Objednávku som po doručení reklamovala, lebo tovar nezodpovedal ponuke na stránke e-shopu (matieriál a farba). Následná komunikácia prebiehala len cez emaily bez možnosti priamo zatelefonovať na reklamačné oddelenie. E-shop uznal reklamáciu, ale ako náhradu mi ponúkol len zľavu z ceny. Keďže som o tovar nemala záujem, toto som odmietla a v rámci reklamácie žiadala predajcu o uhradenie nákladov za prepravu, čo odmietli. Po dlhých naťahovačkách som tovar doručila osobne a namiesto reklamácie to doriešila odstúpením od zmluvy. Tento e-shope nedoporučujem, predávajú tovar, ktorý nezodpovedá skutočnosti a v prípade reklamácie nemajú záujem prevziať zodpovednosť a uhradiť náklady za prepravu.
Zakúpené produkty:
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Nebol ziadny problem
Stiahnuté z Heureky
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Objednávka prebehla najprv v poriadku, ale kuriér nemohol doručiť objednávku do balíkoboxu. Objednávka bola kuriérom označená ako doručená. Keď som zisťoval čo sa deje, operátor v obchode ma odkázal na kuriéra. Kuriér mi vysvetlil že balík poslali naspäť do obchodukôli technickému problému balíkoboxu. Tak som volal naspäť do obchodu a tam mi už operátor povedal, že vidí vrátenie balíka ku nim. Chcel som ho teda poslať naspäť, ale povedali mi že obsah balíka už rozposlali iným zákazníkom a takže už neboli dostupné niektoré položky. Objednávku som teda zrušil. Keby mi obchod obratom volá čo sa stalo mohlo to dopadnúť inak.
