Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť a vzniknuté komplikácie. Radi by sme upresnili, že vo Vašej objednávke bolo zvolené najrýchlejšie doručenie (dodanie do 48 hodín) za poplatok 9,49 €. Zároveň ste mali zadanú platbu vopred, pričom tovar je v takomto prípade expedovaný až po pripísaní úhrady na náš účet. Platba bola pripísaná po uzávierke pre daný deň a preto sa zvoz posunul o jeden pracovný deň neskôr. Táto skutočnosť mohla ovplyvniť výsledný termín doručenia. Čo sa týka poškodeného zrkadla, veľmi nás to mrzí. V takomto prípade je potrebné zaevidovať reklamáciu prostredníctvom formulára na našej webovej stránke. Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám pekný deň. S pozdravom tím Kondela