Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Obklady a dlažby sú krehký materiál, ktorý cestuje k naším zákazníkom tisícky kilometrov, takže sa občas nejaké kusy rozbijú. V takomto prípade je potrebné rozbitý tovar reklamovať a danú škodu vyriešíme vrátením peňazí alebo doposlaním rozbitých kusov. Od Vás však do dnešného dňa žiadnu reklamáciu neevidujeme. Postup pri reklamácií nájdete tu https://www.kachlickovo.sk/reklamacny-poriadok/ Prajeme pekný deň.