Tovar došiel tak poškodený, že nebolo možné skriňu zložiť, a to bol už tak vložený do krabice, nebolo to poškodenie prepravou!
Dva mesiace trvala výmena poškodených dielov za nové!
Po mesiaci od reklamacie zaslané nesprávne časti
Po mesiaci od reklamacie zaslané nesprávne časti! Čakanie ďalší mesiac.
Skriňa je najväčším artiklom v spálni, ak ju nemôžete poskladať stojí všetko! Dva mesiace čakať na dva poškodené dosky, ktoré boli hlavnou časťou......je veľmi veľa
Neodporúčam!
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Som velmi sklamaný a rozhodol som sa zverejniť celú komunikáciu na verejnej sieti a samozrejme aj na verejnej str.ánke Veneti. Bohužial musím konštatovať, že ešte takéto jednanie s zákazníkom som nezažil ani jen krát. Takže zatial len sklamanie. A o tom ani nehovorím že keď som dôkladne prekontroloval sedačku, tak povrchovo vyrobený produkt som ešte nemal.
Objednávka č. 250921736, produkt 061-01-02128 sedacia súprava do U VANITA - termín dodania s meškaním.
Reklamácia jedného plastového dielu cez email. Bohužial zo strany dodavatela samé otázniky, vyplňovania reklamačného protokolu až kým ma to otáznikovanie neomrzelo a ukončil som komunikáciu. A to všetko len kvôli malému zlomenému plastu za pár halierov ktorý som zistil až pri začatí skladania sedačky.
Ďalej reklamácia nepatrnej časti odretého poťahu na strednej úložnej časti sedačky
Toto všetko som sa snažil vybaviť cez e mailovú komunikáciu, ale neviem ani s kým som komunikoval, lebo nebolo tam udané žiadne meno.
Otáznikujem či som nekomunikoval snejakým počítačom, čo ma nakoniec omrzelo a ukončil som komunikáciu.
V mailovej komunikácii som pristúpil aj na to aby mi poslali aspoň ten kúsok plastového dielu za pár halierov. Ale napriek tomu stále som, dostával len nezmyselné požiadavky .
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Po odpovedi na dotaz o termíne doručenia som bol pokojný. Výrobok bol doručený a splnil očakávanie.
Dobrý výber a cena
V e-shope chýba údaj o termíne doručenia. Mal by tam byť aspoň približný.
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Som celkom spokojný s nákupom v eshope.
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Lacné a kvalitné
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Sofera sme poziadali o presun dovezeneho tovaru viac k dveram do domu, nebol ochotny a povedal , ze si mame poziadat susedov, rodinu alebo znamych. Na vysvetlenie sme dochodci ciastocne obmedzeni v pohybe. Inak vsetko zatial v poriadku. Sme spokojni a dakujeme.
Zle spravanie sofera pri doruceni tovaru
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Som veľmi spokojná
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Som veľmi spokojná
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Objednávka bola dodaná neskôr, ako mala byť. Prvý krát som dostala informáciu o tom, že dodávka bude doručená neskôr, ako mala byť. Potom mi prišiel e-mail s dátumom doručenia a deň pred doručením mi prišlo oznámenie, že dodávka doručená nebude (nebol uvedený ani dôvod). Doručenie sa oneskorilo o ďalší týždeň.