Spokojnost

Objednala som si vonkajšie svetlá 25 metrov a nefungujú a nikto mi neodpisuje.

Tovar-žiarivka prišla rozbitá, akoby s ňou niekto hral futbal, napísal som reklamáciu a poslal fotky, volal som na reklamačné centrum, zas mi poslali požiadavku, aby som napísal reklamáciu a poslal fotky i keď som to už urobil, tak som to urobil opäť, prišiel mi mail o tom, že budú moju reklamáciu riešiť a od vtedy NIČ. Nechápem čo chcú riešiť zásielku mi doručili do zásielkovne, bola poškodená a automaticky ju majú vymeniť za novú. Nakupujem aj z rôznych čínskych obchodov, ako je napr. Wish, Temu a tam, keď prišlo niečo poškodené prípadne nekompletné okamžite refundovali platbu bez zbytočného zdržovania, máte sa čo učiť od takýchto e-shopov. Prvý a posledný nákup v tomto obchode....

Všetko v najlepšom poriadku. Odporúčam!!! :)

Objednávku som vytvorila 9.12., 10.12 o 15:01 mi prišiel email, že tovar bol expedovany aj so sledovacim číslom. Ďalší email 10.12. o 15:07: tovar mieri k dopravcovi. 11.12 si naplánujem deň tak, že idem svetlo založiť, volám kuriérovi, že kedy tu asi bude. Čakám do 15h, tovar nikde. Volám na zákaznícku linku, kde mi povedia, že tovar iba dnes odovzdávajú kuriérovi. Na čo mi potom posielali 2 e-maily, že tovar je odovzdaný kuriérovi? Čakal som teda ďalší deň, že to príde, to už bol piatok a zase nič. Prišlo to až v pondelok. Takže objednal som si v utorok, v stredu mi prišiel email, že to odovzdali, v skutočnosti to odovzdali vo štvrtok a neprišlo to ani v piatok.

Zákaznícka linka mi veľmi ochotne poradila.