Dobrý den, je nám líto, že nám udělujete negativní komentář. Rádi bychom Vás ujistili, že nám na Vaší spokojenosti velmi záleží a jsme připraveni Vám poskytnout veškerou potřebnou podporu. Je však možné, že v důsledku zvýšeného zájmu o naše produkty během předvánoční sezóny byly naše operátorky v době Vašeho telefonátu vytížené. I přesto se snažíme zajistit, aby byl každý hovor zodpovězen co nejrychleji. Kromě telefonického spojení jsme k dispozici také prostřednictvím e-mailu na adrese obchod@dobrytextil.sk, kde rádi zodpovíme Vaše dotazy či připomínky. Pěkný den, Magda.

Dobrý den, je nám líto, že jsme Vám balíček nedoručili včas. Po prověření situace jsme zjistili, že kvůli vysokému počtu zásilek a předvánočnímu shonu došlo na straně dopravce k chybnému roztřízení balíků na depu, což vedlo k tomu, že se Vaše zásilka bohužel zatoulala. Na základě této informace jsme respektovali Vaše přání a zásilku stornovali. Věřte, že nás vzniklá situace, kterou jsme bohužel nemohli ovlivnit, velmi mrzí. Za tým Dobrého Textilu, Magda.