Dobrý den paní Curejová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a velice nás mrzí, že jste nebyla spokojena s termínem dodání. Rádi bychom Vás ujistili, že se vždy snažíme uvádět přesné informace o době doručení na našich webových stránkách. U Vámi vybraného zboží byla doba dodání uvedena na 7-14 dní, což odpovídá datu, které Vám bylo potvrzeno po odeslání objednávky, tedy do 8.8.2024. Chápeme však, že by bylo pro Vás přínosné, kdyby byla doba dodání uvedena přímo před dokončením objednávky ještě výrazněji. Vaše doporučení si bereme k srdci a budeme pracovat na tom, aby byly tyto informace ještě přehlednější a snadno dostupné. Je nám líto, že Vám tento termín nevyhovoval, a doufáme, že nám v budoucnu dáte šanci Vás přesvědčit o našich kvalitách. Katka z týmu Houseland

Dobrý den paní Raatajová, děkujeme za Vaší recenzi, jsme velice rádi, že jste s koupelnovou skříňkou spokojená. Naše telefonní linka je plně v provozu od 8-16 každý pracovní den, stačí se na nás obrátit na: +421 222 205 790. Přejeme příjemný den Klára- Tým Houseland

Dobrý den paní Stupková, je nám velmi líto, že jste obdržela nesprávné zboží a že nesplňuje Vaše očekávání. Velmi nás mrzí tato situace a chceme ji co nejrychleji napravit. Prosíme Vás, abyste nám zaslala fotografie nesprávného zboží a popis problému na naše reklamační oddělení na email reklamace@houseland.cz. Jakmile váš email obdržíme, okamžitě se pustíme do řešení situace. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a děkujeme Vám za vaši trpělivost. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a uděláme vše pro to, abychom ji zajistili. Katka z týmu Houseland