Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti a že z Vaší objednávky v našem e-shopu máte tyto pocity. Prosím, pokud jste nenalezli v balení správný návod k produktu, stačí navštívit detail produktu na našich webových stránkách, kde v sekci “Návody” najdete uživatelskou příručku v elektronické podobě ve formátu .pdf. Tip: Zboží na našich stránkách snadno vyhledáte zadáním kódu, který najdete na faktuře nebo objednávce, přímo do vyhledávače. K reklamaci: Prosím, pokud se rozhodnete se zboží reklamovat, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom celou situaci mohli vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat na naši e-mailovou adresu napistenam@b2bpartner.sk či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 15:00 hod. Rádi Vám pomůžeme. Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner