Dobrý den, děkuji za vaši recenzi a moc mne mrzí, že výrobek nesplnil vaše očekávání. Abychom mohli situaci co nejdříve vyřešit, poprosím vás o zaslání reklamace spolu s fotografiemi nebo videem, které zachycují problém na náš e-mail: pomocnicek@bonami.sk. Uděláme vše pro to, abychom našli vhodné řešení k vaší spokojenosti. Děkuji za spolupráci a omlouvám se za vzniklé komplikace. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Zkontroloval jsem vaši objednávku a vidím, že jste si objednala zboží na objednávku u dodavatele s předpokládaným termínem dodání 30. 4. – 5. 5. 2025. Na email, který jste uvedla při vytvoření objednávky, jsme rovněž 13. 4. 2025 zaslali zprávu s potvrzením celé objednávky. Informaci o dodání každého výrobku naleznete pod zelenou kolonkou "Přidat do košíku" na našich webových stránkách. Termín dodání uvádíme i v košíku a následně je uveden i v potvrzení objednávky, které vám dorazí do emailu. Zákazníka se tedy předem snažíme informovat, aby o delší dodací lhůtě věděl. Za Bonami, Josef.