Zákazníci najčastejšie spomínajú
Recenzia e-shopu
Pred vyše týždňom som objednala drobný tovar, ktorý majú na sklade. Ani najdlhšia obchodom deklarovaná lehota na doručenie nebola dodržaná. Dodnes mi nebol tovar ani len odoslaný, neviem sa im dovolať, na e-maily mi prišli len generické správy vygenerované AI.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme za vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za dlhšie čakanie na odoslanie vašej objednávky. Vašu objednávku sme preverili a deklarovaný termín doručenia bol uvedený na 24. - 29.7.2026. Zásielka bola z našej strany odovzdaná dopravcovi dňa 28.7.2026 a aktuálne čaká na spracovanie v systéme prepravnej spoločnosti. Mrzí nás, že ste počas čakania nemali jasnejšie informácie o stave objednávky. V tejto chvíli je už zásielka na ceste k vám a veríme, že vám bude čo najskôr v poriadku doručená. Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme za zdržanie. Za Bonami, Šárka.
Recenzia e-shopu
Donáška až pred dvere
Nemám čo
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
Uvádzajú, že majú veci na sklade a potom dajú predpokladané doručenie v termíne, kde už ostatné online shopy majú objednávku dávno vybavenú a doručenú. Od objednávky ubehol týždeň a stále mi ani len neprišlo, že by objednávka bola odovzdaná dopravcovi. Ak nepríde do 3 dní, tak tovar automaticky vraciam a kupujem inde.
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
Spoľahlivý obchod
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
Obchod a komunikácia, všetko v poriadku
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
Ako môže prísť dotazník spokojnosti tovaru keď mi nebol stále doručený, bordel v objednávkach
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
objednávka bola realizovaná pre 6 dňami a tovar stále nebol expedovaný dopravcovi. stav objednávky po 6 dňoch nezmenený, napriek dostupnosti tovaru na sklade. Som sklamaná z rýchlosťou dodania./resp. nedodania.
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
dlhe doby dorucenia, aj ked je tovar skladom
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
Obchod ma neinformoval o meškaní objednávky. Informácie som dostala, až keď som im napísala mail.
Stiahnuté z Heureky
Recenzia e-shopu
Nemam co hodnotit balik mi este nedorazil
Stiahnuté z Heureky