hodnotenia
Používateľské recenzie
Recenzia e-shopu
Slusne,vecne ,ochotne jednanie , akcne k plnej spokojnosti.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň! Ďakujeme, že ste si našli čas a pridali nám recenziu. Veľmi nás teší Vaša spokojnosť s našimi službami. Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste. Tešíme sa na Váš ďalší nákup a prajeme pekný deň. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
S touto firmou - Kovndela, sme veľmi spokojní, zariadili sme od nich skoro celý dom a najviac oceňujeme ich profesionálne jednanie, promtné dodanie a hlavne dodávka tovaru aj cez víkendy.
doručovanie aj počas víkendu
málo predajní na Slovensku
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za úžasnú recenziu a dôveru, ktorú ste nám prejavili pri zariaďovaní celého domu! Veľmi nás teší, že ste spokojná s naším profesionálnym prístupom, rýchlym dodaním aj možnosťou doručenia cez víkendy. Tešíme na Váš ďalší nákup! Pekný deň prajeme. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
S obchodom Kondela nemám dobrú skúsenosť, nie kvôli kvalite tovaru, ale kvôli zavádzajúcim informáciám na ich stránke. Pri objednávke konferenčného stolíka bol uvedený dátum dostupnosti od 28.2., čo bolo pre mňa akceptovateľné. O štyri dni po objednaní mi však prišla správa, že tovar dorazí na sklad až 16.3.Som si vedomá aj toho že dátum dodania sa môže líšiť ale nie o 17dni! Ak teda uvádzate dátum dostupnosti, mal by byť presný. Ak si nie ste istý dátumu je lepšie jo tam neuvádzať !Keby som vedela, že budem čakať tal dlho objednávku by som ani nevytvorila. Nakoniec som musela polovicu objednávky zrušiť. Najviac ma však sklamala komunikácia so zákazníckym servisom. Mala som záujem o nejakú formu kompenzácie, napríklad zľavový kupón na ďalší nákup napriklad 5-10%, keďže išlo o zavádzajúce informácie o dostupnosti tovaru. Namiesto snahy o riešenie som však dostala odpoveď, ktorá naznačovala, akoby som si všetko vymyslela. Pritom to nebol môj výmysel – dátum dostupnosti ste na stránke uviedli vy, nie ja. Takéto zavádzanie považujem za neakceptovateľné, a navyše spôsob komunikácie zo strany vašej zamestnankyne bol absolútne neprofesionálny a nevhodný. Táto skúsenosť bola mojou prvou a zároveň poslednou s týmto obchodom. Na základe nej ho nemôžem odporučiť. A určite ani mojim známym!!!
Jedina vyhoda ze komda čo nám prišla je pekná
Zavádzanie zakaznika
Naťahovanie dodania
Neprofesionálny pristup zamestnancov cez emailovú komunikáciu
Zle informácie na stránke
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme, že ste si našli čas na pridanie hodnotenia. Spokojnosť zákazníkov je u nás na prvom mieste a preto nás veľmi mrzí Vaša situácia. Nakoľko nie sme výrobca ale iba dodávateľ Vami objednaného tovaru čakáme na naskladnenie tovaru od nášho dodávateľa. Kolegynky z nášho nákupného oddelenia komunikujú s dodávateľom a o zmenených termínoch dodania informujú zákazníkov e-mailom. Snažíme sa urobiť všetko preto, aby Vám bola Vaša objednávka doručovaná čo najskôr. Akonáhle bude tovar na našom centrálnom sklade, bude Vám ihneď expedovaný. Poprípade Vám vieme daný tovar zameniť za iný, ktorý máme skladom. Kľudne nás neváhajte kontaktovať na infolinku 02 40 100 100, kde Vám naše kolegynky veľmi ochotne pomôžu. Ďakujeme za pochopenie. Prajeme Vám pekný deň. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
Dobrá kvalita za rozumnú cenu
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za skvelú recenziu! Sme radi, že ste spokojná s kvalitou nášho produktu a cenou. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu! Prajeme Vám pekný zvyšok dňa. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
S obchodom žiadny problém, ale tovar mal nedostatky.... Nepasovali niektoré dierky na kolíky a dve diery chýbali úplne...
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Sme radi, že ste boli spokojný s naším obchodom, no veľmi nás mrzí, že tovar nebol v bezchybnom stave. Chýbajúce a nepresné dierky rozhodne nie sú štandardom, ktorý chceme poskytovať. Vašu pripomienku prepošleme výrobcovi a podnikneme kroky, aby sa podobná situácia neopakovala. Ak by ste potrebovali ďalšiu pomoc alebo mali akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať. Ďakujeme za pochopenie. Prajeme Vám pekný zvyšok dňa. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
Pri montáži výrobku,som narazil na sporný bod! Tento sa po zmontovaní výrobku stoličky potvrdil ako vadna montáž.Pri reklamácii ma obchod neupozornil že môžem výrobok vrátiť, ale dal to ako reklamáciu s 30 dňovou lehotou.Možno moj názor že obchod nejednal fer je mylný ,názor že montážny návod je vadný a operadlo po montáži človeka tlači dopredu je fakt.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že ste mali problémy pri montáži stoličky a že ste neboli plne spokojný s naším prístupom pri reklamácii. Vaše pripomienky berieme na vedomie a preveríme kvalitu montážneho návodu, aby sme predišli podobným situáciám v budúcnosti. Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám pekný deň. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
Rýchle dodanie,spokojnosť s tovarom,jednoduchá montáž.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za skvelú recenziu! Sme radi, že ste spokojná s tovarom, rýchlym dodaním aj jednoduchou montážou. Tešíme na Váš ďalší nákup! Pekný deň prajeme. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
Krásny výrobok…rýchle dodanie…komunikácia super…odporúčam…
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za krásnu recenziu a odporúčanie! Veľmi nás teší, že ste spokojná s naším výrobkom, rýchlosťou dodania aj komunikáciou. Tešíme na Váš ďalší nákup! Pekný deň prajeme. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
Výborný prístup, perfektná komunikácia, rýchle vybavenie objednavky
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za skvelé hodnotenie a milé slová! Sme radi, že ste boli spokojná s naším prístupom a komunikáciou. Teší nás, že sme mohli rýchlo a efektívne vybaviť Vašu objednávku. Tešíme na Váš ďalší nákup! Pekný deň prajeme. S pozdravom tím Kondela
Recenzia e-shopu
Rýchle dodanie
Komunikácia
Cena
Kvalita
Žiadne
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň! Ďakujeme, že ste si našli čas a pridali nám recenziu. Veľmi nás teší Vaša spokojnosť s našimi službami a tovarom. Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste. Tešíme sa na Váš ďalší nákup a prajeme pekný deň. S pozdravom tím Kondela