Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá, i za cenný podnět. Jsme rádi, že Vás potěšila rychlost doručení. Zároveň nás velmi mrzí, že služba výnosu nesplnila Vaše očekávání a způsobila Vám komplikace. U služby TOP – COMFORT uvádíme, že výnos probíhá s aktivní asistencí příjemce, tedy za pomoci osoby z Vaší strany. Popis této služby máme na našich stránkách v sekci doprava a montáž: https://www.b2bpartner.sk/doprava-a-montaz/ i kroku objednávky zveřejněný v aktuálním znění dlouhodobě a dosud jsme na něj nezaznamenali negativní reakce. Přesto Vašemu podnětu rozumíme a popis ještě jednou interně prověříme – tak, aby byl co nejjasnější pro naše zákazníky. Děkujeme, že jste nás na tuto zkušenost upozornila. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat na e-mailu napistenam@b2bpartner.sk nebo prostřednictvím naší bezplatné zákaznické linky 0800 115 000 (po–pá, 7:00–17:00). Za vzniklé komplikace se omlouváme. S přáním hezkého dne, Michaela Tým B2B Partner