Dobrý den. moc nás mrzí, že hračka byla nefunkční. Zasílali jsme Vám štítek pro vrácení zboží a momentálně čekáme na její doručení. Jakmile bude reklamace zpracována, budeme Vás informovat. Za případné komplikace se moc omlouváme. Přeji pěkný den. Petra, zákaznická podpora

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám dorazilo zboží poškozené. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Vaši zprávu předávám kolegům na reklamační oddělení, kteří se jí budou dále zabývat a co nejdříve Vás budou kontaktovat s návrhem řešení. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za nepříjemnost. Petra, zákaznická podpora