Objednávali sme 2 rastlinky. Balík prišiel rýchlo ale na jednej väčšej rastlinke bol list manuálne ohnutý a tým pádom zlomený, aby sa vošla do balenia.
Poslala som na zákaznícky servis mail s fotkami, kde mi bolo ponúknutých 20% ani neviem čoho, asi zľavy na ďalší nákup, ktorý neprebehne alebo vrátiť rastliny naspäť. Po odpísaní, že rastliny si teda necháme lebo inak ako prišli ich nevieme poslať naspäť a že do budúcna by na balenie mohli dávať pozor, sa už nikto neozval. Nejde o 20% ani o peniazky ale o princíp a prístup. Určite neodporúčam.
Rýchle doručenie
Kvet prišiel mechanicky zlomený z neprimeraného zabalenia
Veľmi slabý zákaznícky servis
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Sme velmi spokojni s objednavkou. Rastlinky top. Dakujeme!! :)
Obchod ma velmi mily prozakaznicky pristup
Super ceny. Svoje som kupil v akcii so 40% zlavou
Ochota pomoct a zodpovedat otazky
Rychle dorucenie nad 50€ zadarmo
Kvetinky bezpecne zabalene a prisli vo vybornom stave
Ďakujeme pekne za Vašu recenziu. Vaše rastlinkovo.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
spokojnosť
Stiahnuté z Heureky
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Tovar doručený v perfektnom stave
Jediné čo ma sklamalo že som si objednal aj heatpack aby rastlinky neomrzli a pri otvorení zásielky bol heatpack studený. Z vlastnej skúsenosti viem že heatpack dokáže vydržať aj 48 hodin teplý.
Dlhšie odoslanie objednávky zo strany obchodu. Objednané v piatok doručené o týždeň v piatok pričom zásielka bola nachystana na odoslanie podľa trackingu už utorok.
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Overoval som Vašu situáciu ohľadom heatpacku. Heatpack je aktivovaný tesne predtým, ako sa balík posiela. Mrzí má, že Vám prišiel už studený, toto žiaľ nevieme ovplyvniť. Pre istotu sme testovali jeden heatpack, či sa nejedná z dodávky o chybné kusy a u nás heatpack hrial. Za dlhšie dodanie sa ospraveldňujeme, jednalo sa o obdobie, kedy sme mali väčšie množstvo objednávok, vybavovali sme ich postupne.
Každopádne ďakujeme za recenziu, na základe Vášho podnetu sme zaradili do ponuky aj heatpacky, ktoré hrejú až 72 hodín :)
Pekný deň prajeme.
Vaše Rastlinkovo