Dobry den, svoju skusenost s prvym nakupom som popisal v sekcii "Opis svoje skusenosti s produktom". Bola dorucena iba cast zasielky, a preto produkt nie je mozne zmontovat. O tom, ze zasielka nie je kompletna, sme neboli vopred informovani – ani zo strany dodavatela, ani zo strany kuriera. Zistili sme to az po rozbaleni balika, samozrejme po jeho uhradeni. Po kontaktovani dodavatela sme boli odkazani na kuriersku spolocnost. Po niekolkych e-mailoch a komunikacii s chatbotom sme sa dozvedeli, ze zvysna cast zasielky by nam mala byt este dorucena. Aktualne cakame, ako sa cela situacia vyvinie.

Zakúpené produkty:

Závěsná skříňka do kuchyně 50x40 cm 19 - FURY - Dub sonoma

V minuskach je vsetko. Ak by reagovali korektne na reklamaciu, dal by som aspon lepsie hodnotenie. Podla mna ponukaju tovar o ktorom vedia ze ho nemaju na sklade a poslu zamerne nieco ine v domneni ze zakaznik si to necha a nebude sa unuvat im to za tie postovne naklady poslat naspet. Ja som to urobik a stale nemam ani objednany tovar ani peniaze cinuz za tovar alebo postovne zo zaslania reklamacie naspet.

Šuplíková komoda Moner Ořech tmavý

Chcem popísať moje skúsenosti s e-shopom.Veľké sklamanie,objednal som si 2ks komodu Moner orech tmavý,no bol dodaný 1ks komody s ôsmimi šuplíkmi v úplne inej farbe,dokonca horná doska bola prasknutá.Čo ma najviac mrzí,nikto z e-shopu Procentov sa neospravedlnil,ani nevisvetlil ten omyl.Už by som tam nenakupoval pre neserióznosť.

Objednala som si v októbri stôl do kuchyne, prišil mi za pár týždňov nesprávny typ stolu aj farba. Po zistení som okamžite riešila reklamáciu, kedy som bola ignorovaná a dokonca aj zablokovali moje telefónne číslo, keď som sa snažila dovolať. Reakciu som dostala až po zverejnení negatívnej recenzie, kedy mi napísali mail, že sa môžeme na niečom dohodnúť, až keď ju stiahnem alebo zmením. Bola mi sľúbená výmena tovaru, dva mesiace mi žiadny tovar neprišiel. Následne som žiadala o vrátenie peňazí, nakoľko som o tovar už záujem nemala. Obchod úplne ignoroval túto požiadavku, napriek opakovanému informovaniu v mailoch aj v telefonickej komunikácii. Bez akéhokoľve

Malá stolička čalouněná Robi Magic velvet 20

Nie najstastnejsie zabalenie tovaru. Dorucene priborniki do zasuvky ,su prasknute a na jednej strane zlomene.Takze teraz su v stadiu reklamacie,ktore sa bude riesit po novom roku.