Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť a vzniknuté komplikácie. Radi by sme upresnili, že vo Vašej objednávke bolo zvolené najrýchlejšie doručenie (dodanie do 48 hodín) za poplatok 9,49 €. Zároveň ste mali zadanú platbu vopred, pričom tovar je v takomto prípade expedovaný až po pripísaní úhrady na náš účet. Platba bola pripísaná po uzávierke pre daný deň a preto sa zvoz posunul o jeden pracovný deň neskôr. Táto skutočnosť mohla ovplyvniť výsledný termín doručenia. Čo sa týka poškodeného zrkadla, veľmi nás to mrzí. V takomto prípade je potrebné zaevidovať reklamáciu prostredníctvom formulára na našej webovej stránke. Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám pekný deň. S pozdravom tím Kondela

Dobrý deň, ďakujeme, že ste si našli čas a pridali nám hodnotenie. Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste a preto nás veľmi mrzí Vaša skúsenosť. Mrzí nás vzniknutá situácia a skutočnosť, že objednaný tovar k Vám prišiel poškodený. Zo zákona máte možnosť tovar reklamovať. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom reklamácie tovaru nás prosím kontaktujte na našej infolinke 02 40 100 100, kde Vám ochotne pomôžeme. Ak si vyberiete možnosť tovar reklamovať je potrebné si vypísať reklamačný protokol https://reklamacie.kondela.sk/nova-reklamacia/ a počkať na vyjadrenie reklamačného oddelenia. Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám pekný deň. S pozdravom tím Kondela

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za Vašu dôveru a milé odporúčanie. Veľmi si vážime, že máte s nami dobré skúsenosti spokojnosť zákazníkov je pre nás dôležitá. Tešíme sa na Váš ďalší nákup a prajeme pekný deň. S pozdravom tím Kondela