Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi nás Vaša skúsenosť mrzí. Pri matracoch balených vákuovou technológiou je štandardom, že do svojich plných rozmerov "dorastajú" približne 48 hodín, no aj napriek tomu sa v niektorých prípadoch môže stať, že sa matrac plne nenafúkne. Nenafúknutý matrac o viac ako 1 cm je dôvodom na reklamáciu, ktorá je z našej strany vždy riešená a v 99% prípadoch uznaná. Pri takejto reklamácii sa posiela nové jadro, ktoré sa však neroluje a je vystreté, aby malo požadovanú výšku. Dôležité je tiež dodať, že uvádzaná výška matraca zahŕňa tiež poťah, ktorý tvorí približne 1 cm celkovej výšky matraca a teda po premeraní jadra môže byť odychlka spôsobená práve tým. Pokiaľ sa Vám matrac nenafúkol do požadovaných rozmerov, neváhajte sa na nás prosím obrátiť a vec budeme z našej strany obratom riešiť formou reklamácie. V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás prosím neváhajte obrátiť. Veríme, že situáciu vieme vyriešiť k Vašej spokojnosti. S pozdravom Tím ZdriemniSi.sk