Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Mrzí mne, že vám koberec dorazil zašpiněný. Abychom mohli situaci prověřit a co nejrychleji ji vyřešit, poprosím vás o zaslání fotografií poškození (zašpinění) na náš e-mail pomocnicek@bonami.sk. Uděláme maximum pro to, abychom reklamaci vyřídili k vaší spokojenosti. Omlouvám se za vzniklé komplikace. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení a omlouvám se za vzniklé komplikace. Dle našeho systému již vaši reklamaci řeší kolegyně, která udělá maximum pro to, aby vše bylo vyřízeno k vaší spokojenosti. Věřím, že se situaci podaří co nejdříve napravit. Děkuji za pochopení a vaši trpělivost. Za Bonami, Josef.