Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Velice mne mrzí, že vám zboží ve vaší objednávce nedorazilo v pořádku. Dle našeho systému vidím, že vaši reklamaci má již v řešení kolega, který vás žádal o zaslání doplňujících fotografií a následně udělá maximum pro to, aby vaši reklamaci vyřešil k vaší spokojenosti. Omlouvám se za vzniklé komplikace. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Mrzí mne vaše negativní zkušenost s doručením. Chápu, že rozdílný termín doručení oproti původnímu odhadu může být nepříjemný, obzvláště pokud jste si připlatila za prémiovou službu. Pokud došlo k chybě, určitě to není náš záměr, a velmi nás to mrzí. Rádi bychom vaši situaci prověřili a našli co nejlepší řešení. Prosím, kontaktujte nás na emailové adrese pomocnicek@bonami.cz, abychom se na váš případ mohli podívat podrobněji. Omlouvám se za vzniklé komplikace. Za Bonami, Josef.