Dobrý den, mrzí nás, že jste nabyla dojmu, že z naší strany došlo k podvodnému jednání. Situaci jsme prověřili a evidujeme pouze jednu neuhrazenou objednávku. Při vytváření objednávky jste zvolila možnost online platby kartou, avšak platba neproběhla. Zboží tedy nebylo možné odeslat. Platbu jsme v systému neevidovali ani po urgenci, a proto byla objednávka po několika dnech automaticky stornována. Martina, Sablio.sk

Dobrý den, omlouváme se za dodání poškozeného hrnečku, máme speciálně vytvořené polystyrenové obaly, aby k poškozením nedocházelo, ale v tomto případě to zřejmě bohužel nestačilo. Situaci s Vámi od prvního e-mailu řešíme a v rámci reklamace zašleme nový hrneček co nejdříve, aby byl včas pod stromečkem. Prosíme o strpení, budeme Vás o všem informovat. Michal Sablio.cz