Dobrý deň, ďakujeme za recenziu / kritiku každopádne tiež chceme reagovať. Mali ste objednanú posteľ LUKI vo farbe Kalvados, kontaktovali sme Vám telefonicky že Kalvados už nie je, rozhodli ste sa pre variantu Bielu. Kalvados aj keď bol v tom čase ešte v ponuke už bolo odstranené tlačidlo kupiť t.j. už ho viac nebolo možné kúpiť. Hrany sú štandardne zaoblené, pre bezpečné používanie deťmi. Píšete že bola olupana farba, iné nálepky, a dreva puknuté, ale ani jednu vec ste nám nenahlásili na reklamáciu, dozvedáme sa to až tu na Heureke z Vašej recenzie. Pokiaľ je problém, vždy je potrebné v prvom rade kontaktovať nás ako predajcu, aby sme vedeli vyriešiť daný problém. Ďakujeme. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, radi by sme reagovali na Vašu recenziu. Mali ste u nás objednanú posteľ LUKI a LILI. Komunikovali sme s Vami ohľadom stavu jednotlivých postelí. Písali sme Vám reálny stav u výrobcu postelí s tým že posteľ LUKI, vieme zabezpečiť, bohužiaľ na postele LILI vznikli zo strany výrobcu určité meškania kvôli predvianočnému náporu objednávok. Posteľ LUKI sme Vám vedeli dodať v budúcom návoze tovaru od výrobcu, avšak predbehli ste nás s požiadavkou na storno objednávky. Storno objednávky je Vaša požiadavka, ktorú rešpektujeme, avšak my sme Vám objednávku nezrušili ani neboli náznaky z našej strany že by objednávka nemala byť vybavená. Napriek tomu nás mrzí táto situácia. Želáme Vám všetko dobré. Ďakujeme. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, Ďakujeme krásne za recenziu. Veríme že druhá objednávka bude čoskoro vybavená k Vašej spokojnosti. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, ďakujeme Vám za hodnotenie. Každopádne postele ktoré sú na objednávku, sa vo všeobecnosti snažíme vybaviť čo najskôr. Drvivá väčšina zákazníkov požaduje postele čo najskôr preto aj naša priorita je tak vykonať. Ďakujeme Vám ešte raz, a nech Vám posteľ dlho slúži. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, ďakujeme za recenziu/kritiku, je potrebná nakoľko vieme kde máme čo zlepšovať. Každopádne ak sú zle nastriekané dosky ako píšete, je potrebné nám spraviť fotodokumentáciu kde sú viditeľné Vami prezentované vady a poslať nám ich na mail. Vieme to reklamovať u výrobcu a riešiť tak aby ste nebola viac sklamaná. Ešte raz ďakujeme. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Dobrý deň, pán Holienčík mrzí nás že nie ste spokojný s infolinkou. Vo Vašom prípade sa jednalo o to že Vám chýbali určité typy spojovacích šróbov, ktoré by sme Vám radi doposlali kedže ich máme na sklade. Vy ste však v telefonáte požadovali okamžitú odpoveď o aké typy a rozmery šróbov sa jedná. Jediné o čo sme Vás žiadali bolo zakrúžkovať do návodu na montáž ktoré šróby Vám chýbaju. Dodnes sme však od Vás žiaden obrázok neobdržali. Každopádne nemôhli sme Vám hneď a zaraz vo Vašom telefonáte odpovedať, nakoľko sa v poslednom mesiaci mení postup montáži a dizajn postelí a začali sa používať aj iné šróby ako doterajšie známe. Preto sme to museli overiť u výrobcu aby naša rada nespôsobila prípadné poškodenie postele. Veríme že nás chápete, a dúfame že ste s poschodovou posteľou ERIK spokojný. Želáme Vám všetko dobré. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk