Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchlosť dodania
Komunikatívnosť a znalosť
Stiahnuté z Heureky
hodnotenia
4.62 011 hodnotení
5
1671 x4
157 x3
67 x2
19 x1
97 x
4.71 996 hodnotení
5
1758 x4
143 x3
34 x2
19 x1
42 x
4.71 970 hodnotení
5
1709 x4
136 x3
42 x2
15 x1
68 x
Používateľské recenzie
Zákazníci najčastejšie spomínajú
- Rýchle dodanie (62%)
- Spokojnosť zákazníkov (19%)
- Kvalita tovaru (13%)
- Poškodený alebo chybný tovar (10%)
- Nedostatočné informácie o platbe/dodávke (4%)
- Zlá komunikácia pri reklamácii (4%)
Dobrý deň, ďakujeme Vám za nákup a pozitívne hodnotenie. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchle dodanie
Dobre zabalené
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za nákup a pozitívne hodnotenie. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchlosť dodania a kvalita výrobku.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za nákup a pozitívne hodnotenie. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Tovar dodaný podľa dohody. Špeditér -vodič bol veľmi príjemný a ochotný. Ďakujem.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za nákup a pozitívne hodnotenie. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchle vybavenie
Stiahnuté z Heureky
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
rýchle dodanie
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchle dodanie, tovar zodpovedá popisu
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za nákup a pozitívne hodnotenie. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Tovar bol doručený expresne rýchlo, hneď na druhý deň
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie, sme radi že u nás nakupujete. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Spokojný používateľ
Recenzia e-shopu
Rýchle dodanie,pekne zabalené
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie, sme radi že u nás nakupujete. S pozdravom InternetovaZahrada.sk
Neprihlásený používateľ
Recenzia e-shopu
Som veľmi sklamana z tohto obchodu. Bol nam zaslaný iný tovar s inými rozmermi a k tomu este poskodeny. Po zaslaní fotografií ze nam miery nesedia a ze je tovar poskodeny, zo mňa urobili ,,klamlivého" zákazníka ktorý si miery vymyslel. Pričom miery pivneho setu majú na internete jasne napísané. Najviac ma hnevá ze náklady na postovne musím znova uhradiť ja. Pričom viem ze som v práve.
Výhoda široký sortiment tovaru
Nevýhoda, zlý kontakt s reklamáciou
Pri nahlásení, že nam bol doručený zly tovar, nezodpovedal popisu aký sme si objednali tak zo mňa ako zákazníka urobili hlúpu ze odkiaľ som zistila rozmery pivneho setu,pričom rozmery uvádzajú na internete. Prišiel stol poškriabany, lavice vykrivene, neda sa na nich sedieť
Po zaslaní fotografií a objasneni ze tovar nam prišiel iný a zároveň aj poskodeny,tak nam dali možnosť reklamacie ( pricom som im zasielala fotografie o poskodeni tovaru a ze ten tovar nie je to co som si objednala) alebo na odstúpenie od zmluvy co zase platenie poštovného je na úkor zákazníka,teda mňa.
Stiahnuté z Heureky
Dobrý deň, mrzí nás, že ste mali z riešenia situácie negatívny pocit, radi by sme však uviedli veci na pravú mieru. Od začiatku sme s Vami komunikovali priebežne a denne a opakovane sme sa snažili situáciu korektne preveriť. V prípade tvrdenia, že dodaný pivný set nezodpovedá objednaným rozmerom, sme Vás požiadali o fotografie s meraním, na ktorých by bol jasne viditeľný začiatok aj koniec merania. Zo zaslaných fotografií to však nebolo možné overiť, keďže nebolo zrejmé, čo a akým spôsobom je merané. Zároveň ste uvádzali rozmery, napríklad hrúbku lavice, ktoré nie sú nikde v popise produktu uvedené, na čo sme Vás opakovane upozornili. Pokiaľ ide o tvrdenie, že lavice sú krivé a nie je na nich možné sedieť, niekoľkokrát sme Vás požiadali o zaslanie fotografie alebo videa tejto závady, aby sme ju mohli preveriť. Takéto podklady sme však ani po opakovaných výzvach neobdržali. Viackrát sme Vám tiež vysvetlili rozdiel medzi reklamáciou a odstúpením od zmluvy. Pri reklamácii je potrebné závadu preukázať, pri odstúpení od zmluvy znáša prepravné náklady kupujúci, čo vyplýva zo zákona. Tieto dva postupy však nebolo možné vzájomne kombinovať. Bez požadovanej a dostatočnej dokumentácie nebolo možné reklamáciu objektívne posúdiť. Napriek tomu ste sa rozhodli tovar vrátiť z vlastnej iniciatívy. Mrzí nás vzniknutá situácia, avšak reklamácie vieme riešiť len na základe konkrétnych a overiteľných podkladov, ktoré sú nevyhnutné na korektné posúdenie stavu tovaru. S pozdravom InternetovaZahrada.sk