Dobrý den paní Malová, děkujeme za Vaší recenzi, velice nás mrzí, že jste nebyla spokojená jak s dobou dodání, tak Vám nebyl zaslán správný produkt. V systému vidíme, že jste nakonec reklamaci nechtěla dokončit, a proto Vám kolegyně nabídla alespoň slevu na další nákup, jelikož si našich zákazníků velice vážíme. Neobdrželi jsme od Vás také fotografie pro posouzení, zda Vám byla opravdu zaslána jiná skříňka. Doby dodání máme uvedeny na našem webu, bohužel ne všechny produkty máme skladem, a proto se může stát, že je doba dodání delší než je standardní. Zákazníci jsou u nás prvořadí, a proto pokud by jste chtěla reklamaci dořešit či měla jakýkoli dotaz, statí se na nás kdykoli obrátit. Klára- Tým Houseland

Dobrý den paní Krupcová, děkujeme za Vaší recenzi, velice nás mrzí, že dvířka nedorazily v pořádku. Obdržíte však zcela nové, prosíme jen o trpělivost, čekáme na dodání od našeho dodavatele. Ihned poté Vás budeme informovat do emailu. Reklamace byla podána dne 1.3.24, ze zákona je na vyřízení reklamace až 30 kalendářních dní. Opravdu děláme co je v našich silách, aby došlo k dodání nových dvířek jak nejrychleji to bude možné. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den Klára- Tým Houseland