Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás, že šaty nesplnili Vaše očakávania. Ide o jeden z našich najpredávanejších modelov, ktorý si zákazníčky často chvália pre pohodlie a univerzálne využitie – chápeme však, že nie každému sadne strih alebo štýl rovnako. Ak by ste mala záujem, radi Vám poradíme s výberom iného modelu, ktorý by Vám mohol vyhovovať viac. Ďakujeme, že ste si vybrali náš obchod, Jana

Dobrý deň, mrzí nás, že musíme priznať menšie oneskorenie Vašej objednávky. Úprimne povedané – tentoraz sme to jednoducho nezvládli tak rýchlo, ako by sme si priali. Kvôli sviatkom a väčšiemu množstvu objednávok, než sme očakávali, môže byť doručenie oneskorené o 1–2 dni. Nechceme sa vyhovárať – vieme, že čakanie nie je príjemné, a je to pre nás cenná spätná väzba, že do budúcnosti musíme byť lepšie pripravení. Robíme teraz maximum pre to, aby sa všetko doručilo čo najskôr. Hezký den, Jana

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vám nevyhovuje náš systém vrátenia a opätovného objednania tovaru. Výmenu ako takú neponúkame, pretože je z logistického hľadiska oveľa spoľahlivejšie a rýchlejšie to riešiť formou vrátenia tovaru a novej objednávky. Vrátenie je pre Vás bezplatné cez Zásielkovňu a peniaze vraciame bez zbytočného odkladu. Novú veľkosť si môžete objednať kedykoľvek, aby ste nečakali na spracovanie pôvodnej zásielky. Ďakujeme za pochopenie a veríme, že aj napriek tomu s nami budete spokojná. Pekný deň, Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s doručením i za opakované zasílání dotazníků. Rádi bychom Vás informovali, že Vaše objednávka byla dnes vyexpedována a v nejbližších dnech Vám bude doručena. Děkujeme za pochopení a trpělivost. Věříme, že budete s nákupem spokojen. Hezký den, Jana