Objednali sme si z E-shopu svietidlá, ktoré mali uvedené na stránke. Presne tú značku, veľkosť, ktorú sme potrebovali. Prišli nám však svietidlá, ktoré nezodpovedali našej objednávke Boli iná značka a o 2 cm širšie a teda nepasovali. Pani z reklamačného mi napísala, že to sú tie, ktoré sme objednali, nakoľko tie, ktoré mali omylom uvedené v E-shope už nevyrábajú a chybu na stránke odstránia. Po žiadosti, aby si po tovar poslali kuriéra - sa už nikto neozval a nekomunikoval so mnou, tak som tovar vrátila a odstúpila som od zmluvy. Je to prístup veľmi neseriózny smerom k zákazníkovi, nakoľko chyba vznikla na ich strane uvedením nesprávneho tovaru v E-shope. Určite by som neobjednávala svietidlá, ktoré nám nebudú pasovať.

rýchlosť

OK

Ako zákazník som nad mieru spokojná. Ďakujem