Dobrý den, mrzí nás, že jste nabyla dojmu, že z naší strany došlo k podvodnému jednání. Situaci jsme prověřili a evidujeme pouze jednu neuhrazenou objednávku. Při vytváření objednávky jste zvolila možnost online platby kartou, avšak platba neproběhla. Zboží tedy nebylo možné odeslat. Platbu jsme v systému neevidovali ani po urgenci, a proto byla objednávka po několika dnech automaticky stornována. Martina, Sablio.sk

Dobrý den, omlouváme se za dodání poškozeného hrnečku, máme speciálně vytvořené polystyrenové obaly, aby k poškozením nedocházelo, ale v tomto případě to zřejmě bohužel nestačilo. Situaci s Vámi od prvního e-mailu řešíme a v rámci reklamace zašleme nový hrneček co nejdříve, aby byl včas pod stromečkem. Prosíme o strpení, budeme Vás o všem informovat. Michal Sablio.cz

Dobrý den, omlouváme se, že doručení Vaší objednávky trvalo déle, než jste očekávali. V současné době zpracováváme opravdu vysoký počet zakázek, což může v ojedinělých případech způsobit zdržení. Vaši zásilku jsme odeslali ve středu 19. 11. a podle sledování by měla být doručena v nejbližších pracovních dnech. Děkujeme za trpělivost a věříme, že budete se zbožím spokojeni. Martina, Sablio.sk