nepasovalo. Diery na madla vyvrtane iné ako bolo madla dodané , z 5 tich dvierok pasovali dvoje ,chýbali 3 poličky. Takže nakoniec úplne fiasko. Viac z nabi neobjednávame!
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu.
Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť s našimi produktmi a ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie pri skladaní nábytku.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá, a preto nás prosím kontaktujte na našej zákazníckej podpore, aby sme mohli situáciu vyriešiť a nájsť riešenie.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom, nabbi
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu a teší nás, že naše produkty vyhovujú Vašim požiadavkám.
Berieme v úvahu Vašu poznámku ohľadom lícovania dielov.
Neustále pracujeme na vylepšení presnosti a kvalite našich výrobkov.
Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná a pomáha nám neustále sa zlepšovať.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom, nabbi
