Dobrý deň, mrzí nás vzniknuté nedorozumenie. Tak ako sme Vás informovali prostredníctvom live chatu, matrac v dobe objednávky nebol skladom - v takomto prípade objednávku odosielame do výroby a jej expedícia štandardne trvá 3-5 pracovných dní. Nakoľko je náš skladový systém plne synchronizovaný s e-shopom, táto informácia bola uvedená aj pri Vami objednanom rozmere daného matraca. Vzhľadom na túto situáciu je vývoz naplánovaný na 28.7., teda 5. pracovný deň od Vašej objednávky. Ak by ste mali akékoľvek otázky, neváhajte nás prosím kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom live chatu na našej stránke. S pozdravom tím ZdriemniSi.sk

Dobrý deň, ďakujeme za vaše hodnotenie. Matrac, ktorý vám bol pôvodne doručený bol chybou výrobcu vybavený nesprávnym poťahom, tento matrac sme vám expresne vymenili za nový, vyrobený podľa presných špecifikácii výrobcu. Sme radi, že po telefonickom overení vašej spokojnosti ste nás ubezpečili, že ste s matracom spokojný a o opätovnú výmenu či vrátenie tovaru nemáte záujem. S pozdravom Tím Zdriemnisi.sk

Dobrý deň, ďakujeme za Vaše hodnotenie. Sme radi, že k Vám tovar dorazil v poriadku. Žiaľ obaly sa zvyknú zaprášiť počas prepravy kuriérskou spoločnosťou, čo my nedokážeme ovplyvniť. Faktúru generuje systém automaticky a aj je automaticky posielaná. Je možné, že ste ju mali v SPAM priečinku. Každopádne radi sme Vám ju poslali ešte raz. V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás neváhajte obrátiť. Ďakujeme za Váš nákup. Tím Zdriemnisi.sk