Absolútne neodporúčam túto spoločnosť alebo eshop alebo ako to vôbec nazvať. Tovar som si objednalala 20.11 predpokladaný dátum doručenia bol 8.12.,po telef.rozhovore 10.12 mi prisľúbili dodadnie do Vianoc!!!17.12 som volala znovu, povedali že to idú prezistiť a odpoveď:
Dobrý deň,
na základe telefonického rozhovoru Vás kontaktujem ohľadom Vašej objednávky.
Žiaľ tento tovar nie je ešte vyrobený, čiže nebude dovezený v najbližšej dodávke.
Bude vyrobený niekedy v január 2026
Poprosím Vás o vyjadrenie, či ste ešte ochotná počkať?
Počkať to si robia srandu zo zákazníkov?????v dnešnej dobe takto zavádzať ľudí????
Fuj hanba!!!!
Absolútne neodporúčam túto spoločnosť alebo eshop alebo ako to vôbec nazvať. Tovar som si objednalala 20.11 predpokladaný dátum doručenia bol 8.12.,po telef.rozhovore 10.12 mi prisľúbili dodadnie do Vianoc!!!17.12 som volala znovu, povedali že to idú prezistiť a odpoveď: Dobrý deň, na základe telefonického rozhovoru Vás kontaktujem ohľadom Vašej objednávky. Žiaľ tento tovar nie je ešte vyrobený, čiže nebude dovezený v najbližšej dodávke. Bude vyrobený niekedy v január 2026 Poprosím Vás o vyjadrenie, či ste ešte ochotná počkať? Počkať to si robia srandu zo zákazníkov?????v dnešnej dobe takto zavádzať ľudí???? Fuj hanba!!!!
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť a úprimne sa ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu aj za sklamanie, ktoré Vám tým vzniklo.
Chápeme Vašu nespokojnosť – informácia o dodaní sa nemala meniť až po opakovaných urgenciách z Vašej strany. V tomto prípade došlo k zlyhaniu na strane výrobcu, ktorý dodatočne posunul termín výroby, no to nijako neznižuje našu zodpovednosť vás včas a transparentne informovať.
Veľmi nás mrzí, že sme nesplnili sľúbený termín doručenia a že komunikácia nebola na úrovni, akú od nás môžete očakávať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a využijeme ju na zlepšenie procesov, aby sa podobná situácia už neopakovala.
Ak budete mať záujem, radi s Vami individuálne dohodneme ďalší postup – či už zrušenie objednávky s okamžitým vrátením platby, alebo iné riešenie k Vašej spokojnosti. Prosíme, kontaktujte nás priamo, aby sme to mohli čo najrýchlejšie vyriešiť.
Ešte raz sa ospravedlňujeme a ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, ak Vaša skúsenosť nebola úplne podľa očakávaní. Budeme radi, ak nás kontaktujete a napíšete nám viac detailov, aby sme mohli situáciu preveriť a zlepšiť naše služby.
Ďakujeme za Vašu recenziu a za Vašu prvú objednávku u nás .
Doručenie do jedného týždňa je v súlade s uvedenými dodacími lehotami. Veríme, že ste s tovarom spokojný a že nám dáte príležitosť aj pri ďalšom nákupe. Tešíme sa na Vás!
Ďakujeme za Vaše hodnotenie! Teší nás, že bolo všetko v poriadku. Budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup.
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Toľko poškodenych dielov v jednej objednávke je nonsens.Pri montovaní posledných skriniek to bola len plastová nozička v ďalšej to boli poškodené bočné časti skrinky a posledná bola poškodená najviac,úplne rozdrúzganá bola jedna nožička a biele lesklé čelá poškrianané.Horrorová dodávka.A čo teraz? Cez Vianoce som nechcela zostať bez kuchyne a na reklamáciach mi povedali,že mi tie poškodené časti pošlu nové.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a veľmi nás mrzí, že ste obdržali poškodené diely – takéto skúsenosti rozhodne nechceme, aby naši zákazníci zažívali. Chápeme, že situácia bola obzvlášť náročná počas Vianoc. Sme radi, že ste už kontaktovali reklamačný tím a že poškodené časti budú nahradené novými. Vašu pripomienku berieme vážne a posunieme ju našej sklade a doprave, aby sa takéto problémy minimalizovali v budúcnosti. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a dôveru.
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Myslela som si,že skriňu mi dodáte 19.12.2025,nedodali ste,som trochu sklamaná,teraz mám čakať ani neviem dokedy
Ďakujeme za Vašu správu a mrzí nás vzniknuté oneskorenie aj sklamanie, ktoré Vám tým vzniklo. Ospravedlňujeme sa, že tovar nebol doručený v pôvodne očakávanom termíne a že ste neboli včas informovaná o zmene. Chápeme, že čakanie bez presného dátumu je nepríjemné. Prosíme, kontaktujte nás priamo, aby sme Vám mohli poskytnúť aktuálne informácie o doručení alebo spoločne nájsť vhodné riešenie. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť.
Ďakujeme veľmi pekne za Vaše hodnotenie. Teší nás, že ste s doručením aj tovarom spokojná. Vaše odporúčanie si veľmi vážime a budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup.
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Pri objednávke bolo uvedené tovar skladom, keď som sa ozvala, že tovar nie je doručený, bolo mi odpísané, že v deň objednávky bol tovar doskladneny a nepríde mi v danom termíne. Čakala som a bol by fajn, ak by sa niekto sám ozval, že tovar nebude doručený. Sklamanie, uvažujem o zrušenie objednávky.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie. Mrzí nás nesúlad informácií o dostupnosti tovaru aj to, že sme Vás včas nekontaktovali ohľadom oneskorenia doručenia. Takýto postup nezodpovedá štandardu, ktorý sa snažíme zákazníkom poskytovať. Vašu pripomienku berieme vážne a urobíme všetko pre zlepšenie komunikácie. V prípade záujmu nás, prosím, kontaktujte, radi s Vami situáciu vyriešime alebo objednávku upravíme či zrušíme podľa Vašich preferencií.
Ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste boli spokojní s rýchlosťou dodania aj so spoľahlivosťou dopravcu. Budeme sa snažiť udržať rovnakú kvalitu aj do budúcna.
