Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Mrzí mne, že popis produktu neodpovídal vašemu očekávání a bylo nutné zboží vrátit. Rádi bychom se podívali konkrétně na to, co bylo v popisu zavádějící, abychom jej mohli upravit a předešli podobným situacím u dalších zákazníků. Jsme ale rádi, že proces vrácení pro vás byl jednoduchý – právě o to se snažíme. Pokud byste nám chtěl sdělit více detailů, budeme za to moc vděční – můžete nám je poslat na naši e-mailovou adresu pomocnicek@bonami.sk. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Mrzí mne, pokud došlo ke komplikaci s doručením zásilky. Po kontrole v našem systému však neevidujeme žádný e-mail ani telefonický požadavek na doplnění či úpravu doručovací adresy ze vaší strany. Pokud k němu došlo jinou formou, budeme rádi, když nám upřesníte detaily na naší emailové adrese pomocnicek@bonami.sk, abychom to mohli dále prověřit a případně nastavit lepší proces do budoucna. Děkuji za spolupráci a omlouvám se za vzniklé komplikace. Za Bonami, Josef.