Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti. Situaci jsem nechala prověřit. Vaši reklamaci jsme přijali a nyní ji zpracováváme. V nejbližším možném termínu Vás bude kontaktovat kolegyně z reklamačního oddělení. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme. Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy napistenam@b2bpartner.sk či na naši bezplatnou telefonní linku 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 08:00 do 17:00 hod. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti. Prosím, pokud je s produktem či balením výrobku cokoliv v nepořádku, neváhejte nás kdykoliv obratem kontaktovat prostřednictvím našeho on-line reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti. Co se týče montáže výrobků - Montáž výrobků poskytujeme přímo u nás na skladě, kdy Vám zboží zašleme již složené. Vztahuje se pouze na vybrané položky z naší nabídky. Pokud je montáž pro Vámi zvolené zboží dostupná, lze ji vybrat v rámci doplňkových služeb přímo v detailu produktu či v nákupním košíku. Více informací a ceník doplňkových služeb: https://www.b2bpartner.sk/doprava-a-montaz/ Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely nepříjemnosti ohledně dopravy. Rádi bychom Vás ujistili, že doprava na všechny naše výrobky je vždy zdarma, a velmi nás mrzí, pokud mohlo dojít k nedorozumění. Situaci jsme obratem urgentně řešili s dopravní společností. Dle vyjádření přepravce řidič na místě vybral pouze částku odpovídající dobírce včetně DPH za obě Vaše objednávky. Uhrazená částka zahrnovala pouze cenu objednaného zboží a příslušné DPH. Chápeme, že mohlo dojít k nedorozumění, a omlouváme se za případné nejasnosti. Rádi s Vámi situaci podrobně projdeme a zodpovíme jakékoliv Vaše dotazy. Neváhejte nás, prosím, kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy napistenam@b2bpartner.sk nebo na naší bezplatné telefonní lince 0800 115 000. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit k Vaší plné spokojenosti. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner