Dobrý deň, ďakujeme za recenziu. Zašpineniu tovaru kuriérskou spoločnosťou pri preprave, sa bohužiaľ aj napriek nášmu maximálnemu úsiliu niekedy nevyhneme. Tak ako vo vašom prípade, však pri zistení poškodenia okamžite expresne odosielame nový matracový poťah. Ak je pôvodný poťah iba zašpinený, po opratí máte tak dva plnohodnotné poťahy, ktoré môžete častejšie striedať a predĺžiť tak životnosť obsiahnutej antibakteriálnej úpravy. Ďakujeme za nákup a veríme, že budete s našimi matracmi aj napriek tejto nepríjemnosti spokojný. S pozdravom Tím Zdriemnisi.sk