Dobrý den paní Miklušová, děkujeme Vám za recenzi a velmi se omlouváme za zpoždění Vaší objednávky. Chápeme, jak nepříjemné je čekání, a moc nás to mrzí. Naše kolegyně Vás již kontaktovala s informací o této situaci a ráda bych Vás ujistila, že Vaše objednávka je nyní v procesu expedice. Skladníci ji balí a brzy bude předána kurýrovi. Děláme vše pro to, aby se k Vám dostala do konce tohoto týdne. Děkujeme za Vaši trpělivost a doufáme, že Vám objednávka udělá radost, jakmile dorazí. Katka z týmu Houseland

Dobrý den pane Bučko, děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se za všechny nepříjemnosti, které jste při sestavování PC stolíku zažil. Je nám líto, že chyběl montážní dílek, což Vám způsobilo časové i finanční ztráty. V takových případech je určitě nejlepší nás ihned kontaktovat na reklamace@houseland.cz, abychom mohli chybějící díly co nejrychleji doručit, a Vy jste nemuseli zajišťovat náhradní díly na vlastní náklady. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a uděláme vše pro to, aby se takové situace neopakovaly. Ještě jednou děkujeme za pochopení. Katka z týmu Houseland

Dobrý den pane Stajsko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že došlo k poškození výrobku, které bylo zjištěno až při montáži. Tento problém určitě prověříme, abychom se podobným situacím v budoucnu vyvarovali. Prosím, kontaktujte na reklamace@houseland.cz rádi Vám pomůžou s řešením této záležitosti, ať už formou výměny zboží nebo jiným způsobem. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto uděláme vše pro to, abychom tento problém co nejdříve napravili. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Katka z týmu Houseland

Dobrý den paní Curejová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a velice nás mrzí, že jste nebyla spokojena s termínem dodání. Rádi bychom Vás ujistili, že se vždy snažíme uvádět přesné informace o době doručení na našich webových stránkách. U Vámi vybraného zboží byla doba dodání uvedena na 7-14 dní, což odpovídá datu, které Vám bylo potvrzeno po odeslání objednávky, tedy do 8.8.2024. Chápeme však, že by bylo pro Vás přínosné, kdyby byla doba dodání uvedena přímo před dokončením objednávky ještě výrazněji. Vaše doporučení si bereme k srdci a budeme pracovat na tom, aby byly tyto informace ještě přehlednější a snadno dostupné. Je nám líto, že Vám tento termín nevyhovoval, a doufáme, že nám v budoucnu dáte šanci Vás přesvědčit o našich kvalitách. Katka z týmu Houseland