Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Velmi nás mrzí, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti, a za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Situaci jsem předala k důkladnému prověření. Bohužel u Vaší objednávky došlo k pochybení na straně přepravce. Nyní situaci aktivně řešíme v rámci reklamace, abychom zajistili doručení Vaší zásilky v co nejkratším možném termínu. Jakmile obdržíme nové informace, ihned Vás budeme kontaktovat. Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost. Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy napistenam@b2bpartner.sk či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod. S přáním pěkného dne, Michaela tým B2B Partner