Zatiaľ čo poľskí výrobcovia nábytku sa zlepšujú, českí a slovenkí sa zhoršujú. Rozdiel vidím už iba v cene, keďže ten poľský nábytok je stále 3x lacnejší. Som veľmi sklamaný v pomere kvalita a cena.
Chýbajúci návod v písomnej podobe, iba na webe. To je zákona povinnosť. Rozloženie dier častokrát nezodpovedá nákresom. Označenie na štítkoch nejednoznačné a chaotické. Odlúpené rohy dosiek. Nálepka na pracovnej doske po odlepení zanecháva viditeľné stopy.
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti a že produkt, který jste u nás zakoupil, nesplnil Vaše očekávání.
Situaci jsem nechala obratem prověřit. Dle interního systému vidím, že jsme Vaši reklamaci přijali a je u nás nyní v urgentním řešení. Kolegyně z reklamačního oddělení Vás bude v nejbližším možném termínu kontaktovat s návrhem řešení. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme. Věřte, prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která pro nás určitě není standardem.
V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu napistenam@b2bpartner.sk nebo na bezplatné telefonní lince 0800 115 000. Jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 7:00 do 17:00.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
super, veľká spokojnosť
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Spokojnosť od objednávky až po doručenie
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
spoľahlivý obchod
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchlosť a komunikácia
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchle dodanie, s tovarom sme maximálne spokojní.
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
spoľahlivé a rýchle dodanie
Stiahnuté z Heureky
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Kuriér nebol schopný doručiť tovar za 3 dni,ktoré mi chodili maily,že tovar bude doručený vtedy a vtedy,ani len telefonát neprebehol. Keď som napísal,nech to dovezie na druhý deň na fakturačnú adresu,tak zase "sa už nemohlo so zásielkou manipulovať",či čo.
